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Lluna Aqua Soller

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Reseñas, información para Lluna Aqua Soller

Lluna Aqua Soller
Dirección: Carrer de sa Lluna 21 , Sóller 07100, ES
Ciudad: Sóller
Ruta: Carrer de sa Lluna 21
Código postal: 07100


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Reseñas
Nada que ver las fotos de las habitaciones con la realidad. Nuestra habitación olor a humedad y al mismo tiempo a lejía. Además de tener una decoración muy antigua y poco cuidada. Estuvimos hospedados 5 minutos si llegan, un saludo!
Buena experiencia en este hotel en el centro histórico de Sóller. Remodelado con gusto. Habitaciones muy amplias. Para volver a repetirHabitaciones: 5/5
Hotel con estilo modernista, habitación bonita con mucho contraste. El hotel limpio, pero la habitación que nos tocó 112 tenía un cristal de la ventana roto, y situándose en la calle principal del pueblo se hace imposible conciliar el sueño, por lo que no cumple con lo básico de un hotel.Habitaciones: 5/5
Habitación muy pequeña y oscura , céntrica, la ducha agradable , el detalle q no me gustó fue q el precio eran 90,30€ y no tenía cambio el chico de 91€ q le di y me devolvió menos cuando lo más correcto hubiera sido a mi modo de ver no cobrar los 30 ctmos sino puede devolver .Habitaciones: 1/5
Muy mala experiencia. Primeramente la habitación muy pequeña, nada que ver con las fotos. Tan pequeña que la puerta del armario no abre del todo porque choca con la cama ver foto. Baño sin puerta, aceptable pero no para quienes buscan intimidad física y olfativa. Todo eso es pasable PERO la primera noche nos encontramos todo tipo de pelos en la cama y manchas de sangre en el protector del colchon que transparentaba las sábanas ver fotos Inmediatamente a la 1 de la madrugada enviamos un email para decir que queriamos abandonar el hotel y si era posible recuperar nuestro dinero. Por la mañana nos atenderon muy amablemente y nos ofrecieron otra habitación, igual que la que teníamos pero ya no estábamos a gusto porque nos parecía todo un engaño y todo sucio. La persona que nos atendió esa mañana parecía comprensiva y nos dijo que aunque su jefe no estuviera en ese momento, y pese a que nuestra reserva era no reembolsabe no había más opciones en la reserva nos devolverían el dinero ese mismo lunes porque la experiencia había sido pésima para nosotros. Habíamos pagado 545 euros. Pasaron dias, semanas en los que llamamos y daban largas o no respondían nuestra llamada. Finalmente, un mes después, y gracias a ser extremadamente pesados en nuestra reclamación vía llamadas y what's app, respondieron por mensaje indicando que nos devolverían solo 300 euros. Tardaron en hacerlo. Enviamos otro what's app. Y otro. Y otro. Y hoy por fin tenemos 300 euros de vuelta en nuestra cuenta. Nos encanta apoyar pequeños negocios, los apreciamos de verdad, pero el trato recibido y lo pretencioso de este hotel no se lo recomiendo a nadie No era nuestra intención hacer mala review pues pensamos que estas cosas a veces pasan...acordamos que nos devolvían el dinero y tendrían más cuidado con los siguientes huéspedes y listo. Pero esta odisea para la devolución de nuestro dinero en un caso tan obvio de falta de higiene, sábanas arrugadisimas por cierto es LAMENTABLE y de una falta de profesionalidad y tacto inmensa. Disculpas a la persona que nos atendió, fue amable pese a que luego nos ha ignorado. Pésima gestión por parte de dirección.
Gran descubrimiento, nos recomendaron Lluna Aqua Hotel y nos ha encantado. Situación ideal en el centro del pueblo, nuestra habitación amplia y luminosa, todo cuidado al detalle. Y cada día al despertar el olor al pan recién hecho del servicio de desayuno, lugar muy recomendable, si tu intención es conocer Sóller este es el hotel donde debes quedarte.
Hotel bien ubicado en Soller. Limpieza excelente, la cama es cómoda aunque las almohadas algo duras para mi gusto. El baño no tiene puerta, por lo que intimidad según con quien vayas no tienes, si te da igual no es problema. La ducha perfecta. El personal es agradable. Solicitamos habitación tranquila y nos la dieron en la 3ra planta, hemos podido descansar bien. Tiene una ventana superior que no tiene persiana, si eres una persona con dificultades para descansar con luz te puede molestar. A mí me suele molestar y en este caso no ocurrió al ser una ventana interior. Algunas cosas a tener en cuenta, no hay recepción por las tardes, recibirás un mail con instrucciones. Nosotros no recibimos el mail y fue un poco drama contactar con el Hotel, dado que el teléfono del bono de confirmación es incorrecto y el que aparece en Google no existe. El fijo de la web no nos lo cogían. Finalmente al llegar al hotel tienen teléfono de emergencias y nos pudimos poner en contacto enseguida, una vez pudimos entrar todo correcto. El desayuno es algo mejorable, la fruta alguna pieza no estaba en buen estado y el primer día los croissant estaban quemados como recalentados.
No se trata de un Hotel. No tiene ningún tipo de servicios, ni bar, ni ascensor y, a partir de mediodía, ni siquiera personal presente. Nosotros por un retraso de avión llegamos por la noche y nos quedamos en la calle. La habitación que nos dieron tenía la ducha estropeada y en 3 días fueron incapaces de arreglarla. Aun esperamos que nos abonen la noche y algo más que nos prometieron cuando nos fuimos.
Hotel muy bien ubicado en Sóller, lo recomiendo 100%. Tiene muchísimo encanto, la habitación amplia, moderna, cómoda, puesta con mucho gusto. La calle donde está el hotel es tranquila y no se oye ningún ruido! El personal muy amable y atento. El desayuno está bien pero sí que es verdad que sí repitiera no lo cogería pq Sóller tiene unas terrazas preciosas para tomar un buen desayuno y disfrutar de las vistas en su plaza de la Constitución!
He de decir que estaba algo recaía a alojarme en este hotel por comentarios como que el baño se separa de la habitación con una cortina, que es ruidoso, etc, pero nada que ver…. El hotel está súper …. No hay recepcion pero en todo momento hay un teléfono de asistencia y te dejan claras las instrucciones de acceso etc …. Importante para mi, la limpieza, nos sentimos muy a gusto y nos pareció súper interesante la decoración …. Es más tipo hostel pero muy bien mantenido
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