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Leroy Merlin La Maquinista

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Reseñas, información para Leroy Merlin La Maquinista

Leroy Merlin La Maquinista
Dirección: La Maquinista, C/ de Potosí, 2, Sant Andreu, 08030 Barcelona, España
Teléfono: 932 74 84 84
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer de Potosí
Número de calle: 2
Código postal: 08030


Horas laborales

lunes: 9:00–22:00
martes: 9:00–22:00
miércoles: 9:00–22:00
jueves: 9:00–22:00
viernes: 9:00–22:00
sábado: 9:00–22:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Soy cliente del LEROY MERLIN siempre voy a comprar y me hacen descuentos y el día de hoy me el guardia de seguridad me para bruscamente y me quiere registrar mis pertenencias acusando de ladrón se torna grosero y quería quitarme mi mochila en la cual tenía dinero y al decirle que no lo Iva permitir me llevo a un sitio para requisarme y hay se dio cuenta que no tenia nada no le párese que este sea el trato a los clientes denigrándolos y asiéndoles perder su tiempo
Tienda de artículos de decoración, construcción , plomeria , electricidad ,etc , en fin muy completa y con buenos precios !!
Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0.nEn junio compramos una cocina de casi 8000€ para 5 m2 con la única condición que nos la acabaran el 31 de agosto. Spoiler, aún no está acabada.nDepsues de pagar al contado, todo ha ido de mal en peor. Las entregas del material nos dijeron que seria una sola entrega, sin embargo, el material fue llegando totalmente separado en fechas y horarios distintos. Un caos. El material aún no había acabado de llegar cuando nos llama un montador para venir a montar la cocina. Finalmente aclaramos que este montador venga el 5, 6 y 7 de agosto. Nos llama la semana anterior y nos dice q no puede venir esos 3 días, que solo puede venir el 2. Resulta que había aceptado otro montaje y nos le daba tiempo a venir a montarnos la cocina, y en lugar de montarla en 2 días quería montarla en 1 día. Nosotros habíamos cuadrado la fecha con las personas que nos estaban haciendo la reforma, para que esté señor tenga todo listo el 5. Insistió tanto en venir el sábado 2, que le dijimos que podía venir pero que estaría el paleta trabajando aún. El señor vino y empezó a desempaquetar todos los muebles en el salón, estando la casa de obras, y sin miramientos de si los muebles sufrían daños os desperfectos. Nos llamo diciéndonos que el paleta no le dejaba trabajar. Claramente le dijimos que esas no eran formas de trabajara pues el hombre dejó todo tal y como estaba y se piro. Leroy Merlín tardo dos semanas en mandarnos a otros montadores. El 18 de agosto volvieron dos chicos que nos hicieron una auténtica chapuza. Montaron la cocina deprisa y corriendo sin dejar las puertas ni siquiera alineadas. El hueco de la nevera media lo mismo que la nevera. Por lo que era imposible meterla o sacarla. No había ningún tipo de cuidado o alineación en ese montaje y claramente no estaba acabado. Llamamos para reclamar semejante chapuza y nos dijeron que volverían cuando la piedra esté colocada. Les dijimos incansablemente que las chapuzas que tenían que arreglar no tenían nada que ver con la piedra ya que eran muebles alta ya torre totalmente ajena a la piedra. Se estaba acercando la fecha y no teníamos la cocina. El 31 conseguimos que vengan a arreglar y finalizar lo que faltaba y obviamente no lo finalizaron porque tenían que cortar una pieza a medida. Arreglaron algunas chapuzas y se fueron. La semana siguiente ya en septiembre nos colocaron la piedra pero no nos acabaron el mueble que faltaba. Hasta el día de hoy sigo esperando que alguien me llame y mw diga una fecha para finalizar la cocina. Es una vergüenza. Tenemos que estar nosotros contactando con los montadores para saber cómo van, cuando nos traerán la puerta. Cuando nos montarán el mueble…. Es una vergüenza que no nos hagan ni caso cuando han cometido error tras error y encima no han tenido nadie la decencia de pedir algún tipo de disculpa. Nos fuimos a quejar presencialmente y el “jefe de cocinas” Ignasi que tampoco sabía exactamente cómo funcionaba el montaje de cocinas, me aseguró que agilizaría el proceso. Luego me contesto el 1er email y ya no contesto nunca más. Solo hemos tenido contacto con el comercial que nos vendió la cocina Carlos. Luego escribimos quejas a Leroy Merlín y me han contestado abriéndome incidencias. Y son tan desorganizados que nos han abierto mil números de incidencia. Pero aquí nadie hace nada. Nadie nos llama. Estoy súper decepcionada y enfadada y NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO PÉSIMO A NADIE. Una vergüenza que no te den una compensación mínima o una disculpa, ya ni hablar de que acaben el trabajo que HACE MESES HE PAGADO. Porque para pagar todo es muy rápido y todos quieren cobrar. Mi pareja acaba de escribir en twittee y le han contestado que le gustaría ayudarnos con la cocina ya aquí estamos ESPERANDO. UNA VERGÜENZA
En términos de atención al cliente, es pésimo. No hay vendedores disponibles para atender las consultas, y cuando los hay, generalmente es por la tarde cuando la tienda está vacía y ellos están deambulando por la tienda fingiendo que están trabajando y no atienden a los clientes que solicitan ayuda. Este ha sido mi caso, ya que es la tercera vez que vengo a la tienda en diferentes horarios para hacer consultas sobre temas de puertas, y nunca hay nadie que me pueda ayudar. Llamé a un vendedor hoy 01/10/24 a las 15:37, me dijo que esperara, y hasta ahora, siendo las 16:00, no ha aparecido para atenderme. Sigo aquí esperando, parece que te están haciendo un favor al atenderte.
Tienen de todo a muy buen precio, puede parecer un poco caótico a veces con tantos pasillos y cosas pero la atención de los dependientes es de 10, si preguntas saben donde tienes que ir y qué es lo que necesitas exactamente, se nota que saben de lo que hablan y te asesoran muy bien
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Leroy Merlin La Maquinista Mapa

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Ciutat d'Asunción - Potosí 120 metros
133
60
V33
Ciutat D'Asunción - Potosí 120 metros
M28
N8
Ciutat d'Asunción - La Maquinista 130 metros
60
Ciutat D'Asunción - La Maquinista 130 metros
M28
Ferran Junoy - Sao Paulo 240 metros
M28

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