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Maisons du Monde

  1. Rivas-Vaciamadrid
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Reseñas, información para Maisons du Monde

Dirección: 1 Calle Maria Montessori, 28521 Rivas-Vaciamadrid
Teléfono: 917518053
Ciudad: Rivas-Vaciamadrid
Ruta: 1 Calle Maria Montessori
Código postal: 28521


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00
domingo: 11:00 - 21:00

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Reseñas
Me encanta, tiene todo tipo de muebles y cosas para casa y o la cocina. De bonito diseño casi todo lo que tiene y el personal muy amable y atento. Si hay q poner un pero es en algunos casos su elevado precio.
Los muebles son de muy mala calidad y a un precio excesivo. Pedí un mueble de televisión por 1299€ y vino 2 veces roto, era de contrachapado y malísimo. El transportista no se presentó a por el mueble después de hacerme perder un día de trabajo y la Maison no me dio ninguna solución ni facilidad para reclamar. La atención del personal de tienda fue perfecta, pero todo lo demás, lamentable. No repetiré.
Las 3 estrellas son por el trato de Pablo y la compañera de caja que son muy amables y capaces pero el mueble que compramos 249€ no es digno de su precio y una tienda de calidad
Soy adicta a los detalles decorativos y muebles de Maison du Monde y además de curiosear en su página web, suelo ir a recorrer sus tiendas físicas. En este caso la que se localiza en Rivas, muy amplia y con sus distintos apartados de niños, jardín, téxtil, cocina, muebles, decoración.. Me gusta este centro porque son amables con las preguntas y solicitud de ayuda o localización de productos. Además es muy fácil aparcar en los alrededores y suelen tener muchos productos en exposición, algo que falta en tiendas más centricas. Es un buen sitio para dar un toque muy diferente a tu casa, con unos cuantos detalles.
Me encanta esta tienda de muebles y decoración. Lo que encuentras es diferente, original , tanto decoración étnica, como industrial, con mucho gusto . Tienen un catálogo muy completo con medidas y precios de todos sus artículos. No es una tienda cara. Recomiendo hacerla una visita.
La tienda es muy bonita y lo que venden también pero en cuanto a la resolución de problemas deja mucho que desear. Fui a recoger un pedido online que estaba a medias y no me dieron ninguna solución ya que decían que eso no era cosa de la tienda. Lógicamente de una empresa tan grande y con los precios que se pagan, uno espera otro trato.
Tiene cosas interesantes ,productos asequibles y a la moda. Alguna cosilla de batalla que da el pego de estilismo y algunos muebles más caros bonitos y de diseño.Un poco de todo.
Tienda física de Rivas Vaciamadrid: personal correcto y muy amable. Fenomenal a la hora de atenderme para hacer una compra de un producto que no tenían en tienda. Atentos, muy cordiales e intentando solucionar todo, en la medida que la empresa les deja, cuando hubo un fallo con el pedido. La valoración es muy negativa, no por el personal de la tienda, sino por el sistema de funcionamiento de la empresa, la atención al cliente y la falta de soluciones sin incordiar más al cliente ante un error suyo. Pedí una silla on line con entrega en tienda. Después de un mes de espera, llega errónea, el color no era el comprado e indicado en la web. Me pongo en contacto con la tienda e imposible confirmar que haya sido un error puntual, ni qué color es el que volverían a mandar porque el de la web era un color, el que ponía en la caja otro y el que venía dentro otro. Si quería, devolverlo o cambiarlo yo tenía que ir y venir a llevar el que había llegado mal y a recoger, esperando otro mes, el que mandasen de nuevo. En atención al cliente más de lo mismo pero menos amables. Total, todo trastornos y costes para el cliente ante un error suyo y sin asegurar que el nuevo envío llegase correcto. Ni una solución por parte de la empresa que compensase y solucionase su error. Inaceptable, no volveré a comprar nada.
Con fecha 3 de septiembre realicé un pedido online en maison du monde que costaba de una mesa tres sillas y una alfombra En el momento de cogerlo ponía que había esto disponible y demás. Realicé mi pago correspondiente además del transporte que te obligan. La fecha que me ponían en la cual recibiría el pedido era el 14 de octubre. A fecha de hoy aún no lo tengo ni se han puesto en contacto conmigo. No hay ningún servicio de reclamación online y tan solo mandé un mail y tras varios me realizan una llamada desde Francia entiendo porque la empresa es francesa. Es decir aquí no tiene ninguna atención al cliente ninguna obligación ni nada de nada. Hoy por fin me llaman y me dicen que no me preocupes que el producto está ya en preparación después de que van retrasados le pregunto que cuánto dura esa preparación y me dicen que un mes. Total que me voy a estar tres meses habiendo abonado por anticipado un producto que no tengo, sin mirar otra opción pensando que me lo van a traer y sin poder reclamar eh de una manera legal. Me pregunto yo que qué hacen con mi dinero tres meses además de que yo he sido coherente he pagado mi pedido en mi momento porque ellos no cumplen con su palabra que era tenerlo como muy tarde el 14 de octubre. Encima el trato al cliente un desastre nadie se hace responsable. Yo solo sé que aparte de mi dinero llevo tres meses sin poder sentarme a comer en una mesa y en mis sillas que es lo que pedí razones por las cual os digo que si tenéis otra opción de comprar en otra tienda lo hagáis porque tengo como tengáis un problema como el mío es desesperante.
Lo mejor de todo es que la pagina web de esta empresa pidió mi opinión y la rechazaron. En la pagina pone literalmente lo siguiente "Servicio de evaluación de clientes independiente y transparente". Está en letra pequeña, por supuesto... Increible... Tuve que ir dos veces porque en las dos ocasiones el producto estaba defectuoso, teniendo que gastar gasolina sin ser mi culpa y no recibiendo ninguna compensación, eso sí, por los gastos de envío se cobra una buena suma de dinero, estando el producto en mal estado en ambas ocasiones, lo compré por el descuento, si no, no lo hubiera comprado y además cuando voy a poner dos bombillas no funcionaban y tuve que arreglar el producto con mis propias manos... La mayoría de las hojas de palmeras no vienen en perfecto estado... Con lo que cuesta me llevé una decepción. El trato de los trabajadores en tienda fue excepcional, mucha paciencia tienen, porque todos los días en los que fui llegaba mucha gente para devolver productos en mal estado como el mío.
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