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Media Markt

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Reseñas, información para Media Markt

"MediaMarkt Alicante - La Zenia es tu tienda de electrónica donde encontrarás smartphones, televisores, portátiles, electrodomésticos, accesorios, audio y hifi, gaming ¡Y mucho más!. Nuestros expertos podrán ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades y aconsejarte para que ahorres en tu factura de la luz o en tu tarifa de móvil. La tienda MediaMarkt Alicante - La Zenia ofrece un servicio de reparación, instalación de electrodomésticos y asistencia tecnológica presencial o telefónica.Si quieres comprar un móvil, renovar tu lavadora, instalar tu protector de pantalla o vender tu smartphone en MediaMarkt Alicante - La Zenia encontrarás todo lo que necesites con un equipo de expertos a tu servicio."
Dirección: 2, Orihuela
Teléfono: +34 965 35 99 00
Ciudad: Orihuela
Ruta: 2


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Reseñas
Buen cabreo tengo. Una pérdida de tiempo total. Un buen rato para que me atienda alguien para al final resultar que no tienen stock de la mayoría de los teléfonos que tienen expuestos. Qué sentido tiene eso? Ofrecer algo que realmente no puedes vender? Es como si en una tienda de ropa no tienen lo que está en las estanterías.
Compramos el día 29/10/22 una cafetera de Cecotec Cafelizzia 790 Steel pro, nos costó 109€ hoy hemos ido a cambiarla porque estaba defectuosa, y está al precio de 139€ y nos enteramos por la web que está el día sin IVA, y aún así sale más cara. En tienda no tienen marcados los precios sin IVA, nos hemos enterado porque hemos mirado en la web, tienen muchas cafeteras pero stock de casi ninguna. EN RESUMEN, LOS DIAS SIN IVA SUBEN LOS PRECIOS PARA DESPUES BAJARLOS, AUNQUE AUN ASI SE QUEDAN MAS CAROS!! VAYA ESTAFA!!
Me he tirado media hora esperando a que alguien me atienda. La primera chica no tenia ni idea de cómo ayudarme y el segundo chico me ayudó pero cuando llegué a casa vi que el producto no era para nada lo que quería. Vamos, que tampoco sabía ni lo que me estaba vendiendo. También escuché a un chico preguntarle a una empleada sobre otra cosa y ella dijo que no tenia ni idea de donde estaba, que buscara por la tienda. Además de que en la caja las dos chicas parecía que no tenían ganas de trabajar y de cobrarnos. Un desastre. Hoy voy a devolver el producto el cual NO era lo que yo quería pero me han vendido con prisas y sin saber el mismo ni lo que me estaba explicando.
Compro bastante en Mediamarkt y me gusta la tienda y la atención al cliente en general, pero la última experiencia ha sido muy insatisfactoria. Le pondría la queja al empleado y no a la tienda, pero no sé su nombre. El chico encargado de tramitar la venta de los móviles, me tomó por tonta. Primero no quería venderme el móvil que elegí, diciendo que tiene uno "mejor y más barato", vendiendome el seguro que no quería, diciendo que es una super promoción: precio del móvil sin seguro : 209euros, precio en oferta con seguro "gratis" 269euros en la hoja ponía 60 euros por el seguro. Cuando le pregunté por ello me mintió en la cara, que el precio estaba rebajado por contratar el seguro, lo que comprobé que era mentira y pedí la chica en la caja que me lo quitase. Y luego mintiendo sobre las características del dicho modelo, que la velocidad de la carga era de 33 y que es lo mismo que 67la carga era 18, que el que quería comprar no tenía headphone jack, sí lo tiene y más. Escandaloso. Se ve que trabaja por comisión, pero llegar al mentir descaradamente ya es despreciable. A la media hora volví a la tienda para cambiar el dichoso móvil, y comprar el que quería originalmente. Muy poco profesional, obviamente no se puede guiar por ningunas opiniones de los empleados, además cuando uno no se las pide. Una pena.
Fuimos a comprar una barra de sonido, paquete abierto supuestamente por ser de exposición, faltaba instrucciones, papel de garantia tampoco venia en el embalaje, en el precio final se incluía una garantía que en ningún momento se habia diferenciado del precio final del producto, al ir a recoger el embalaje nos ofrece hacer el pago pero al renunciar a la extensión de la garantía nos dirige sin amabilidad a la caja a pagar. En definitiva, mala experiencia.
El responsable de telefonía nos quiso engañar cobrando un iPhone mucho más caro de su precio original, o su precio real pero con un seguro obligatorio... Un comercial que estaba cerca percatándose del asunto nos cogió cuando dejamos de hablar con el chico de mediamarkt y nos explico un poco cómo va el circo que tienen montado ahí y obviamente nos vendió el móvil al precio original sin ningún tipo de seguro. Se que todas las empresas nos engañan como pueden para exprimir nuestros bolsillos al máximo pero aquí me sentí realmente estafado. Termine comprando el móvil ahí por agradecerle de alguna manera al chico que hizo bien su trabajo.
No se donde esta el problema, pero si alguien de la tienda se molesta en leer, que se ponga manos a la obra y mejore su servicio! El asunto: pedí un teclado y un raton en línea. Me he tomado mi tiempo eligiendo las cosas que quiero. Por ejemplo, el teclado necesitaba explícitamente que fuera EN y el ratón con un cable USB 3. He elegido recoger en la tienda para que los tengo mas rapido. Cuando fui, para mi sorpresa descubrí que el raton había sido cambiado sin decirme ni preguntarme por otra marca y modelo inalámbrico diferente. Motivo: no han tenido y este está al mismo precio. Estaba bastante discontento y he pedido que me devuelvan el dinero. Cuando volví a casa también descubrí que el teclado está en ES. ¡Un servicio absolutamente vergonzoso! Ojo con lo que compres y con lo que recibes porque me han dado a entender que esto no es una práctica rara y pasa y con cosas grandes y caras.
esta tienda es una verdadera chapuza. ¿quieres comprar un monitor? hay exactamente dos para elegir. estamos hablando de un media Markt? entonces un empleado tarda diez minutos en comprobar si uno de los últimos monitores disponibles sigue en stock. entonces le preguntas cuánto cuesta el aparato y te dice que esperes un momento que está mirando y te dice 253 €. más tarde vas a la caja y el monitor cuesta 199 €. entonces compras un cable, embalaje original piensas. en él debería haber un cable usb-c a HDMI. en cuanto sales te das cuenta de que es un cable HDMI a HDMI. esta tienda es un completo fracaso. le daría cero de cinco estrellas si pudiera. tienda de mie....
El sabado dia 4 de febrero estuve en Media Markt de bulevar la zenia y la atención fue mala no lo suguiente , nosotros somos clientes de alli y siempre nos atendieron los chicos de telefonía fenomenal , pues bien los han cambiado todos y estos no don mal educados esque si estan un tiempo contigo aunque no les espere otro cliente se canssan de dar explotación wel aparto en cuestión y se retiran . Porque segun nos dijo uno de.ellos tienen que vender el que les difan y venderlo y ya y si no pues pasan , eso dicho por.un propio empleado y nos comenta saben porque llevamos unos camisera roja y otros negra por eso clasificación parece ser de producto . Te coges el telefono que tu querías y tiene un precio en la etiqueta pues en el ordenador otro pues nada es así y punto, le dices mira por favor haber si hay un buelco de precios mal , pues no es lo que ellos dicen , y de eso entiendo por que nosotros hemos trabajado en centros comerciales y sabemos como va eso. Y bueno encima queriamos un color no decian no lo habia cuando anterior mente habia pasdo por alli un chaval joven y nos pregunto y dioo os lo miro en el ordenador y efectivamente y si que habia alguno . Pues bien despues de tener la factura prepara , le dijimos anular y nos fuimos . Media Markt de condomina haber si habia suerte y si la encontramos y chico super atento nos explico todo y nos llevamos el aparato otro color pero no importo era lo que queremos asi fu . Se que me he estendido mucho pero les aseguro que el departamento de telefonia de bulevar la zenia esta mal ,fatal una ......
LADRONES Llevo esperando más de un mes la devolución de mi dinero por una tablet defectuosa que todavía estaba en periodo de garantía. El servicio de atención al cliente por teléfono es pésimo, me dicen que me contactaran de la tienda en 24/48h. Los 14 días que tienen de plazo para devolverte el importe se lo pasan por el forro. Ya tengo cita en consumo para ponerles una denuncia. Si no quieres perder tu tiempo y tu dinero no compres aquí.
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