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Reseñas, información para Media Markt

Media Markt
"MediaMarkt Alcorcón es tu tienda de electrónica donde encontrarás smartphones, televisores, portátiles, electrodomésticos, accesorios, audio y hifi, gaming ¡Y mucho más!. Nuestros expertos podrán ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades y aconsejarte para que ahorres en tu factura de la luz o en tu tarifa de móvil. La tienda MediaMarkt Alcorcón ofrece un servicio de reparación, instalación de electrodomésticos y asistencia tecnológica presencial o telefónica.Si quieres comprar un móvil, renovar tu lavadora, instalar tu protector de pantalla o vender tu smartphone en MediaMarkt Alcorcón encontrarás todo lo que necesites con un equipo de expertos a tu servicio."
Dirección: Gran Bretaña S/N Avda. Centro Comercial Parquesur Leganes , Alcorcón , ES
Teléfono: 914 95 11 00
Ciudad: Alcorcón
Ruta: Gran Bretaña S/N Avda.
Número de calle: Centro Comercial Parquesur Leganes


Horas laborales

lunes: 10:00-22:00
martes: 10:00-22:00
miércoles: 10:00-22:00
jueves: 10:00-22:00
viernes: 10:00-22:00
sábado: 09:00-22:00
domingo: 10:00-22:00

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Reseñas
Me gustaría compartir con los que estéis interesados en ir a comprar al Media Mark de Alcorcón, mi experiencia vivida hoy. He ido a comprar un artículo y justo debajo del producto y con una columna llenos de ese producto un cartel que indicaba la marca y el modelo. Cuando he ido a abonarlo me indican que ese no es el precio que en vez de 20,90€ tal y como indica son 39,90€, le llevo al lineal al dependiente y el mismo me dice, si, yo te doy este, y el que yo me llevaba y le digo, correcto, ese es el que quiero y el que pone en la oferta. Y me dice, pues debe haber un error porque algo del cartel no corresponde. Si ni siquiera el mismo identificaba el artículo como lo iba a hacer yo ??. Me dice que el de 20€ era otro modelo y que si tengo problemas con eso vaya a atención al cliente. Después de esperar más de 20' largos al encargado 1 para toda la tienda me dice que no me modifica el precio y que eso lo habrá cambiado un cliente. Toda la columna? Ha ido moviendo artículos por artículo para que?? Como no ha sabido solucionar lo que yo le reclamaba, vamos no le ha dado la gana, pues el tal José Antonio, se ha dedicado a decirme que prefería no decirme lo que opinaba de mí. El muy mal educado. Donde queda la buena atención al cliente y reconocer sus errores y son un FRAUDE Y ENGAÑO, no se crean que quitaron el cartel. Siguieron engañado a más clientes. mejor no me decía lo que opinaba de mí. Donde están las buenas maneras?
Fui a comprar un frigorífico allí y la persona que me atendió, Jesús, fue muy agradable y profesional, me supo explicar las dudas que tenía y me ayudó con la elección del electrodoméstico. He de decir que la experiencia fue muy amena, nunca me había divertido tanto yendo de compras y creo que es la primera vez que me gasto más de 500 euros de una vez y me río en vez de llorar Un 10/10 para Jesús. Con respecto a la tienda la verdad es que ha sido una experiencia inmejorable. Tuve que retrasar la entrega de la nevera y después, por circunstancias personales devolverla y nunca me pusieron ningún impedimento. He comprado muchas veces allí y seguiré haciéndolo siempre que existan estas facilidades a la hora de resolver problemas.
Atención lamentable por parte de Ana al intentar comprar dos aspiradores, uno para mi y otro para la persona que me acompañaba. Hablándonos en tono despectivo y contestando de mala manera cuando la hemos preguntado si sería posible devolver el producto si no cumple con nuestras expectativas de aspirado, ya que no disponen de ninguno de muestra que funcione, cosa que si he visto en otros Mediamarkt aspiradores de mano portátiles con la batería cargada para poder comprobar la potencia de succión. No entiendo esa forma de hablar y tratar a un cliente. Esta persona no está cualificada para atender al público. Dejan ustedes mucho que desear, y no olviden que sus clientes son los que les hacen ganar dinero, nos les pueden tratar con esos modales.
Hemos ido a la tienda esta mañana a comprar 2 videojuegos que salían hoy. Llegamos y estaba toda la publicidad de los productos pero ni rastro de ellos. Vamos a preguntar si los tienen o si ya están agotados y nos van mandando de un compañero a otro mareándonos durante un buen rato. Entre paseo y paseo para entretenernos hemos buscado en Amazon, nos los entregaban ese mismo día, y al final hemos salido de la tienda sin saber siquiera si había o no había unidades de los juegos. Pésima gestión, pésima atención y demasiado tiempo gastado en nada.
Gente vaga e inútil! Fui a por un iPhone, me atendió una chica morena de pelo corto con mechas rubias. Me dice que le queda un teléfono del que quería, pero “seguramente” sea el de exposición, no lo fue a mirar, pasando de todo. Me di una vuelta y fui a preguntarle a un compañero suyo porque parecía que no estaba por la labor de mirarlo siquiera y la chica que estaba delante acababa de comprar el que quedaba. En resumen, me quede sin comprar el móvil porque al parecer el almacén la pillaba lejos y un domingo a las siete de la tarde ya da pereza andar tanto. Lamentable atención!!!
Mis experiencias han sido tan negativas, que he dejado de comprar allí. En devolución de un producto hacen lo imposible para No realizarla, incluso lo que viene en mal estado. Errores de números de serie que no corrigen cuando el error es suyo, en fin caotico y la dirección es pésima, no creo que vuelva por allí
Lamentable, unas pena no poder puntuarles con menos. Falta de compromiso con el cliente, no son capaces de entregar en el plazo acordado, incompetencia absoluta y falta de profesionalidad, con más denuncias en Consumo lo mismo espabilan. Para nada recomendable, mejor comprar en cualquier otro establecimiento.
Estuve en atención al cliente por un problema con un artículo adquirido. La trabajadora que nos atendió fue encantadora. Algo de espera, pero muy bien
Hoy 25 de marzo, mi pareja y yo hemos ido a comprar una freidora de aire. Nos ha atendido Paloma, un ser, cómo diría la Pantoja, MARAVILLOSO! Nos ha atendido más que bien, nos ha informado estupendamente de todas nuestras dudas que eran muchas, nos ha dedicado un tiempo de una forma muy amena y positiva, con muchísima alegría. Trabajo en comercio, por eso sé de lo que hablo y tengo que decir que nos ha hecho unas ventas complementarias tan buenas que nos hemos llevado dos artículos más relacionados con la freidora. Le he pedido que por favor no le dijera nada más a mi novio porque capáz es de comprar todo. Nos ha pedido que la valoraramos en un email que debía llegar al finalizar la compra, pero no nos ha llegado si nos pueden enviar el enlace lo agradecería y con el tiempo que nos ha dedicado y la forma en la que lo ha hecho se merece que pongamos en valor su pedazo de trabajo con el cual pocas veces te topas. Muy profesional. Gracias Paloma.
En esta ocasión mis dos estrellas van por la falta de personal al que acudir a preguntar, aparte parece que me tocó el peor, pues después de buscar alguien al que preguntar, el que consigo tiene pinta de jefecilliny sin muchas i ninguna gana de rebajarse a ayudarnos, después me encontré con una persona en caja que comentaba lo musmo y le pregunté si era esta persona y coincidimos totalmente en su forma y en el fondo. Mentar también la desidia de la persona del outlet. Ni buenos días nos respondio.
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