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Macdonalds @ Calahonda

  1. Málaga
  2. Málaga Restaurante De Comida Rápida
  3. Málaga Hamburguesería

Reseñas, información para Macdonalds @ Calahonda

"McDonald's ofrece una gran variedad de productos para todos los gustos, desde sus icónicas hamburguesas, elaboradas con 100% vacuno español certificado con el sello AENOR, hasta una amplia oferta de ensaladas, complementos, helados y postres. Es la compañía líder del sector de la restauración en España, con más de 500 restaurantes en todo el país. Si por algo se caracteriza McDonald's es por su capacidad de innovar y por su compromiso con la calidad, que consiste en ofrecer productos elaborados en el momento con ingredientes de cercanía, garantizando la máxima frescura y sabor."
Dirección: C. Almería, 37, 29649 Málaga
Teléfono: +34 952 47 21 17
Ciudad: Málaga
Ruta: C. Almería, 37
Código postal: 29649


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Reseñas
Buen McDonald's, situado al lado de la A7. Tiene parking, McAuto, terraza y espacio dentro.
De 7 cosas que pido se olvidan dos. Evidentemente no abrí bolsa por bolsa antes de irme. ¿Una vez en casa se supone que tengo que volver y comerme la comida fría? Otro día me aplican mal los descuentos, me dicen que es automático y no se puede hacer nada y mientras otra chica me dice que le bloqueo el mcauto. Te cobran lo que les da la gana y cuando no, te ponen menos de lo que pagas. La cuestión es que siempre ganan ellos ¿o a alguien le ha pasado que le pongan de más? LAMENTABLE mejor ir a otro sitio.
Es la tercera vez que voy al mc auto y me falta algo del pedido al llegar a casa. Que hago? cojo el coche otra vez? Leyendo reseñas, veo que no soy el único en este mc donals. El pedido bien que lo cobran. Pero revisar, poco.
Siempre hemos comido bien, pero hoy hemos llegado con la niña pequeña a las once y cuarenta y cinco y cuando vamos a recoger el pedido nos dicen que no podemos comer dentro, habiendo mesas llenas ,subrealista, porque la chica le ha dicho a mi esposo que cierran a las doce, nos pone el pedido en una bolsa para llevar cuando habíamos puesto que comeriamos en el local. No volvemos más, nos han tratado fatal.
Llegamos a las 23:58 a comprar con el coche y esperando a que me atiendan me apagan las luces, llego hasta la ventanilla y la señorita me dice que cierran a las 00:00 que no me atiende. Y le dije que yo había llegado antes de las 00:00 así que me dejara la hora de reclamaciones, me viene solo con dos hojas en vez de tres y le digo falta una y me contesta que esas son las que tiene que la rosa no cuál rosa ??? Si no hay una rosa en cuanto le digo que si no me da la hoja llamo a la policía la señorita hace aparecer la tercera hoja. Y encima me hablo muy mal. Sé que era tarde, pero llegué antes de la hora y encima no son formas. Iré a poner la hoja pero solo por ese motivo.
Hoy lo vuelven hacer , no me ponen la pajita de la bebida Siempre pido lo mismo, hapymil de niño , pero ustedes creen que es normal que me pongas esta hamburgesa??? Es normal? Sin queso, sin pepinillo , sin ketchup , pan seco y hamburguesa...de verdad que esto es normal? Tiene wasaa la cosaaaa....tiene wasaa. De verdad que teniendo cola cada vez que compres aquí te debes de quedar quieto molestando hasta revisar todo el pedido?????
En el día de ayer, siendo las 19:46 del Sábado 26 de Marzo, acudí con mi hija y su madre al restaurante a cenar. Mientras yo hacía el pedido mi hija de 4 años y su madre se fueron a jugar al Playland donde había numerosos niños jugando. Después de hacer el pedido, observe como una empleada del restaurante hablaba con la madre de mi hija, y observe como ella se ponía nerviosa, algo pasaba, de hecho me llamo por teléfono desde el exterior del restaurante preocupada para comunicarme que no podía estar nuestra hija allí porque era una fiesta privada. No había ningún cartel que así lo indicara, y no encontraba a nuestra hija mezclada entre los otros niños, fue una situación tensa que terminó cuando mi hija salió de la mano de otro niño llorando diciéndome que los propios niños la habían echado del Playland. Como padre se me partió el alma ver a mi hija que solo puede disfrutar de los Sábados por la tarde de un rato juntos a sus padres por motivos laborales de ambos ; como lo que tenía que ser un rato de felicidad para nuestra hija se terminó convirtiendo en un muy mal rato para todos en especial para mi hija. Ante tal hecho me acerqué al encargado de turno Sr. Alvaro ha pedirle explicaciones y esta fueron sus palabras textualmente "es una fiesta privada de cumpleaños" a lo que respondí "¿desde cuando en Mc Donald´s las fiesta de cumpleaños hacen exclusividad de una zona única de juegos para los niños?" esto lo conozco porque fui trabajador para Mc Donald´s por más de 15 años. A lo que el Sr.Alvaro encargado de ese turno, me informó de una segunda causa, "tenemos material para hacer unas reformas y los niños pueden hacerse daño" a lo que respondí "y si ese material está ahí, ¿por qué hay niños jugando?" a lo que el Sr.Alvaro me comento "solo sigo ordenes" ante tal respuesta pedí la hoja de reclamaciones y curse la misma. Cuando la entregué , avisé en varias ocasiones al encargado que era conocedor de las normas internas de la compañía que su actitud no correspondía con la formación que esta compañía dispone para sus empleados, a lo que el Sr. Alvaro comentó que lo estaba "coaccionando" en ese momento un compañero que se identificó como encargado de turno pero no responsable de la gestión de ese turno me pidió disculpa por el trato que estaba recibiendo por parte del Sr. Alvaro y reconoció que la gestión de la reclamación estaba contraviniendo todas las filosofías de la compañía Mc Donald´s frente a sus clientes. Ahora voy a gestionar la hoja de reclamaciones frente a la oficina del consumidor y quedaré a la espera de lo que la empresa me responda. Adjunto imagen donde se pueden ver los palet dentro del playland con las luces encendidas y con personas en su interior no saque fotos de los niños jugando por que no puedo exponer a los mismos sin consentimientos de los padres Esto lo hago con el fin de que situaciones como esta, que afectan directamente a los más pequeños no vuelvan a ocurrir en un futuro en este restaurante y que asesoren al Sr.Alvaro en la correcta tramitación y filosofía de la compañía Mc Donald´s frente a una reclamación de uno de sus clientes.
Me parece inaceptable el tiempo de espera que hemos tenido que aguantar. A parte de que no nos han dado todo lo que hemos pedido nos han tratado con despareció. Nunca me había sentido tan ofendido en ningún establecimiento de comida rápida en mi vida. Que decepción.
Pido una strem beicon y me ponen una hamburguesa solo queso de vergüenza ya no voy más a este macdonals me siento engañado siempre que voy se le olvidan las cosas
No es la primera vez que voy y entiendo que son épocas de gran afluencia, pero 20min de reloj para recibir mi pedido.. me parece un atraso! Mejoraría la velocidad del servicio y la presentación de la comida: patatas no eran recién hechas, hamburguesa aceptable y demasiado hielo para el tamaño pequeño de bebida... En otros horarios no está del todo mal, pero mejor evitar las noches aprox 21:30h Se pierde tiempo esperando! Personal de caja amable, todo hay que decirlo!
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