McDonald's Esplugues Ronda

Esta noche hemos ido a comer al restaurante y me he quedado encantado con el servicio ofrecido por la encargada Alzira, que nos atendió en todo momento con una sonrisa y muy buen rollo. Rápido y eficaz. Llevo tiempo yendo aquí y de verdad puedo decir que realmente vale la pena pasarse por ahí Comida: 4/5

Viernes 14 de octubre. Aproximadamente 20h. Pido para llevar un cajita feliz y un menú completo de Sebastián Yatra. La sorpresa al llegar a casa? Patatas más vacías que las incluidas en la cajita feliz. Servilletas? Salsa de tomate? Para que. Van varias veces que me sucede lo mismo cuando pido para llevar en este McDonalds. Parece que el personal se la suda cuando saben que el cliente no se sentará allí. Es vergonzoso y más aún cuando le ponen el nombre de un cantante famoso a producto. Apetece es subirlo a Instagram y etiquetar al cantante para que vea la clase de servicio que dan en McDonalds usando su nombre!!!

La gran mayoría que hago los pedidos a domicilio a este restaurante en concreto suelen venir casi siempre mal, con algún producto incorrecto, o con alguna porción de menos o con el pedido incompleto. En el resto de McDonalds no suelen dar tantos fallos, pero este en concreto siempre me ha dado fallos. En persona el restaurante está limpio y la atención está bien. Si podéis acercaros a cogerlo mejor, a domicilio os la jugáis.

Este sitio va a días. No logro entender como el mismo producto un día esta espectacular y otro da un poco de ... Creo que deberían tener todos los mismos tiempos porque muchas veces te Dan la comida tan fría que no vale nada y otras veces esta genial. Yo creo que es falta de aprendizaje

Es vergonzoso que cada vez que pides a domicilio sea con cualquier delivery, siempre faltan productos, hoy sin ir más lejos me falta el Happy meal entero, y encima cuando reclamas a just eat te devuelven el dinero, que me parece bien,pero que dejo a la niña sin comer, o le pido un Happy meal sólo para ella y me gasto 4€ de envío. Lo dicho por mucho que los delivery reclamen, esto sigue igual, este Mc Donald's es vergonzoso, nunca más pido a ellos.

Esta noche he pedido la cena a este restaurante a través de JustEat. Ha llegado muy puntual pero, al abrir las bolsas, hemos visto que faltaba un McFlurry y un sazonador. He llamado unas 10 veces al restaurante y no solo no respondían, sino que descolgaban y colgaban al pasar unos segundos. No se trata del helado o del sazonador sino de la atención al cliente y, sobre todo, de que si hubiera sido una hamburguesa alguien se habría quedado sin cenar después de haber pagado. En respuesta a su contestación, he de decir que, a mi parecer, la culpa no es de la empresa de reparto porque las bolsas vinieron perfectamente precintadas y con el ticket correspondiente en cada una. Si bien es cierto que JustEat me ha dado una solución adecuada, de cara al cliente, no le correspondía ya que hicieron bien su trabajo. Si las bolsas no contienen la comanda correctamente y por el camino nadie las ha abierto, es responsabilidad del restaurante. De hecho, intenté avisarles por activa y por pasiva en el mismo momento y no obtuve ninguna respuesta por esta razón les he escrito por Google. En cualquier caso, gracias por atender al mensaje.

Pésima atención. Nos dijeron que no podíamos comer comida de fuera y lo entendimos políticas del restaurante hasta ahí bien. Pedimos comida del restaurante y el encargado estuvo mirándonos todo el rato como comíamos por si comíamos lo que llevábamos, nos sentimos incomoda y acosados. Me parece una total falta de respeto y más aún cuando no dimos ninguna objeción cuando nos dijeron que no se podía comer comida de fuera. PD: a un empleado se le caieron unos nuggets al suelo y en vez de desecharlos los puso a freír, rezo por quien le tocó comerse esos nuggets.

El encargado calvo es un maleducado y trata mal a sus trabajadores. No trabaja solo se toma cafés. Que lastima tener personal tan poco preparado.

Al llegar a este MacDonalds me sorprendió el tamaño, ya que es muy grande, fui el día sábado a hacer mi compra y lo que más me sorprendió fue la cantidad de repartidores que estaban esperando a las afueras del local, tuve la oportunidad de hablar con uno de ellos y me informó que la razón de eso era debido al retraso en las entregas de los pedidos por el gran volumen de trabajo que tenían. Hice mi respectiva cola para la compra y todo normal, a lo que llego a casa, me percato de que mi pedido estaba incompleto, trate de comunicarme para informar está situación pero me fue imposible, les falta organización

El mejor McDonalts de la zona. A diferencia de otros, este en concreto es muy limpio, el personal muy amable y eficaz, los baños también están cuidados y la comida justo para repetir!!! Hicimos dos menús 4u y quedamos muy satisfechos.

Instrucciones a McDonald's Esplugues Ronda con transporte público

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