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Somos Media Markt y estamos aquí para crear la comunidad más especial de Facebook. Somos todo lo que no esperas de nosotros. Somos como tú.



"MediaMarkt Donosti es tu tienda de electrónica donde encontrarás smartphones, televisores, portátiles, electrodomésticos, accesorios, audio y hifi, gaming ¡Y mucho más!. Nuestros expertos podrán ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades y aconsejarte para que ahorres en tu factura de la luz o en tu tarifa de móvil. La tienda MediaMarkt Donosti ofrece un servicio de reparación, instalación de electrodomésticos y asistencia tecnológica presencial o telefónica.Si quieres comprar un móvil, renovar tu lavadora, instalar tu protector de pantalla o vender tu smartphone en MediaMarkt Donosti encontrarás todo lo que necesites con un equipo de expertos a tu servicio."
Dirección: C.C. Garbera - Travesía de Garbera, 1, 20015 San Sebastián
Teléfono: +34943447700
Ciudad: Donostia-San Sebastián
Ruta: C.C. Garbera - Travesía de Garbera, 1
Código postal: 20015


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 10:00 - 22:00
viernes: 10:00 - 22:00
sábado: 10:00 - 22:00

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Reseñas
Compré un frigorifico, conseguí una furgoneta y ayuda para ir a buscarlo. No vi nada raro pero un vez en casa al retirar los protectores, tenía 2 golpes en los 2 costados, estaba totalmente aplastado, claramente le habían clavado las palas de la carretilla elevadora. No digo que fuera en el almacén de MediaMarkt, pero asi vino. Tras la reclamación me llamó el encargado/jefe, lo que fuera. Accedió a cambiarlo a pesar de "saber" que lo habia roto yo, y además tendría que llevarlo yo de vuelta y no venir ellos a buscarlo despues de venderme un articulo destrozado bajo amenaza de obligarme a demostrar que me lo había llevado roto según él de ahi no sale nada dañado, denigrante. Al llevarlo la persona del almacen me dice que si, es habitual que salgan dañados. Nos hacen subir a la tienda para los trámites. Salimos de alli 2 horas despues tras innumerables problemas. Que si el otro frigo no está aqui, que si no funciona la impresora, que si no teniais que haber subido. Nos llevamos el nuevo después de comprobar que todo esta en orden, asi a la vista. Ya en casa, de nuevo tiene varios golpes, no tan aparatosos pero claramente algo que no se puede hacer por un golpe con la esquina de la puerta. En fin como no se va a ver me lo quedo. Incompetencia, chulería, mal servicio al cliente. Lo bueno los vendedores el primer dia que fui. Basicamente la queja es, llevarse 2 veces un frigorifico golpeado, y encima ser insultado y ninguneado por el jefecillo de turno, que llegó a colgarme el teléfono. Para no volver.
No me ha gustado que la factura tengas que solicitarla una vez que te han entregado el electrodoméstico. Por supuesto se paga al momento. Me obliga a volver a contactar. Luego pedís que valoremos a l@s dependient@s. Para ellos un 10 pero para los gestores un 0.
No acudir para Apple. Una vergüenza el trato y la profesionalidad del técnico de Apple, Igor. No me dio la información necesaria al dejar mi iPhone reparando y después me llamó “mentiroso” alegando que me las había dado, en lugar de disculparse. Mejor pagar algo más y acudir a un servicio oficial de verdad.
Comprar un calefactor en aquí hace poco tiempo, pero me sale mucho FUEGO. Debajo es gas, tengo mucho miedo sale estallóla chica tener una mala actitud, muy impaciente. No sé cambia ni volver dinero
Tiene mucha variedad de cosas y a un precio razonable. Aquí compré mi ordenador hace casi dos años y un chico me lo explicó genial como era debido. El ordenador en si me salió estupendamente a un precio muy bueno.
Una vergüenza, me han regalado un ordenador y al segundo día ya no funcionaba, lo llevo al mediamark y la respuesta que optengo es que no entra en la garantía yo me preguntó que es lo que entra en una garantía a parte que la atención deja mucho que desear, una de dos o no le apetecia trabajar o no le apetecia trabajar. Parece que molestaba cuando solo buscaba una solución a un problema que no es mío. COMPRAR EN EL COMERCIO LOCAL MISMO ORDENADOR MAS BARATO, MUCHO MEJOR TRATO NADA QUE VER. Y por qué no puedo poner ninguna estrella. No vuelvo
Falta personal, aunque las personas que hay son muy amables, pero están saturadas, no puede ser que compre un movil de 800€ y tenga que esperar 30 minutos a que me atiendan por que todos los técnicos están ocupados
compre un aspirador en marzo de 2022. Después de verano me di cuenta que el aspirador no aspiraba bien. Lo lleve a tienda porque el aspirador está en garantía. Al cabo de 15 días me responden que no entra en garantía, porque el filtro está estropeado y eso es una pieza de desgaste. Aunque no esté de acuerdo el 10 de noviembre acepto que me lo reparen y asumir yo el coste. A fecha de 1 de diciembre mi aspirador sigue sin reparar y sin respuesta ni solución por parte de MediaMarkt. He tenido que dar orden de que me lo entreguen sin reparar para que me lo devuelvan.7 de diciembre me lo devuelven sin reparar. He estado mes y medio sin aspirador y encima ahora lo tengo sin reparar. UNA VERGUENZA DE SERVICIO DE GARANTIA, DE ATWNCION AL CLIENTE Y DE TODO. No compréis en esta empresa, cuando hay problemas se lavan las manos
27 Diciembre 2022, día sin IVA... De eso nada, al ir a pagar un smartphone me dicen que los smartphones no tienen día sin IVA ni las tablet ni portátiles etc, etc vamos que solo había cuatro cosas... 7 Enero 2023, otro dia sin IVA y el producto redmi note 11 pro 5G que costaba menos de 300 euros hoy cuesta 359€, vamos que al quitar el IVA se queda igual. Nos engañan? Luego se quejarán de que compramos por amazon.
Compré una tablet REACONDICIONADA porque no encontré info diciendo que a alguien le hubiese salido mal y decidí arriesgarme, y no me enviaron el correo de confirmación!!! Ponía después del pedido que este "llegará en unos minutos". Llamé a la tarde habiendo hecho el pedido a la mañana y me dieron que el pedido si que estaba registrado y en marcha pero que esperase 24 horas a ver si me venía la confirmación. NUNCA LLEGÓ, PERO EL DINERO LO COBRARON AL INSTANTE!!! Al menos el correo de recojerlo en tienda me vino. Fui a recojerlo y como no estaba segura de esto del reacondicionado pedí a la dependienta que me entregó el paquete que lo abriese, y a la primera vista la tablet estaba RAYADA, algunos rayones no me molestaban pero tenía uno muy importante con RELIEVE o sea que era interno de la pantalla. Obviamnete lo devolví directamente y menos mal que fue delante de la dependienta misma. Bueno pero esque hay una tercera cosa y es que te cobran al instante de hacer el pedido pero el DINERO DE LA DEVOLUCIÓN puede tardar hasta 14 DÍAS!!! MediaMarkt deberías mirar esto de cobrar sin enviar correo de confirmación y establecer un control de calidad MÍNIMO. INSATISFECHA
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