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Reseñas, información para MediaMarkt España

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"MediaMarkt Palma de Mallorca es tu tienda de electrónica donde encontrarás smartphones, televisores, portátiles, electrodomésticos, accesorios, audio y hifi, gaming ¡Y mucho más!. Nuestros expertos podrán ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades y aconsejarte para que ahorres en tu factura de la luz o en tu tarifa de móvil. La tienda MediaMarkt Palma de Mallorca ofrece un servicio de reparación, instalación de electrodomésticos y asistencia tecnológica presencial o telefónica.Si quieres comprar un móvil, renovar tu lavadora, instalar tu protector de pantalla o vender tu smartphone en MediaMarkt Palma de Mallorca encontrarás todo lo que necesites con un equipo de expertos a tu servicio."
Dirección: Avda. Cardenal Rossell s/n, 07007 Palma de Mallorca
Teléfono: +34871203800
Ciudad: Palma de Mallorca
Ruta: Avda. Cardenal Rossell s/n
Código postal: 07007


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00

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Reseñas
Preocupa lo difícil que es conseguir que alguien te atienda o resuelva dudas en la mayoría de secciones, aunque la tienda esté casi vacía y los empleados estén charlando entre ellos y te vean esperándoles. Será que no les interesa vender. Esto es una cosa que pasa especialmente en las secciones de artículos pequeños o económicos, porque como se te ocurra pasar ante las televisiones o productos caros y echar un vistazo les falta tiempo para lanzarse sobre ti.
Tienda de electrodomésticos, situada en centro comercial ocimax. Amplio y variado stock. Mi experiencia con ellos es regular. Aveces me ha dado buen resultado y otras veces no. El asesoramiento depende según el comercial que te atienda. Eso sí, siempre intentan endosarte un seguro. Fácil acceso por dos entradas. Parking subterráneo y parking exterior.
Hace poco fui a comprar unos auriculares y puedo decir que nunca me había sentido tan satisfecha de comprar algo solo por la persona que me atendió! Tania , que a parte de alegrarte el día , la amabilidad y el conocimiento de cada producto de verdad que me dejó impresionada. Ojalá toda la gente que estuviera de cara al público fuera igual, todos compraríamos más y más a gusto. Primera vez que doy un abrazo a una dependienta , de lo contenta que estaba! Gracias
Solucionado: tras muchas comunicaciones, finalmente el 14/11 nos cambiaron el portátil defectuoso por otro de características similares. Estamos satisfechos con el problema solucionado. Solo agradecemos mejore el servicio técnico y atención al cliente: más rapidez, mejor transparencia y coordinación con temas de garantía. Gracias ----------------------------- Sentimos comentar esto, pero hemos recibido un pesimo servicio atencion al cliente, no cubren garantias, aun tratandose de defectos de fabrica. Los tecnicos de reparacion no dan claras explicaciones y no son nada transparentes. Somos una empresa que compramos el mes pasado, Octubre 2022, un portatil Asus. En menos de 10 dias de tenerlo impoluto encima de la mesa, nos percatamos una manchita pequeña en el lado superior izq de la pantalla...inicialmente no le hicimos caso porque se confundia con el salvapantallas. Sin embargo al pasar los dias, la mancha azul se hizo cada vez mas grande hasta llegar a aparecer como un churrete de pintura azul oscuro del tamaño de una ciruela. Entonces fuimos a Mediamarkt a preguntar que occurría y que nos diesen otro ordenador por este tener defecto. Decian que tenian primero que mirar a ver si la rotura entraba en la garantia. Poco rato despues, recibimos un mensaje al movil sin ninguna explicacion, solo diciendo que el presupuesto de la reparacion asciende a mas de 300Eur. Les contestamos por email que en ningun momento ibamos a pagar la reparacion ya que no nos correspondia y queriamos tener mas informacion. Su respuesta ha sido: "El servicio técnico tras desmontar el producto, tal y como te comentamos anteriormente, excluye la reparación de la garantía del fabricante por daños". Os parece normal? Ni siquiera explican el porque no entra en garantia, que encontraron al abrir el ordenador, si hablaron con fabrica... Nada transparentes, ni confiables, ni profesionales. Asi que lamentablemente, gastamos casi 1000Eur en un portatil defectuoso y encima nos requieren pagar el defecto de fabrica o daño causado por su misma manipulacion porque ellos no se hacen responsables. Servicio fraudulento, una verguenza. Queremos apelar a organos legales para indagar sobre el asunto. Hemos leido muchos casos muy parecidos al nuestro y parece casi un modus operandi de este dpto de Mediamarkt. Alguno ha podido solucionar su problema con por lo menos devolucion o cambio de mercancia?
Como siempre jugando a engañar! Oferta del 21% de IVA… en su publicidad pone, precios con iva y todos los demás cargos incluidos en el precio muy claro verdad descuento aplicable del 21% en caja! Llegas a la caja y ya no es el 21% impuestos incluidos en precios de etiqueta, rocordar es que tiene que llevar iva, ya lo sé! Como todo! Pero si dices precios de etiquetas con iva y otros impuestos incluidos y te descontamos el 21% en caja pues es el 21% no lo que te dé la gana a ti, si publicas eso se supone que ya as hecho los números, pues pon que se aplica sobre precio bruto y se queda en un 17% o 18%, que engañáis sin necesidad y dais muy poca confianza al público con vuestras movidas de ofertas y descuentos, deberíais ser más honestos y no publicar publicidad engañosa, que todo ya está muy visto y estudiado. Que mal royo de empresa… donde está la protección al consumidor y la agencia de publicidad veraz y segura par el consumidor…encima les va bien…no se entiende la verdad….publicáis un descuento con unas condiciones y no las cumplís
Tengo que agradecer la atención por parte de David en la zona de relojes deportivos, a pesar de llegar justo al terminar su jornada tubo el gesto de atendernos y brindarnos información el precio final sin IVA de hoy y darnos un libro de información de cada modelo, si a un empleado como tú se le agrega la actitud tenemos un gran ejemplo de lo que es trabajar de cara al público, tendría que haber mucho más personal como tú, gracias por tu atención David, por supuesto que me hice mi compra del reloj.
Buen sitio para comprar regalos . Un seguridad muy joven se dedica a pedir tíquets sin motivo ninguno . Si me han de tratar como un cualquiera no volveré pues pasas vergüenza
El servicio técnico deja bastante que desear.... He dejado un producto para reparar y no han sabido arreglarlo después de llevarlo 3 veces. Me cambian unos componentes que no solucionan nada y lo peor de todo es que parece que no prueban las cosas antes de entregarlas. Por si fuera poco, les digo que antes de reparar nada me llamen para informar del presupuesto y por supuesto NO llaman.... Muy descontento e indignado con este servicio.
Ojo que se creen que sí somos tontos. Oferta en la web de Samsung Flip 4 con una tablet de regalo y financiación sin intereses. En tienda te lo intentan vender sin la tablet y financiado con intereses. Si cuela cuela y si no vas con pies de plomo sales sin la tablet de regalo y a cambio te regalan unos buenos intereses.
El recinto está bien , hay mucha variedad y está todo más a la vista que el del fan mallorca , había afluencia de gente lo que en los pasillos como el de música dificulta un poco el poder leer descripciones de los productores puesto que el pasillo es muy estrecho y en ambos lados hay mercancía por lo que si alguien está mirando algo y tu quieres mirar otra cosa que está expuesto en el mismo pasillo chocas y es incómodo. Por lo demás todo está bien . Puedes encontrar seguramente lo que buscas al tener tanta variedad
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