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Mónica Albert

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Mónica Albert

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Boutique del calzado

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Dirección: Plaza Mayor, 47001 Valladolid
Teléfono: 34983045272
Ciudad: Valladolid
Ruta: Plaza Mayor
Código postal: 47001


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Reseñas
Una pequeña tienda con zapatos de calidad El trato inmejorable, la atención al cliente estupenda! Si buscáis variedad y calidad 100% recomendado!!
De las experiencias más bochornosas que he tenido como compradora. Al salir a hacer unos recados, ha caído agua de lluvia en la puntera del zapato, destiñendolo. Por ello, me he puesto en contacto con la marca, que lejos de intentar ayudarme, ha focalizado su discurso en afirmar contundentemente que había usado un producto que los había dañado, para así eludir la responsabilidad. Además de sentirme completamente estafada con la calidad del producto, lo que más me ha indignado sin duda es el trato recibido, en ningún momento se han parado a escucharme, solo a insistir en que yo había utilizado un producto y acusarme de no decir la verdad, llegando incluso a sentenciar “es mi palabra contra la tuya”. Los zapatos son ideales, pero donde se demuestra la calidad de una marca no es únicamente en éstos, sino también en el trato de quien los comercializa. Sin duda, no volveré a repetir en Monica Albert y, por supuesto, recomendar a nadie la compra.
Copian diseños de otras marcas y encima los venden mas caros, otros negocios que si pagan sus diseños y se sientan en una mesa a pensar y a ser creativos. Tiene delito copiar a un negocio pequeño eh! No tenéis vergüenza!!! Pedir perdon y retirar eso del mercado al menos. Que la gente no es tonta!!!
Una tienda estupenda!! Diseños originales, diferentes y de muy buena calidad todo piel y fabricado en España Un 10 a todos los productos!!!
OJO!! No devuelven el dinero, te dan un vale sin fecha límite, cuidado por que no lo pone al hacer el pedido en ningún sitio, lo pone si buscas en sus condiciones en la página web, es la primera vez que me pasa que me den un vale y no me devuelvan el dinero en un pedido online, no es lo mismo en tienda física porque al final ves lo que compras y ves también el cartelito de “no se devuelve el dinero” algo que no entiendo, ya que a mi parecer dejas a un cliente descontento y con la obligación de comprarse algo que no quiere.. Mi devolución fue porque compré unas sandalias por 120,00 euros que si las llego a ver en persona, no pagaría más de 30,00 euros, es decir, pone cuero en la descripción, pero.. no es cuero, es decir, si compro unas sandalias por ese dinero, espero un zapato de calidad, con un buen cuero y una buena suela, y no ha sido así, y cuando la voy a devolver la dije que la sandalia me quedaba pequeña..por que me daba apuro decirla que esa sandalia calidad/precio no era para nada consecuente me comentan que me pueden enviar otra talla pagando 6€ del envío o bien me da un vale y TAMBIÉN tengo que pagar 6 euros del envío de devolución, Esto no lo veo en ningún momento al hacer la reserva, ni tampoco en el correo de confirmación del pedido… La chica muy agradable, pero me parece un engaño en general, ya que no estoy de acuerdo en que te den un Vale, sin que quede muy claro a la hora de comprar, y por otro lado, la sandalia es mona pero la he “regalado” a mi parecer.. unos 90,00 euros más de lo que pagaría por ellas de haberlas visto, en conclusión, Yo no volveré a comprar en esta página, y no recomiendo comprar a nadie a no ser que sea en su tienda física… EDITO y así, contesto a Monica: La sandalia no me queda pequeña, es mi talla, solo que la calidad de la sandalia es muy muy muy mala, no es cuero tal y como pone en la web, por lo que por no ser grosera y decirte que no me gustaban y que la calidad no se corresponde al precio y que me parece un engaño, te dije que no me valían y quería devolverlas, no me gusta otro zapato en toda la web, por eso no quise hacer un cambio por otro zapato, viendo además la calidad que tienen.. prefiero uno de baja calidad que me guste físicamente a uno que no me guste nada… Las condiciones están en la web, si buscas bastante.. tendría que ser obligatorio que al hacer la compra se avisase de que no se devuelve el dinero, yo, personalmente, me he sentido estafada, pero es mi opinión..
Tienen unos zapatos que enamoran a primera vista. Y cuando te los pruebas ya no te los puedes quitar de lo preciosos que quedan y lo cómodos que son. Las chicas son estupendas, pura amabilidad. Y la jefa Mónica... que puedo decir de ella...es la mejor, tiene un gusto increíble para traernos estos zapatos tan preciosos!!!. Recomiendo 100%. Yo ya no compro mis zapatos en otro sitio!
muy buen trato en tienda y los zapatos de buena calidad!!!! volveré sin duda
De 10, el trato es excelente, me ha encantado conocer la tienda
Sin duda alguna lo mejor de esta tienda es el increíble trato de sus dependientas!
Horrible experiencia de compra, pésimo trato a cliente y relación calidad precio. Nada recomendable.
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