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Leroy Merlin

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Reseñas, información para Leroy Merlin

"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: Av. de las Fuerzas Armadas, 21007 Huelva, España
Estado: Andalucía
Condado: Huelva
Ciudad: Huelva
Ruta: Avenida de las Fuerzas Armadas
Código postal: 21007


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Reseñas
Buen Leroy, grande, organizado y con todo lo que necesites, desde pequeñas chapuzas , obras medianas, obras más serias, mantenimiento, jardín, piscinas, pinturas, electricidad ....etc etc. Te atienden bien y correctamente. Los precios de los montajes y los envíos son altos, asique si puedes mejor hazlo tú mismo, pero si no te queda otra porque compras algo grande o pesado te va a tocar pagar.
Hemos estado en la tienda en el día de hoy para comprar una cocina. Nos ha atendido Paco, quien nos ha ayudado y atendido muy amablemente buscando las mejores opciones en cuanto a precio y estética, incluso dándonos consejos para el montaje. Gran profesional, además de atento, servicial y con mucha amabilidad. Sin duda un placer el que nos haya atendido el. Muy recomendable.
Hemos visitado Leroy en varias ocasiones pero no habíamos recibido tan buen trato como hoy. Al llegar a caja a abonar la compra, hemos sido atendidos por Cinta Martín, la cual al casi finalizar la compra nos pregunta por la tarjeta Leroy, que no teníamos, muy amablemente nos la ofrece explicándonos que es gratuita y sirve para acumular puntos en nuestras futuras compras y cheques descuento al llegar a un cierto número de puntos. Nos lo ha explicado todo al detalle y siendo muy muy amable. Hemos salido súper contentos de Leroy y con un cheque de bienvenida de 10€. Esperamos que nuestra próxima compra volvamos a ser atendidos por ella. Mil gracias a personas así.
He hecho varias reformas con Leroy estos años, aparte de ser mi tienda de bricolaje de referencia en Huelva. Sin embargo, la última experiencia ha sido muy negativa. He pedido presupuesto para instalar dos ventanas y he pagado los 35 euros habituales para que viniera una persona a medir previamente. Pregunté cuánto sería en total y el dependiente de proyectos me dijo que 200 por ventana lo mismo que otra vez que me instalaron otras dos. Mi sorpresa fue cuando me llamaron para firmar el presupuesto y cada ventana pasó de 200 a 330, me cobraban aparte parte de los materiales cuando pregunté y me dijeron que no, 43 por traer las ventanas que quería instalar y 80 más por cada instalación. He pedido que me llamen de atención al cliente y sigo esperando. Muy muy muy decepcionado con la bajada de calidad y trato que ha sufrido esta gran cadena.
Esta semana pasé por el Leroy Merlín de Huelva, Ronda exterior, por la sección de cocinas. Gran suerte la mía al haber sido atendida por Paco, gran profesional. Aclaró todas mis dudas, que no eran pocas, me dio grande ideas, fue conmigo de un lado a otro, buscó escalera para bajar un mueble….. Todo esto con mucha paciencia, una sonrisa y mucha amabilidad. Gracias Paco!!!!!!!!! Enhorabuena Leroy Merlín, por tener en vuestra plantilla a un trabajador tan capacitado y valioso como Paco.
Leroy Merlín . Supuestamente gran empresa y lo único que me da es una gran decepción. Hacemos una cocina y por la cocina me dan unos supuestos cheques a gastar yo en tienda . Para recibir los cheques me llevo 3 meses en espera por un supuesto problema . Una vez que por fin me dan el cheque que encima me tengo que desplazar hasta Huelva para recoger me dicen que puedo gastármelo en la tienda que quiera y voy y hago un pedido en Lepe y una vez hecho el pedido cuando me mandan a recogerlo en lepe no está , me mandan a Huelva porque me dicen que se debería haber hecho en Huelva cuando no fue lo que me dijeron. Llevo aquí en Huelva cerca de una hora porque no tienen orden ni nada entre ellos. En fin un desastre total , un 0 en todo , organización, trato y todo lo que diga poco es.
Nefasta atención del personal que se encuentra en entrega de mercancía. La empleada que estaba delante de la pantalla no se ha dignado ni a mirarme al pedirle que por favor me atendieran. Más de 30 minutos esperando. Me he ido sin que tan siquiera girarse la cabeza del ordenador. Supongo que tendrá mucho trabajo, pero no cuesta nada levantar la cabeza, mirar e intentar atender.
Local muy grande y espacioso, el personal muy atento y amable. Siempre tienen todos los productos, y si les preguntas al personal, siempre te van a ayudar y asesorar en lo que quieras, ya que están formados para ello, o eso parece. Hay mucho aparcamiento cerca, además cuenta con un aparcamiento subterráneo; en el Holea, el centro comercial de justo al lado, tiene 4 plantas de aparcamiento, así que hay siempre que dar por hecho que va a haber aparcamiento. También tienen disponible un sistema de envíos de paquetería para que te traigan el o los productos directamente al sitio que quieras. En general una buena experiencia.
Vas a preguntar por un presupuesto para una instalación, te dicen que tienes que pagar 35€ para que vaya el montador a medirte, si no sigues con el proyecto se quedan con los 35€ si sigues, te lo descuentan del precio final, hasta ahí medio bien, porque ya te implican de lleno al pagar esos 35€. Acepto y vienen a medir al cabo de semanas, después de medir me dan el presupuesto y me dicen que si acepto tengo que pagar intrego todo el dinero de montaje, material, en definitiva la factura al completo es la primera vez que pago por una obra o faena y que tengas que pagar todo por adelantado. Lo pago y les digo que adelante, pero veo que te cobran 30€ por enviarte el material a casa y para más inri, me dicen que me lo dejan abajo en el portal que lo tengo que subir yo a casa cuando se trata de material pesado que yo no puedo cargar debido a mi avanzada edad y otros elementos y me dicen que si quiero que me la suban del portal a mi casa son 50€ más. increíble ahora me dirán que es la política de la empresa, pero a mi no me lo explicaron hasta que ya era tarde, aparte que es abusivo.Después de hacer efectivo el pago, pasan 22 días y aún no ha venido el montador que tenía cita conmigo ayer y ni vino ni me avisó por teléfono. Hace casi un més que he pagado montaje y material y ni está ni se le espera al montador. Por cierto he llamado varias veces y he puesto varias incidencias, pero de nada ha servido. Te piden disculpas pero la casa por barrer. Ya les digo casi un mes con todo pagado y no tengo fecha de montaje aún.
Mi pareja y yo fuimos para comprobar si nos daban un presupuesto. Fuimos atendidos por Esperanza, una persona realmente maravillosa, con las mismas ganas que nosotros para que nos lo dieran. Nos encantó conocerte y tuvimos suerte de que nos atendieras! Gran profesional!
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