Leroy Merlin

Reseñas, información para Leroy Merlin

"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"

Dirección: Carr de Alicún, 04740 Roquetas de Mar, Almería, España

Teléfono: 950 33 98 00

Sitio web

Estado: Andalucía

Condado: Almería

Ciudad: Roquetas de Mar

Ruta: Carretera de Alicún

Código postal: 04740

Horas laborales

lunes: 8:00–22:00
martes: 8:00–22:00
miércoles: 8:00–22:00
jueves: 8:00–22:00
viernes: 8:00–22:00
sábado: 8:00–22:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

De principio a fin, todo el proceso fue muy sencillo y transcurrió sin problemas. Queríamos quitar la bañera y reemplazarla por una ducha a ras de suelo y sustituir el lavabo por un mueble de tocador.nIván nos gestionó el presupuesto en la tienda; fue muy amable, atento y demostró un gran conocimiento de los productos disponibles.nAntes de comenzar los trabajos, Roxana vino a nuestra casa con el fontanero y realizaron una evaluación y medición exhaustivas del baño. También estuvo presente el primer día del proyecto. Todos los artículos pedidos llegaron a tiempo.nTodo salió de maravilla. Quedamos muy satisfechos con el resultado. Juan y Alex fueron muy profesionales, eficientes y amables, y el resultado final fue excelente. Sin duda, volveremos a contactar con Leroy Merlin para futuros proyectos.nnFrom start to finish the whole process was very easy and went very smoothly. We wanted to remove the bath and replace it with a walk in shower and replace the sink with a vanity unit.nIvan dealt with our quote in store, he was very friendly, helpful and extremely knowledgeable on the products that were available.nPrior to the start date Roxana came to our address with the plumber and they carried out a thorough assessment and measuring of the bathroom before the work started. She also attended on the first day of the project. The delivery of all ordered items arrived on time.nEverything went great. We were extremely happy with the result. Juan and Alex were very professional, efficient, and friendly, and the final result was excellent.nWe will definitely contact Leroy Merlin again for future projects.

Hicimos la compra de nuestro baño hace un par de meses y decidimos estar presentes ya que nosotros no entendemos de muchas cosas y necesitábamos asesoramiento, en qué hora se nos ocurrió la magnífica idea. Para empezar nos recomendaron una columna de ducha para ponerla en la bañera, que acabamos comprando y devolviendo por qué al ser de ducha la altura máxima era de 1’40cm y mi marido se daba en la cabeza con ella tuvimos que devolverla y al llevarla nos tocó un empleado diferente que nos explicó que para bañeras hay que poner la columna por una parte y el grifo por otra para poder adaptar la altura, genial así lo hicimos pero bueno el primer fallo. En la misma compra cogimos el mueble de lavabo que al abrir la caja una de las maderas estaba golpeada nada grave pero el montador nos dijo que lo reclamáramos que nos enviarían otra, así hicimos y a día de hoy seguimos sin respuesta. Y ya por último y lo más grave de todo es que compramos un biombo para la bañera, un biombo por qué nos aconsejaron que era el que más se llevaba la gente que salía muy bueno y tenía 10 años de garantía que tal y que cual, nos lo vendieron genial. Ahora viene el instaladorel de ellos que te ofrecen cuando haces compra allí pagando 95€ y nos la instala todo genial y nos dice que puede ser que se escape algo de agua pero nada lo mínimo y todo normal que es que todas las bañeras tienen un pequeño desnivel y tal pero que no va a ser nada grave. Vale genial imagino que serán un par de gotas.., cuando nos duchamos por primera vez el baño entero inundado… el agua salía a borbotones y nosotros bueno es que a lo mejor la goma está aún sin forma vamos a darle otra oportunidad … pasa un mes y cada vez que nos duchamos el mismo problema todo el baño inundado, decidimos acercarnos a leroy Merlín y comentarles el problema , su respuesta que es muy raro que quien nos la puso que tal le comentamos todo y abren incidencia y nos dicen que el instalador se pondrá de nuevo en contacto con nosotros, efectivamente Carlos majisimo viene vuelve a verlo y venía de colocar una exactamente igual a la mía y dice es que eso no pasaba allí puede ser que la goma sea más endeble venga defectuosa o algo voy a poner que la incidencia no está resuelta y que se pongan de nuevo en contacto contigo. A los 2/3 días me llaman les comento todo esto y me dicen manda fotos y vídeos y te daremos una respuesta, ellos ya intentando no reconocer en ningún momento el nefasto asesoramiento por parte de sus trabajadores, les mando todos los vídeos que hice más de 3 y las fotos y nos comentan que no pueden hacer nada que no es problema de ellos. He puesto una hoja de reclamaciones y pienso llegar hasta donde sea por qué ellos ya una vez hecha la compra aunque te la recomienden ellos si está mal no es su problema y que en la mínima que pueden  se desentienden. No sé si podré colgar la contestación en internet que me han dado pero quien esté interesado si ha pasado por un problema similar que se ponga en contacto conmigo por qué ya somos varios los que hemos sufrido este tipo de trato. Mira que me lo decían no compres en leroy nada para la casa hay sitios muchos mejores y al final una siempre cae por creer que al ser más caro va a tener mayor calidad y lo que tienen es más CARA QUE ESPALDA.

María nos atendió en la sección de chimeneas. Fue muy amable y diligente.nMuchas gracias por su paciencia

Juan Moreno excelente trabajador y una atención excepcional, de los que encuentras poco. Nos ha resuelto la compra en muy poco tiempo asesorándonos y dándonos su opinión personal. Muy contentos de que nos haya atendido él.

Iniciamos un proyecto en diciembre de 2025, diciéndonos que el pago había que hacerlo cuanto antes porque la empresa que trabajaba para Leroy Merlín no cogería más proyectos. En la primera semana de febrero se realiza el pago 25000€ aprox donde indican fecha de realización después de Semana Santa. Tras esto la empresa deja de trabajar con Leroy Merlín y la nueva empresa que lo va a hacer me indican que estaría para antes del 24 de mayo. A principios de Junio me indican nueva fecha para el 22 de junio por problemas en el lacado. Y tras pasar unos días me indica nueva fecha para la primera quincena de Julio a lo que indico que hasta el 28 no sería posible por realización de un viaje. Realizo una reclamación y lo único que me responden es que la fecha indicada es el 28 de Julio por realización de mi viaje???? Y todos los meses que llevamos de retraso no cuentan?? Además de que estaban avisados de este viaje. Las anteriores fechas no importan??? Adjunto las imágenes de la reclamación y de la contestación que me parece ridícula como la gestión de todo mi proyecto que lleva pagado desde febrero.

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