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Leroy Merlin

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Reseñas, información para Leroy Merlin

"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: Avenida de la Ribera , Barakaldo 48902, ES
Ciudad: Barakaldo
Ruta: Avenida de la Ribera
Código postal: 48902


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Reseñas
En los últimos años están ampliando mucho la sección de decoración y me parece muy acertado, la sección de iluminación también es muy amplia tanto de interior para cualquier estancia como exterior. Puedes encontrar casi de todo para reformar y decorar tu casa, incluso hacerte con cosas útiles para tener en casa para apaños y mantenimientos. En invierno está la venta de decoración navideña muy amplia y en verano jardín y terrazas. No le pongo más nota porque alguna vez que he necesitado ayuda no han sabido orientarme, nose si contratan gente formada o no, pero con ganas por atender al cliente he visto pocas ‍, mejor ir con ideas claras o con paciencia.
Decepcionado total, tanto con los consejos en la venta de mampara como con la instalación de Mueble de baño y mampara de ducha. Y lo más, es que piensan que no valore la experiencia por un misero 10% de descuento que me han realizado, cuesta más, mi pérdida de tiempo y de sobre todo tranquilidad cuando contratas algo por lo que supuestamente piensas que en todo el proceso, lo realizan profesionales y que por cada instalación se paga 100€. A finales de septiembre 2022, compre 2 cosas para el baño, menos mal que fueron dos cosas, porque con las 2 malas experiencia, la instalación en ambas y venta en la mampara. A continuación, describo los problemas ocasionados, sobre todo el de la mampara, no logro entender la falta de profesionalidad tanto en la venta como en la posterior instalación. Empezare por lo más fácil y la que resulto más fácil la solución. MUEBLE DE BAÑO modelo Madrid -> cuando acabaron de instalarla, al de poco de irse el instalador y probar yo la apertura de los cajones, note como el cajon inferior rozaba cuando cerraba, tuvo que venir de nuevo otro día el instalador para ajustarlo. Problema solucionado. Tanto esfuerzo costaba al instalador probar lo que yo aprecie al de poco de irse. He de señalar que el instalador en ambas ocasiones me llamo con unas horas de antelación, cuando desde el servicio de venta me habían comentado que se pondría en contacto conmigo por lo menos un día antes. MAMPARA DE DUCHA: Cuando fui a comprar la mampara fui con fotos, medidas y me aconsejaron dadas las medidas de mi mampara un modelo en cuestión que me encajaba, pero no obstante tuve que pagar 30€ para que viniera el instalador para verificar medidas ya que donde iba instalada podría haber algún inconveniente referente a los niveles entre plato de ducha y el suelo que esta pegando a dicho plato. Me aconsejaron en la venta que podría poner una mampara con perfil bajo mas modernos, mi plato es de los de siempre, no es de los platos planos y cuando vino el instalador para verificar los niveles y medidas también me comento que se podía instalar cualquier mampara. Me instalaron la mampara y al probarla al día siguiente cual fue mi sorpresa que se salía el agua, en uno de los laterales había una apertura que casi entraban los dedos adjunto foto y por ahí salía el agua. Este inconveniente no entiendo porque no me lo comento el instalador al finalizar, esto se aprecia cuando estas realizando el trabajo. Llame a Leroy Merlín para denunciar el problema y parece ser que en mi plato de ducha no se puede instalar dichas mamparas, tienen que ser con perfil alto, pero vamos a ver que cuando lo compre lleve varias fotos donde se aprecia cual es el tipo de plato de ducha, el instalador estuvo viendo y midiendo dicho plato. Pues nada, como es lógico me han cambiado la mampara por una que supuestamente ya es la apropiada para mi plato de ducha, me la acaban de instalar hoy día 9 de noviembre, a ver mañana si el resultado es el esperado, ya de primeras ahí han quedado dos agujeros de la mampara que han retirado, que el instalador ha disimulado con silicona. Voy a tener que refinanciar la compra nuevamente, ya que ahora es de un importe algo menor, otro quebradero de cabeza y pérdida de tiempo más. En mi cabeza no entra que es lo que ha fallado la verdad, simplemente que esto acarrea un malestar al cliente que se haga pensar el volver a comprar y recomendar Leroy Merlín Barakaldo. Ya se sabe, a veces lo barato……sale caro.
Sección de cortinas ,mesa donde te atienden varias chicas .Veinte minutos esperando nosotros y otra señora delante, la dependienta la medio atiende, la deja ahí tirada sin más, vuelve después de un buen rato y atiende a la señora y a la vez nos mira a nosotros y nos dice que nos tenemos que ir al otro lado del mostrador...que sino vamos a perder la vez...y nosotros con cortinas en la mano de casi 300euros que allí se quedaron .Porque no es ni medio normal ni las formas ni el hacernos perder el tiempo así gratuitamente.En ese mismo lado del mostrador ya se había atendido a más gente y después de media hora me dices que me cambie de sitio?? Mi dinero y mi tiempo vale tanto como el de cualquiera.Yo voy a comprar y a que me traten bien ,no soy un número ni soy ganado.
Buenos días, He ido dos veces a comprar madera y cortarla en Leroy Merlin Barakaldo y las dos veces el trato y el servicio ha sido de 10!, así da gusto comprar. No sé el nombre del empleado que me atendió, recuerdo que usa gafas y que es muy amable. Una última cosa, el corte superpreciso, un crack! Muchas gracias!!
Me encanta comprar cosas para casa aquí, desde pequeños accesorios hasta todo tipo de muebles de jardín. Hay veces que los trabajadores no te pueden atender ya que tienen mucho volumen de clientes, pero como norma general siempre te ayudan a encontrar lo que necesitas. Tienen servicio de envío a domicilio y los transportistas son super amables y cercanos
Tienes de todo, y a una relación calidad precio buena. El sueño de los amantes al bricolaje. El local es muy grande. El personal agradable y muy profesional. Están todos los productos bien organizados, la compra se realiza de manera sencilla y rápida.
Precios baratos y competitivos. Hay mucha variedad pero está poco organizado y no hay muy buen servicio en las secciones ya que los responsables de cada zona te pueden ver dando 4 vueltas delante de ellos y no te preguntan si te pueden ayudar en algo. Tampoco es sencillo de encontrar y no son muy receptivos... No se si es por la carga de trabajo, pero parece que les estás molestando cuando les pides ayuda. Por otro lado, lo que me ha parecido fatal y POCO PROFESIONAL, es estar pagando en caja y que una supervisora la de indicaciones y diga delante mío que si está quemada y diciendo muchas carencias que ve en el trabajo, está muy bien que se queje y que aporte su visión crítica constructiva para mejorar, pero creo que delante de un cliente no es el sitio ni el lugar porque ni creo que sea efectivo ni transmite confianza ni buena imagen y menos al finalizar mi compra, la experiencia con la que me deberia de ir, sería feliz e ilusionado por todo lo que voy a hacer en mi casa, no con la sensación de que mis sospechas eran ciertas y en la otra parte la percepción de infierno y mala gestión correspondia a mi percepción de falta de interes en atenderme y de ver el trabajo poco ordenado.
Recientemente he comprado en la sección de madera, la experiencia con Pedro Palacio no puede ser mejor. Es la definición de atención perfecta al cliente: disposición, asesoramiento con criterio y conocimiento, buen trato y te ofrece soluciones. Muchísimas gracias por tu ayuda Pedro, volveremos seguro.
Haces un pedido online y te avisan de que está preparado, vas a la hora acordada y ya no es que el pedido no esté preparado, sino que después de una hora esperando te dicen que hay productos que ni siquiera tienen en la tienda... Sí gran solución: que te lleves lo que hay y ya te avisarán cuando tengan el resto. Eso sí, cobrar ya lo han cobrado, y hacerme perder el tiempo, eso también lo han conseguido...
Como todos lo Leroy Merlin de España, pero con un gran detalle que me paso el otro dia, sufro de Temblor Esencial TE , en si no es una enfermedad que ponga en peligro mi vida, pero si alterarla, imaginaros al levantar un cafe ó una cerveza ó simplemente comer, hay veces que no puedo controlarlo y todo se me hace cuesta arriba, de todas maneras no soy una persona de esas que tiro la toalla tan facilmente y insisto sin preocuparme del que diran o de lo que piense la gente de mi, pues bien siempre compro las cosas para los arreglitos de casa en este centro comercial y el otro dia adquiri unos protectores de esquinas en aluminio de dos metros y medio de largo, pero solo necesitaba por medida 2,404 metros, con lo cual los tuve que cortar a la medida, lo que para otras personas es una cosa normal, para mi es un sufrimiento y tras varios intentos sin exito con el metro, aparecio una Gran Persona, que me ofrecio ayuda para medir y cortar las piezas, creo que era el chico de la cafeteria del Centro, al cual desde aqui le doy nuevamente las Gracias, por su gran humanidad, la cual es uno de los mejores valores de la vida, gracias tambien a Leroy Merlin.
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