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Reseñas, información para Magic Natura

Magic Natura

Sobre Nosotros

La primera experiencia mundial de alojamiento entre animales con parque acuático

Historia

La primera experiencia mundial de alojamiento entre animales con parque acuático

Dirección: Partida Foia del Verdader, 03502 Benidorm
Teléfono: 902 165 454
moc.arutancigam@savreser
Ciudad: Benidorm
Ruta: Partida Foia del Verdader
Código postal: 03502


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Reseñas
Es una auténtica maravilla. Los niños disfrutan al máximo, personal súper atento. La comida y la habitación están muy bien, el zoo es una pasada, el parque acuático muy limpio y sin colas. Todo muy cerca. Nosotros estuvimos en halloween y desde que entramos hasta que salimos nos quedamos maravillados. Un sitio para repetir sin duda alguna
Un lugar maravilloso para desconectar y descansar en familia. Hacen falta unos cuantos días para disfrutarlo al completo, parque de agua, parque de animales y naturaleza, piscinas, zonas de ocio y juegos, espectáculos y entretenimiento. La verdad que para repetir. Hemos quedado encantados, buen servicio de comunicación con autobuses lanzadera. Sin duda volveré
Atención al cliente horrible! Tardaron 3 horas en darnos la habitación, a las 21:30h de la noche! No puedes contactar con recepción y si vas directamente una cola enorme. Comida poco aceptable, habitaciones mediocres, se escuchaba todo y lejos del centro. Esperaba más.Habitaciones: 3/5
Es el segundo año que estoy alojado y muy a pesar mío la calidad del hotel ha bajado enormemente, después de pagar un ultratodo incluido té hacen pagar por las camas balinesas de la piscina, en ocasiones no había hielo o tipos de bebidas en los bares, falta de personal por el cual había colas para poder pedir tus bebidas. La limpieza de las habitaciones brillan por su ausencia había telereñas en las habitaciones no fregaban el sulelo y estaba sucio, los espectáculos de la noche rozaban el ridiculo de lo malos que eran. La comida es muy buena.y la animación excelente.
Hemos pasado 6 noches en familia. Hotel con buenas instalaciones y un personal muy amable. La comida del buffet bastante normal, los restaurantes temáticos no estaban mal, pero muy muy lentos. La habitación que nos asignaron era muy pequeña, íbamos 2 adultos y un niño de 3 años y no había espacio para moverse, todo ha sido un puzzle. El servicio de limpieza en la habitación un poco dejado, cuando nos cambiaban las toallas nunca tuvimos el juego completo para tres personas, siempre faltó alguna toalla. La ducha perdía agua tanto por la ducha como por el bote sinfónico del baño que estaba en la otra punta. Como he comentado el personal muy amable, pero totalmente desbordados la limpieza de las mesas era muy deficiente en todo el hotel y ya lo del suelo no tenía nombre, eso sí, los baños de las zonas comunes solían estar limpios siempre. El acceso a Terra Natura y Aqua Natura desde el propio hotel está muy bien y ambos parques son una maravilla. En general es un hotel perfecto para estar allí en familia, pero si vas a querer ir a otros sitios o a la playa queda un poco retirado. Habitaciones: La habitación que nos asignaron era muy pequeña para dos adultos y un niño pequeño. Actividades cercanas: Acceso a Terra Natura y Aqua Natura desde el propio hotel sin coste. Cerca de Terra Mítica. Viabilidad peatonal: Todo el recinto tiene buenos accesos Comida y bebida: Comida de los restaurantes temáticos correcta, pero servicio lento. Buffet normal, un poco repetitivo.
He estado alojado un fin de semana,y la habitación de la alarma de. Incendios cada minuto sonaba y no pude dormir en toda la noche,las pizzas eran gratis para pedirlas en la habitación y de tanta gente que había me quedé sin poder pedirlas,para ir a comer al restaurante hay q reservar,y para pedir la bebida un montón de cola pocos cameros para tanta gente,lo que más me a gustado fue el metre porque me trató super bien
A la llegada nadie nos explicó que era el servicio premium del que disponíamos y nos fuimos enterando poco a poco, no disfrutando del servicio desde el primer día. Al igual que se ofrecen snacks CON GLUTEN deberían de ofrecer snacks SIN GLUTEN sin tener que estar el propio huésped de bar en bar preguntando si hay. Reservamos una cama balinesa al lado de la piscina infantil que tenía un servicio de comida y yo como celiaca no pude disfrutar teniéndome que buscar yo las cosas de comer y finalmente pagando mi propio snack en el supermercado. El tema de las intolerancias deberían de mejorar muchísimo. El pan sin gluten malísimo. Tienes que encargar la comida sin gluten de un día para otro. Deberían de tener un espacio con cosas sin gluten. Tampoco se nos informó de que la entrada del zoo estaba dentro del camping. Los niños se lo han pasado fenomenal, las piscinas muy bien. Comida y bebida: TEMA INTOLERANCIAS MAL
Pasamos 4 días fantásticos en familia, somos 5, nos alojamos en una cabaña Tahití con jacuzzi y cama balinesa, ultra todo incluido. Muy limpia y cuidada. Tiene nevera, cafetera de cápsulas y el baño estupendo. Sí que nos faltó para los 5 un poco más de espacio de armarios para guardar equipaje. El servicio para llevar las maletas con buguis está fenomenal, también tiene servicio de autobús que te lleva a las cabañas, restaurantes y parques temáticos, aunque nosotros no lo utilizamos porque dando un paseo está todo cerquita. El servicio de restauración está estupendo, variado y todo bueno, tanto el buffet como las especialidades. Personal trabajador super amables y serviciales, desde el personal de limpieza como los restaurantes, recepción. Destacar al maitre Frank, y a las chicas de atención al cliente, Daniela y Teresa. La opción de poder entrar a aqua natura y terra Natura fantástica y a los nenes les encanta . Una experiencia para repetir
Mi experiencia fue agridulce. Íbamos con una niña con discapacidad y dificultad para desplazarse y en ningún momento nos pusieron facilidades para ella,la cabaña alejadisima de todos los servicios y sin ninguna adaptación.Lo mejor, el personal ,muy amable y el personal del comedor, falta limpieza en las habitaciones y no hay disponibilidad de buggys para transportar las maletas a la salida, la comida no está mal y lo mejor, la cercanía del zoo .
Hemos pasado unos días fabulosos en este complejo. La amabilidad del personal es inmejorable. Milay, Mabel, Frank, Sonia, las chicas de recepción de los restaurantes, son algunos de ellos. Ha sido genial! Volveremos!
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