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Teléfono: 971 080 635
Ciudad: Palma de Mallorca
Ruta: Ed. Logitravel, Parc Bit
Código postal: 07121


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Reseñas
Aunque haya comenzado una huelga de pilotos, ellos no te devuelven el importe del viaje, sino del billete que haya sufrido la incidencia, lo cual significa que no puedes cancelar. Y si esto no es cierto... bueno, aún estoy esperando que me lo confirmen. Tampoco te contactan por vía telefónica ni tú los encontrarás a ellos, así que no puedes resolver dudas fundamentales de forma ágil. "Todos nuestros operadores están ocupados".... siempre. Todos los días, a cualquier hora. Lo curioso es que para responder reseñas de Google no están ocupados. A pesar de la huelga de pilotos, acepté su alternativa por no perder los 300€ del vuelo de ida, pero claro, eso me implicaba asumir otras consecuencias de otro tipo. Ya editaré si algo cambia a mejor. No tengo problema.
El viaje de Polonia de sur a norte totalmente recomendable con una visión general del país, buenos hoteles, muy buenos guías en particular quién nos acompañó en todo el viaje Rafa Kozigato.
No lo recomendamos: CONTESTAN ANTES LAS RESEÑAS NEGATIVAS QUE LOS CORREOS IMPORTANTES tras una experiencia de compra e intento de cancelación, nos encontramos con que el servicio de atención al cliente es pésimo, y no nos han ofrecido ningún tipo de solución ni siquiera respondieron a las preguntas y dudas planteadas. Los importes por cancelación son abusivos. Para nosotros, ésta ha sido la primera y última vez, y recomendamos antes cualquier otra agencia o servicio.
Llevaba dos meses reclamando un abono a mi favor y después de dos correos que nunca contestaron y muchas llamadas telefónicas dándome largas, finalmente tuve la suerte de que me atendiera una comercial que se involucró desde el principio y aunque no estaba en sus manos solucionar el problema no paró hasta conseguirlo. Muy agradecida de verdad, porque ya no sabía con quién hablar y me sentía impotente. Éstas són las personas que hacen que funcione bien una empresa con sus gestiones. Muchas gracias Maia eres muy buena profesional.
Nos fuimos de viaje a Jordania, pagamos un suplemento por hoteles de categoría superior y acabamos en los mismos que los de la tarifa básica. Además, estando allí se nos inundó la habitación y se dañaron objetos personales como el pasaporte. La agencia y especialmente Verónica, la trabajadora que nos vendió el paquete, no nos han dado ninguna solución. De hecho, se nos río en la cara y nos dijo que podía tardar un mes hasta que nos diera la hoja de reclamaciones. Trato pésimo y experiencia nada recomendable con esta agencia.
Siento decir que estoy totalmente defraudada con esta agencia de viajes. Desde el día 02 de agosto que fue la incidencia estoy esperando que se me abonen la factura de hotel que yo tuve que pagar. Me vi en Portugal con dos hijos menores en la calle, porque las dos primeras noches de estancia en el hotel no tenía reserva hecha por parte de la agencia. Tuve que buscarme le vida para encontrar hotel en ese momento y me llamaron para saber si lo había solucionado a la mañana siguiente. Una vergüenza. Mi primer contacto para reclamar fue el día 11 agosto, por email como ustedes me indicaron. No me vayan a decir que me ponga en contacto con ustedes vía e-mail, porque ya les he enviado cuatro, adjuntado factura más varias llamadas.
Hola, logitravel es genial . Es el segundo año consecutivo que organizó mis vacaciones junto a ellos y sin duda lo mejor es la chica que me atiende, ASIA. Una chica súper amable, graciosa, simpática y su trato es inigualable e inmejorable. Gracias a ella, el año pasado tuve unas vacaciones espectaculares y este año no nos vamos a quedar cortos. Sin duda, volvería a elegirles una y otra vez. Mil gracias por vuestros magníficos servicios.
Estoy en proceso de reclamación de un servicio contratado, y llevo más de una semana sin obtener respuesta al escrito dos semanas, desde que intentamos solucionarlo vía Atención al Cliente,.... Espero que no tengáis que modificar nunca nada, porque no os van a dar soluciones a absolutamente nada.
Estábamos interesados en un crucero, me dieron un precio en un primer contacto con ellos, les dije que me lo pensaría antes de contratar pero en la segunda llamada el precio ya no era el mismo, lo habían subido por su cuenta casi 150 euros por persona . Si se quiere evitar una subida injustificada del precio se tiene que contratar a la primera llamada
Compre unos billetes de ferry, mas furgoneta y mascota, a la hora de seleccionar uno, me dice que en esa fecha no hay y que cambie la fecha, di por sentado que el resto quedaba igual, pero no, al cambiar la fecha, me quito a la mascota, la furgoneta si la dejo, y al pagar los billetes me di cuenta que ya no esta la mascota, llame para reclamar, pero me dicen que no me pueden devolver el dinero, volví hacer la reserva para ver si era un error mio, pero no, es un error de la pagina que cuando no encuentra fecha, no se por que te quita la mascota. Por eso creo que se tienen que hacer cargo y rembolsarme los billetes.
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