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Reseñas, información para Leroy Merlin

Leroy Merlin
"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: C. C. Zenia Boulevard Calle Jade, 2 , Orihuela 03189, ES
Teléfono: 965 22 23 40
Ciudad: Orihuela
Ruta: C. C. Zenia Boulevard
Número de calle: Calle Jade, 2
Código postal: 03189


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Reseñas
Encantada con el trato por las chicas que me han atendido con mis dudas sobre iluminación, he ido a canjear un vale y a comprar un foco para la terraza y he salido satisfecha. La chica de la caja super eficiente, creo que se llamaba Victoria, llevaba una palmera tatuada en la parte trasera de su brazo y la he mareado un poco con los cambios y nos ha tratado super simpática y con una sonrisa.... así da gusto, buena atención y profesionalidad.
Me encanta este sitio, tienen de todo a muy buen precio, el establecimiento está muy bien ordenado y organizado, el personal te ayuda en todo momento si lo necesitas. También te dan puntos por comprar y cheques con lo cual he ido un par de veces y me he llevado algún artículo gratis. Volveré seguro.
Soy cliente ocasional de este establecimiento. Ayer fui en busca de una serie de artículos, y aunque no tenían todo lo que necesitaba, la atención de los dependientes fue inmejorable, a pesar de que era última hora de la tarde y podrían estar cansados de la jornada... Creo q es justo agradecer y destacar el buen trabajo de aquellos que se esfuerzan por dar un buen servicio, por eso dejo aquí sus nombres: VERONICA, JOAQUIN Y CORINA. Saludos
No conocía el servicio de compra telefónica de Leroy Merlin y lástima no saberlo antes. El trato de Adriana maravilloso, atenta, amable y muy competente. Me he guardado su contacto para próximas compras, así evitas las colas que hay a veces en las tiendas para que puedan explicarte los vendedores. Un servicio muy recomendable y que repetiré sin duda. Un 10 para Leroy Merlin y un 20 para Adriana!!
Compramos un radiador Haverland el año pasado y al ponerlo a funcionar este año no va, al estar en garantía lo hemos llevado a la tienda para que nos solucionasen el problema y se lavan las manos, dicen que no nos lo pueden cambiar y que tenemos que contactar con la fabrica y que tienen que venir a casa a verlo, el servicio técnico se pone en contacto con nosotros y nos dicen que tenemos que desplazarnos a Cartagena a que nos lo arreglen.. conclusión la supuesta garantía que te da Leroy Merlín es inexistente y tenemos que ser nosotros los que nos tenemos que buscar la vida con un aparato que no funciona con menos de un año de uso y en garantía.. facilidades 0, gastos de desplazamiento por nuestra cuenta, ALUCINANTE
La chica que me atendió, Adriana, fue super amable, estuvo igual mas de media hora conmigo al teléfono para ayudarme a conseguir unos cuadros, agilizo el envio y realizo todas las gestiones con mucha paciencia. Un trato exquisito.
La Persona que me atendió fue sumamente desagradable, déspota y maleducada. Con cada pregunta que le hacía sobre estufas de pellets parecía perdonarme la vida. Puse una reclamación. No compren ahí. Caro, pésima atención y trato vejatorio, aparte de que los productos son los peores del mercado. O mejoran su personal o están condenados a desaparecer. Claro que, la gente se está acostumbrando a ser tratada vejatoriamente y poca gente reclama. Hagámoslo, o perderemos la condición de cliente, por la de "paga y calla, borrego". No compraré nunca más ahí.
Hice un pedido online de un mueble con lavabo y me llegó roto la primera vez, me vuelven a mandar otro a las 2 semanas y también llega roto. Decido acudir a este Leroy Merlin para realizar la devolución del producto ya que no podía estar sin lavabo otras 2 semanas más y decido comprarlo en otro lado y me dicen que no me hacen la devolución aún poniendo claramente en su política de devoluciones que puedo realizar cualquier devolución Online en cualquier tienda pq era domingo y alegan de que el TICKET de compra que tengo no les vale y no podían llamar a la central! Que me llevase el lavabo a mi casa y haga la devolución desde mi casa o que volviese mañana con un mueble de lavabo de 50kg!! Que no se lo podían quedar. Cuando le dije que no me llevaría el mueble a mi casa, se puso prepotente conmigo y me dijo que me llevase el mueble y pusiese una hoja reclamaciónes. Al final tuve que reclamar mi dinero a PAYPAL! Y me lo han devuelto. Impresentables!!! Me atendió la encargada de tienda el 13/11/22 sobre las 21:00. Un saludo!
Es difícil encontrar equipo humano tan dedicado y formado como lo hay en el Leroy Merlín la Zenia. Fui a realizar una devolución complicada por el tamaño del bulto y tarde ya había pasado el periodo de devolución Eran de esperar las caras largas y una vuelta a casa con un producto que no iba a tener instalación posible. Nada que ver. Llegamos y somos atendidos con simpatía y rapidez. Nos proporcionan en cuestión de minutos una solución. A destacar Aarón y el equipo de maderas y los chicos de recogida de pedidos que fueron absolutamente encantadores. Aunque en este aspecto, tengan por seguro que no me equivoco si generalizo : Leroy Merlín puede estar orgulloso de que seáis el corazón de su marca. Enhorabuena a todo el equipo!!
En otras cosas no se, pero en el Tema de Fotovoltaica son muy eficaces. Pusimos placas solares y quedo todo genial Un personal estupendo, desde los chicos de leroy hasta los instaladores Recomendado
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