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Lucama

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Reseñas, información para Lucama

"Tienda de muebles,decoración e iluminación en ValladolidMás de 30 años de experienciaMontaje y financiación gratuita"
Dirección: 20 Calle Padilla, 47003 Valladolid
Teléfono: +34983267612
Ciudad: Valladolid
Ruta: 20 Calle Padilla
Código postal: 47003


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Reseñas
Un lugar donde la venta de muebles y decoración es una experiencia desde el primer minuto hasta el servicio postventa. Sheila, Edu, Antonio, Sergio y todo el equipo que conforman Lucama, ofrecen calidad, buenos consejos y propuestas, así como un trato personalizado , valor que hoy en día se está perdiendo. GRACIAS!!
Compramos un espejo para el que nos dieron 15 días de plazo de entrega. Más de un mes después llamamos al no saber nada y todavía tardaron otros 15 días más en traerlo volviendo a reclamarlo. Del montaje ya es mejor no hablar, con las prisas que venían y lo dejaron torcido. Primera y última compra en este sitio.
Estuve buscando con mucha dedicación un cabecero de cama para el dormitorio principal. Después de mucho mirar, lo encontré en Lucama. Emplearon tiempo y esfuerzo en asesorarme hasta encontrar alguno que encajara con mi idea. Cuando por fin llegó a casa, lo hizo con defectos. Tengo muy claro que cuando surgen los problemas es cuando un establecimiento debe demostrar su verdadera valía. En un mes el problema estaba resuelto con otro nuevo. Gracias a Sara y Eduardo, me he sentido respaldado en todo momento.
Personal muy amable y en cuanto al producto tienen unos muebles de muy buena calidad!!
Encantada con los muebles nuevos han quedado preciosos en la casa, han gustado muchísimo a amigos y familia, muy profesionales, muchas gracias LUCAMA
La atención es muy buena por parte de todo el personal en ambas tiendas y en especial de Sheila. Muebles y decoración espectaculares
Simplemente con entrar ya ves la calidad de los artículos que hay dentro del comercio y el trato excelente
Muy buena atención desde que acudí por primera vez con los planos de la nueva casa hasta la finalización del montaje para dormitorio y salón.
MUY SATISFECHOS CON NUESTRA COMPRA. VOLVEREMOS. Compré los muebles mediados de verano de 2021 y me los trajeron sobre el mes de Noviembre. Sé que la espera puede parecer mucho, pero ya me avisaron que en mi caso iba a tardar por muchas cosas que ellos no podían controlar y yo ya me lo sabía, huelga de transportistaspor covid19, cierre de fabricas en agosto y lo que tardan en realizar lo que pedí. He de decir que la espera mereció la pena. Tanto el trato de venta como post-venta me sorprendió gratamente. Sara, Eduardo y Sheila nos trataron super bien. Traté principalmente con Sara y la verdad que es un encanto. Solo me surgió un problemilla con el mueble y cuando se lo comenté, no esperó a las fotos y ya me estaba gestionando todo con fábrica. Me cambiaron lo que vino mal sin problema y tuvieron un detalle con nosotros. Los montadores, las dos veces que vinieron fueron rápidos y limpios. En todos los detalles de todos los departamentos, es donde se ve, porqué llevan tantos años trabajando. Tengo claro que volveré allí a comprar lo que me haga falta. Muchas gracias a todo el equipo que formáis. Espero que sigáis muchos más años.
Terminado el trabajo puedo decir que son buenos profesionales, atentos y detallistas. El dormitorio ha quedado muy bien montado, a pesar de que hemos tenido que hacer varios cambios de componentes que venían defectuosos de fábrica, la comunicación con la tienda ha sido fluida y cordial y nos han hecho un pequeño obsequio por las molestias ocasionadas. Seguramente vuelvan a vernos cuando necesitemos algo de lo que ellos dispongan. Un saludo.
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