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Magic Villa Luz Hotel Gandia

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Reseñas, información para Magic Villa Luz Hotel Gandia

Dirección: C/ Castilla La Mancha, Gandía
Ciudad: Gandía
Ruta: C/ Castilla La Mancha


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búsquedas relacionadas: Hotel Bayren Gandía, Hotel Gandía Palace, Hotel Los Robles Gandía, Hotel Magic Aqua Rock Gardens, Magic Cristal Park, Hotel Villa del Mar, Magic Nature, Magic Tropical Splash
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Reseñas
Hola!!! Hemos estado del 2 al 8 de octubre,mi marido,mi hijo de dos años y yo,y hemos quedado realmente encantados. Los servicios han sido completamente iguales que en temporada alta,cosa que se agradece muchísimo. La comida genial,la animación tmb,una muy buena limpieza y sobretodo destacar la amabilidad del personal. Totalmente recomendable.
Estamos aquí, aun nos queda 1 día, y la verdad se nos ha hecho corto. Genial, la verdad hecho en falta que el. Comedor al ser tan grande no tenga más sitios donde coger la comida. Se acaba pronto, pero te ponen enseguida. La animación del hotel espectacular,un 11,mi hijo es especial, y se está divirtiendo como el que más, y están pendiente de el dándole cariño. Dijimos en recepción que teníamos un problema con mi hijo y enseguida lo. Solucionaron trayendonos más cubre colchón La única pega, por poner una es que la. Zona esta muy muerta y no hay nada cerca para salir. Encima a las 12 menos cuarto vino unna patrulla de policía para que apagarán la música. Cosa que no le echó la culpa al hotel Si queréis pasarlo bien, amabilidad sonrisas y buen trato, este es vuestro hotel. No dejéis de visitar el chiringuito de la playa y el chilout del hotel. Hacen um agua de Valencia espectacular. Volveremos El
El hotel está muy bien,se valora que todo sea primeras marcas y la bebida sea vasos de cristal, la arroceria buenísima y la braseria igual, la animación perfecta los niños no se aburren. Y la playa de Gandía es una pasada y lo bueno que tienes chiringuito en la playa por si te apetece un refresco.Habitaciones: 4/5
Es un Hotel que nos fascinó. Estuvimos en Septiembre con un niño y mascota. La habitación moderna y cómoda, con terraza y minibar. Las instalaciones en hotel son impresionantes para pasar unas vacaciones con familia espectaculares. Toboganes, parque de bolas, ping pong, food truck, piscinas y zona game interactiva. El equipo de animación es alucinante con un horario de actividades que nunca te puedes aburrir Nosotros estuvimos con ultratodo incluido y también nos entraban las bebidas y las bebidas en el chiringuito, porque si, tiene un chiringuito en la playa súper chulo para estar allí en la playa mientras re pides los mojitos. El buffet muy variado y rápido en el servicio. Buena ubicación, cerquita de la playa y se puede aparcar por la zona sin problema. Aspectos a mejorar para llegar a la excelencia. Las habitaciones donde estuvimos están lejos de la salida del hotel y para llegar a ello tienes que ir en 2 ascensores y si vas con carro se te complica. Puede que el edificio RESIDENCE donde estuvimos en las habitaciones necesite pasar por chapa y pintura y modernizar ascensores. La zona de brasas del hotel, podría ser más eficiente poniendo alguna persona para evitar colas. Volveremos seguro, gran experiencia
Nosotros hemos estado hace una semana con dos niños de 14 y 9 años en mi opinión lo primero pensaba que al ser un Magic tendría más cosas para los niños y me equivoqué no hay nada de animación solo para los más pequeños y cero animación para los adultos y adolescentes eso fallo bastante porque era un aburrimiento. Luego el buffet siempre lo mismo insípido mis hijos son intolerantes a muchas cosas y no nos lo pusieron nada fácil poco simpáticos nose raro .. Si que decir que tanto las camareras del bar agradables simpáticas un encanto de chicas y currantes y Iván el del chiringuito muy simpático y agradable que le hacía a mi hijo unos cócteles sin alcohol muy ricos . En cambio fuimos al Robin hood y una pasada discoteca por la noche fiesta de la espuma increíble ...luego volvimos a este hotel y no querían .
En general ha sido muy buena, los animadores son la caña de buenos,el restaurante, los bares, la comida muy variada y buena, la habitación que nos asignaron para 2 niños con dependencia y 2 adultos el baño estrecho y con el wc detrás de la puerta!!! llamas a recepción explica lo que te está pasando y te dice qué es lo que has contratado que es lo que hay ,vamos que nos tocó la simpática de turno .La piscina que abre a las doce y los toboganes no las abren hasta las 4:00 no sé no lo veo muy coherente encima un fin de semana que estaba el hotel lleno. La piscina que abre a las 12 a las 12 :05 estábamos bañandonos con los niños y nos llamaron la atención porque no nos podíamos meter hasta que no llegara el socorrista.A que hora empieza???
No he podido tener peor estancia. 1. Comida de muy baja calidad, cuando llevas varios días comiendo esa comida te acaba doliendo el estómago. 2. Encontré una hez humana con sangre reseca en la ducha , cuando bajé a quejarme me dijeron que no era posible ya hice foto de aquello . Cuando nos fuimos del hotel me dijeron que era yo que bueno que en la foto se ve que la sangre está reseca y la sangre no era reciente . Procedí a escribirles una queja en consumo , una señora que afirmaba ser del equipo directivo del hotel la cual algunas personas del hotel señalaron que se llamaba Mayte ella solía estar en el mostrador sin chapa identificativa trató de convencerme para que no lo hiciera y me dijo que rellenara una hoja de fidelización, le señalé que quejarme era un derecho y que deseo hacerlo a través de los cauces oficiales. 3. La escasez de personal es impresionante: los camareros no dan a basto, trabajan rápido, se les ve muy agobiados y hasta pasándolo mal, el ritmo de trabajo que llevan es increíble. Con las camareras de piso pasa igual, no hay apenas . Cuando te quejas de la falta de limpieza enseguida remiten a la camarera de piso, pero no tienen personal , las personas que trabajan allí se las nota agotadas . 4. Hotel que me sorprende que tiene las estrellas que tiene, bajo mantenimiento de las infraestructuras.
Hemos pasado un fin de semana fantástico. Todo muy organizado y la animación para los más pequeños ha sido espectacular. El animador es un 10 y el personal en general muy atento. Repetiremos sin duda!Habitaciones: 5/5
Una VERGÜENZA de Hotel que dice primar al cliente por encima de todo, El Departamemto de Fidelización una absoluta vergüenza. Estuve en octubre con mi familia, la primera noche en la cafetería Sorolla una camarera dejó caer sobre mi brazo sin querer agua hirviendo ocasionándome una importante quemadura. Fui inmediatamente a pedir ayuda a recepción, su respuesta: "¡Pobrecita lo que te debe de haber dolido!" NO me ofrecieron ayuda ni me derivaron a un supuesto centro de salud con el que tiene convenio. Al día siguiente les vuelvo a pedir ayuda pues el dolor me impide dormir, además del aspecto que empieza a adquierir, de nuevo sin ayuda. Al día siguiente decido pedirles la hoja de reclamación para ponerles una, y en ese momento deciden llamar a una Directora para poder darme una respuesta y ayudarme... Su ayuda, que escriba al departamento de Fidelización... Les escribo, no me contestan , les vuelvo a escribir y su respuesta es una carta de vergüenza en la que no sólo mienten, sino que además parece que les tengo que dar la gracias. NO VOLVERÉ NI SE LO RECOMIENDO A NADIE. Pues si cuando tienen un mínimo problema se lavan las manos, no me quiero imaginar cuando tengan un gran problema!!
Por tercera vez, estancia corta,T.I excepcional, siempre intentamos repetir,ideal en fallas,los camareros Víctor-Vicente y Petya nos trataron genial .Volveremos.Habitaciones: 4/5
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