Llibreria Enric SCP

Reseñas, información para Llibreria Enric SCP

Dirección: Carrer Matheu, 38, 08303 Mataró, Barcelona, España

Teléfono: 937 98 00 26

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Mataró

Ruta: Carrer Matheu

Número de calle: 38

Código postal: 08303

Horas laborales

lunes: 9:00–13:00, 16:00–19:00
martes: 9:00–13:00, 16:00–19:00
miércoles: 9:00–13:00, 16:00–19:00
jueves: 9:00–13:00, 16:00–19:00
viernes: 9:00–13:00, 16:00–19:00
sábado: 8:00–13:30
domingo: 8:00–13:30

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Reseñas

Muy mala experiencia con ellos estos últimos meses, llevo haciendo pedidos a través de Zalando y que llegan con este transportista y siempre bien, sin ningún problema.
Pero estos últimos meses está siendo un vacile y una falta de profesionalidad tremenda, no sé si será por mala organización o gestión pero estoy muy descontenta.
Esta semana me tenían que llegar dos paquetes y, para cada pedido, en días distintos de esta misma semana me enviaron mensajes diciendo que había un error con mi dirección (habiendo ya confirmado mis datos en el primer correo), cuando nunca he tenido ningún problema con esto.
 Lo peor de todo es que no sé si lo recibieron porque por teléfono es imposible contactar con ellos y no me responden a los correos. Un desastre.
No sé porqué será, pero no estaría demás que enseñen a usar el GPS a los transportistas si tantos líos se hacen con las rutas, o que contraten a más personal si no son capaces de dar un servicio correcto.

      
      
      
 Hace 7 años (19-01-2018)

Esta empresa me parece un poco incompetente, su personal es mal educado, se quedaron un mes con mi pedido y cuando llamaba me decían que no era su culpa, o bien que el repartidor se había olvidado el parque, o que no salía porque las furgonetas estaban paradas.... así  me tire un mes con ellos.... es horrible y no la recomiendo!

 Hace 7 años (13-01-2018)

VERGONZOSO!!!!  Hicimos una compra en Zalando, que tenía que entregar esta empresa. La pesadilla empieza viernes día 12 de enero, día en el que recibo un mensaje diciendo que el reparto se hará hoy. No solo no llegó ese día, sino que tampoco se pusieron en contacto conmigo para informarme de cualquier incidencia. Dejamos pasar el fin de semana, y el Lunes más de lo mismo, no se nada de mi pedido, y tampoco ni una comunicación por parte de la empresa de reparto. Cuando nos decidimos a llamar, resulta que nos cuentan que hay una incidencia de robo sobre nuestro pedido (si no llego a llamar, igual me entero al año siguiente), con lo que van a volver a tramitarlo.

Ayer martes día 16 de Enero, recibo otro correo diciendo que mi pedido se entregará el día 17. ¿Cual es el resultado? estamos a día 17, no he recibido el pedido, y vuelven a decirme que ha sido robado.  Tras llamar a atención al cliente, la cosa todavía es más interesante...  nos atiende una chica, con más ruido a su alrededor que si estuviera en la Rambla, comentando la jugada con la compañera! Alucinante..... desde luego NO usaría jamás este servicio y NO lo recomiendo a nadie.

 Hace 7 años (17-01-2018)

Pongo una estrella, porque no se puede poner ningúna. Tras casi un mes esperando que me repartan un pedido, y recibiendo notificaciones como que han pasado por casa a entregármelo y que no estaba, cosa que no es cierta, ya que ni han dejado aviso, ni me han llamado por teléfono, me he enterado por zalando de que han devuelto mi pedido a los almacenes. Hago muchos pedidos por internet y jamás me ha pasado nada igual. Dudo mucho que vuelva a pedir nada a zalando, teniendo en cuenta que quien se ocupa de la entrega es esta empresa tan poco seria.

 Hace 7 años (13-02-2018)

Zalando hace sus envios con esta empresa y es pesima. Indican que esta en reparto y a ultima hora dicen que has estado ausente. MENTIRA. No lo reparten porque no tienen tiempo.  Se pueden tirar dos semanas en reparto. Llamas y tampoco te pillan el telefono. Solicitas cambio a un punto de recogida oficial y se lo entregan al vecino. Un desastre.

 Hace 7 años (24-01-2018)

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