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Reseñas, información para Media Markt

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"MediaMarkt Alicante - La Zenia es tu tienda de electrónica donde encontrarás smartphones, televisores, portátiles, electrodomésticos, accesorios, audio y hifi, gaming ¡Y mucho más!. Nuestros expertos podrán ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades y aconsejarte para que ahorres en tu factura de la luz o en tu tarifa de móvil. La tienda MediaMarkt Alicante - La Zenia ofrece un servicio de reparación, instalación de electrodomésticos y asistencia tecnológica presencial o telefónica.Si quieres comprar un móvil, renovar tu lavadora, instalar tu protector de pantalla o vender tu smartphone en MediaMarkt Alicante - La Zenia encontrarás todo lo que necesites con un equipo de expertos a tu servicio."
Dirección: Calle Jade, 2 , Orihuela 03189, ES
Teléfono: 965 35 99 00
Ciudad: Orihuela
Ruta: Calle Jade, 2
Código postal: 03189


Horas laborales

lunes: 10:00-22:00
martes: 10:00-22:00
miércoles: 10:00-22:00
jueves: 10:00-22:00
viernes: 10:00-22:00
sábado: 10:00-22:00
domingo: 10:00-22:00

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Reseñas
Buen cabreo tengo. Una pérdida de tiempo total. Un buen rato para que me atienda alguien para al final resultar que no tienen stock de la mayoría de los teléfonos que tienen expuestos. Qué sentido tiene eso? Ofrecer algo que realmente no puedes vender? Es como si en una tienda de ropa no tienen lo que está en las estanterías.
Compramos el día 29/10/22 una cafetera de Cecotec Cafelizzia 790 Steel pro, nos costó 109€ hoy hemos ido a cambiarla porque estaba defectuosa, y está al precio de 139€ y nos enteramos por la web que está el día sin IVA, y aún así sale más cara. En tienda no tienen marcados los precios sin IVA, nos hemos enterado porque hemos mirado en la web, tienen muchas cafeteras pero stock de casi ninguna. EN RESUMEN, LOS DIAS SIN IVA SUBEN LOS PRECIOS PARA DESPUES BAJARLOS, AUNQUE AUN ASI SE QUEDAN MAS CAROS!! VAYA ESTAFA!!
Me he tirado media hora esperando a que alguien me atienda. La primera chica no tenia ni idea de cómo ayudarme y el segundo chico me ayudó pero cuando llegué a casa vi que el producto no era para nada lo que quería. Vamos, que tampoco sabía ni lo que me estaba vendiendo. También escuché a un chico preguntarle a una empleada sobre otra cosa y ella dijo que no tenia ni idea de donde estaba, que buscara por la tienda. Además de que en la caja las dos chicas parecía que no tenían ganas de trabajar y de cobrarnos. Un desastre. Hoy voy a devolver el producto el cual NO era lo que yo quería pero me han vendido con prisas y sin saber el mismo ni lo que me estaba explicando.
Menuda vergüenza de sitio… voy por una lavadora Haier de 679 en web y en local 691. Se lo comento a la dependienta y me dice que si no era la misma. La cuestión es que si era la misma, le digo que la quiero y que me la va a dejar al precio de la web. Le digo pues me la llevo y me dice que tiene 2 en stock pero en el otro almacén que vuelva mañana. Y le digo es que en web en media hora podía venir por ella y me dice que si, pero que meda la de la exposición. Que si quiero ahorrar el viaje que pague los 29 euros.
Me he acercado a cambiar el protector de pantalla de gel que compre en Madrid y que se me había levantado y tanto la persona que me ha atendido en información como el chico que me ha cambiado el protector han sido encantadores. Es un MediaMarkt bastante grande.
No nos llegaba el pedido y no contestaban. Hemos tenido que cancelar el pedido. Menos mal del corte inglés de toda la vida, en 24h y todo genial. Nunca más vuelvo a comprar en media markt
Compro bastante en Mediamarkt y me gusta la tienda y la atención al cliente en general, pero la última experiencia ha sido muy insatisfactoria. Le pondría la queja al empleado y no a la tienda, pero no sé su nombre. El chico encargado de tramitar la venta de los móviles, me tomó por tonta. Primero no quería venderme el móvil que elegí, diciendo que tiene uno "mejor y más barato", vendiendome el seguro que no quería, diciendo que es una super promoción: precio del móvil sin seguro : 209euros, precio en oferta con seguro "gratis" 269euros en la hoja ponía 60 euros por el seguro. Cuando le pregunté por ello me mintió en la cara, que el precio estaba rebajado por contratar el seguro, lo que comprobé que era mentira y pedí la chica en la caja que me lo quitase. Y luego mintiendo sobre las características del dicho modelo, que la velocidad de la carga era de 33 y que es lo mismo que 67la carga era 18, que el que quería comprar no tenía headphone jack, sí lo tiene y más. Escandaloso. Se ve que trabaja por comisión, pero llegar al mentir descaradamente ya es despreciable. A la media hora volví a la tienda para cambiar el dichoso móvil, y comprar el que quería originalmente. Muy poco profesional, obviamente no se puede guiar por ningunas opiniones de los empleados, además cuando uno no se las pide. Una pena.
Procedi a realizar una compra de un tv de mas de 1000 euros de lg de 55", a los 6 meses dejo de funcionar, servicio tecnico se la lleva y se presenta en mi casa a la semana y me dice que no tiene solucion, me dan un papel cambio/devolicion, tras varias llamadas, me dicen que me llamaran, tras 4 o 5 dias de espera con la tv en micasa rota nadie me da solucion, me presento en media mark con tv, y una vez alli me dicen que no me pueden hacer la devolucion que la chica que las hace no esta que no me preocupe que me hace copias de la documentacion y que me llamaran al dia siguiente por la mñana para darme una solucion, me vuelvo a mi casa con la tv, pasan 3 dias nadie me llama y vuelvo a contactar con ellos por telefono y tras explicarle todo de nuevo media hora al telefono me dicen que no saben que me pasan con otra persona, tras varios , creminutos me cuelgan, y aqui sigo sin solucion. Creeis que despues de toda esta experiencia podrev volver a comprar en media mark? Como buen cliente con ellos, ha terminado. No os recomiendo comprar con esta empresa.
Malísima atención, me compre un Mac y después de 1 año y 6 meses empezó a funcionar mal. Llevo ya 4 reparaciones en garantía por parte de mediamarkt, y vuelve siempre a dar el mismo problema. No me quieren cambiar el ordenador y encima en esta última reparación llevo sin ordenador 3 meses y no tengo respuesta alguna de como va el ordenador.
El responsable de telefonía nos quiso engañar cobrando un iPhone mucho más caro de su precio original, o su precio real pero con un seguro obligatorio... Un comercial que estaba cerca percatándose del asunto nos cogió cuando dejamos de hablar con el chico de mediamarkt y nos explico un poco cómo va el circo que tienen montado ahí y obviamente nos vendió el móvil al precio original sin ningún tipo de seguro. Se que todas las empresas nos engañan como pueden para exprimir nuestros bolsillos al máximo pero aquí me sentí realmente estafado. Termine comprando el móvil ahí por agradecerle de alguna manera al chico que hizo bien su trabajo.
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