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Los Tresillos Gavarres

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Reseñas, información para Los Tresillos Gavarres

Los Tresillos Gavarres

Sobre Nosotros

En Los Tresillos Les Gavarres somos especialistas en todo tipo de sofás, colchones, canapés y muebles auxiliares.
Precios y calidad inmejorables en todos nuestros productos.
Ven a visitarnos en el Centro Comercial Les Gavarres (Tarragona).



"En Los Tresillos Les Gavarres somos especialistas en sofás, sofás de piel, colchones, canapés y mueble auxiliar. Precio y calidad en todos nuestros productos con la garantía del líder.Ven a vernos al Centre Comercial Les Gavarres Tarragona o visita nuestra web."

"En Los Tresillos Les Gavarres somos especialistas en sofás, sofás de piel, colchones, canapés y mueble auxiliar. Precio y calidad en todos nuestros productos con la garantía del líder.Ven a vernos al Centre Comercial Les Gavarres Tarragona o visita nuestra web."
Dirección: Carrer del Mestre Xavier Gols, 3, 43006 Tarragona
Teléfono: +34977554010
Ciudad: Tarragona
Ruta: Carrer del Mestre Xavier Gols, 3
Código postal: 43006


Horas laborales

lunes: 10:00 - 21:00
martes: 10:00 - 21:00
miércoles: 10:00 - 21:00
jueves: 10:00 - 21:00
viernes: 10:00 - 21:00
sábado: 10:00 - 21:30

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Reseñas
Mala organización, los vendedores engañan para vender a toda costa y cuando reclamas se lavan las manos. Encargué 4 productos en septiembre, me dijeron que tardarían 20 días. Pasado un mes llamé para reclamar, resulta que no había estock de uno de ellos nos lo podrían haber dicho antes pero bueno lo cambiamos por otro que según ellos era el equivalente... Total al final no tuvimos nuestro pedido hasta noviembre y el producto "equivalente" ha sido una decepción, al reclamar básicamente lo que dicen esque como no tiene ningún defecto no lo cambian.. Se nota que están acostumbrados a este tipo de situaciones .. No aconsejó comprar nada aquí.
Un sitio para evitar. Precios normales pero no tienes ningún tipo de garantía, si pasa cualquier cosa no pienses que te la van a dar. Lo único que les interesa es vender por encima de todo pese a saber que no es lo que te va a ir bien. Total una vez lo compres se van a desentender totalmente.
Muy buena atención al cliente y muy buen servicio postventa en cambio el material deja mucho que desear hay que vigilar con los artículos porque te pueden ofrecer un gato en vez de una liebre
A los 20 minutos de recibir mi compra, llamé a la tienda para devolver el producto. El encargado de la tienda, sin importarle el derecho de desentimiento de 14 días que la ley otorga al consumidor, me dice que no acepta devoluciones, por que no le da la gana...
Compramos un canapé que solicitamos con medida 190x135. La dependienta tomó por error las medias de 180x135 y cuando mi madre firmó la ficha técnica, como es una persona de poca comprensión lectora, firmo de buena fé. Al recibir el canapé nos dimos cuenta del error. Pero escudándose en lo firmado, con todas las de la ley pero sin reconocer nunca la dependienta su propio error, no se hacen cargo del cambio del canapé y nos dejan un problema ya que el colchón es el de las medidas que solicitamos al principio. Cuando hemos querido hablar con el responsable de tienda nos lo han negado diciendo que estaba ocupado o no estaba sin darnos la oportunidad de hablar con el. La dependienta en ningún momento ha tenido un ápice de simpatía dejando a mi madre de mentirosa y no asumir su propio error. Reclamaremos ante la OCU lo sucedido y solo nos queda advertir a los futuros clientes del tipo de mal comercio y poca profesionalidad de este lugar, que brilla por su mala puntuación bien merecida.
OJALÁ HUBIÉRAMOS LEÍDO LAS INNUMERABLES RESEÑAS NEFASTAS QUE ESTOS ACUMULAN, ANTES DE ENTRAR A LA TIENDA! Pocas veces en mi vida he tenido una experiencia tan desagradable como la que ofrece el servicio post venta de esta empresa. Tras incumplir la ley y haber sido demandados, actúan con resentimiento negándose a resolver una incidencia que hemos tenido con otro producto que, por error de ellos, llegó equivocado y aún habiéndolo reconocido, llevamos tres meses haciendo llamadas semanalmente sin que nos solucionen el problema, hasta que por fin hoy, el comercial RAMIRO se mostró casi tan desagradable como su encargado diciendo que al haber puesto una reclamación en OCU por otro producto externo al que llegamos por la negativa inicial de atenerse a la ley de consumo y cumplirla, ya no se iban a hacer cargo de solucionar su error y que mejor siguiéramos poniendo reclamaciones.
Una sola estrella por incertidumbre y poca información hacia el cliente. Me gustaría saber cuándo tienen previsión de abrir la tienda o de suministrar los pedidos comprados antes del confinamiento. Ya pregunté por correo electrónico y no he tenido respuesta. Entiendo la situación, pero deberían dar esta información sin tener que pedirla, por lo menos, a los clientes que hemos pagado una parte o todo por adelantado.
Hicimos la compra de un sofá, tardaron mas de la cuenta, y entramos en estado de alarma, entendiendo la situacion esperamos, pero cuando nos llegaron no era el color que tocaba, volvimos a pedirlos y otra vez igual, vas alli y te dicen una cosa y vas al dia siguiente y solo hacen que tacharte de mentiroso delante de todo el mundo, despues de varios viajes a la tienda porfin hemos podido poner una hoja de reclamaciones, un trato horrible, te hablan fatal y te dejan a ti como mentiroso. Si hubiesemos leído antes los comentarios no hubiesemos comprado aqui, los que dicen que es una experiencia horrible tienen toda la razon!
Antes de comprar, mirar las reseñas, un trato post-venta nefasto, muebles en mal estado, tiendas mejores y con mejor trato por la zona. Actualizando mi reseña para contestar a su comentario, decirle que ustedes sabían de antemano que los muebles eran para Andorra y que nos era imposible devolverlos, por lo que nos hace pensar que ya sabían de antemano su mal estado, sin mencionar que ya tuvimos un problema cuando no nos llegó en el plazo de tiempo indicado por el vendedor, el sofá cama que habíamos comprado en primer momento, la única solución que nos dieron fue pagar la diferencia de uno más caro que encima ha resultado tener humedades en el colchón encima era el sofá-cama de la exposición... Un trato post-venta pésimo.
Una VERGÜENZA, en mayusculas, despues de llevar mas de 65 dias esperando un sofa que dijeron que tardaria 35 dias, no cogen el telefono, mas de 17 llamadas para que despues de atiendan de manera borde, te digan que si no tienes que hacer otra cosa que llamar. Patético, varias personas que hemos comprado en este establecimiento nos estamos juntando para hacer una queja a consumo, es RIDICULO, el trato de este lugar
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