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Reseñas
Internet Atención al cliente Pero cobrar todos los meses si que sabéis hacerlo bien. Pues me voy a dar de baja ! Al final quién sale perdiendo sois ustedes. Yo pago para tener un buen servicio, que puede fallar, por supuesto, pero un día tras otro..... Por no hablar de la nefasta atención al cliente, en fin...
- El wifi se corta bastante - La atención al cliente no es buena - Llamé varias veces para que me solucionaran problemas de conexión y no solucionaron nada - Los canales de TV que te regalan con el servicio son bastante prescindibles Resultado: me he cambiado de compañía y sin problema
¡Hola! Escribimos ésta reseña a la 1:00am porque se ha perdido la conexión a internet y cuando llamamos al único número de teléfono fijo que aparece en Google, dice un bot que están fuera de horario. No hay nadie que pueda solucionarnos nada. No hay mucho para elegir porque en la zona en la que estamos solo hay cobertura Mapeka y dependemos de ellos. Estaría bien que mejorasen éste aspecto. En éste siglo de nuevas tecnologías y 4G no se puede estar incomunicado.
Sin internet desde ayer!!! Llamo esta mañana al número de teléfono que se facilita en la webmapeka Archena y me tienen en espera desde las 13:00 hasta las 13:30 y nadie aparece a la llamada. Vuelvo a llamar esta tardemapeka Archena y ahora salta el contestador diciendo que el número al que llamo no existe. Contacto con el servicio técnicofibranet Murcia esta mañana y tarde pero tampoco me dan una solución, simplemente que están en ello y son las 17:40...nadie me garantiza que el problema se solucione, ni saben el por qué del problema. Espero que este problema después se refleje en la factura. Si sigue así la cosa, tendrán un cliente menos.
Atención Excelente, trato exquisito. Las mejores tarifas. Solucionan las dudas y hablas con personas. Lo recomiendo.
Unos profesionales, me trataron muy bien y salí de sus oficinas con los trámites echos, soy cliente de ellos.
Llevo desde el lunes llamando al teléfono fijo y nadie responde Servicio al cliente malisimo Es increíble que he llamado más de 20 veces diarias
Me di de baja hace 3 meses. Me pasaron 3 facturas que no debían, llevo más de 45 días esperando que me devuelvan el dinero. Al final voy a tener que poner una demanda de juicio verbal porque parece que no tienen ninguna prisa.
Buen trato. Servicio rápido. Buena gente.
No tienen formalidad ninguna 4 veces que me han dado cita para venir a ponerme la instalación y ni vienen , ni avisan, ni cojen el teléfono menudo trato le Dan al cliente no tienen vergüenza!
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