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Medina Garvey

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Reseñas, información para Medina Garvey

"MEDINA GARVEY es un grupo empresarial fundado por D. Luis Medina y Garvey en el año 1904, a día de hoy desempeñan su actividad en sectores muy diferenciados. Para más información visita nuestra web."
Dirección: Calle Parroco Vicente Moya, 14, 41840 Pilas, Andalucia, Spain
Teléfono: +34902881757
Ciudad: Pilas
Ruta: Calle Parroco Vicente Moya, 14
Código postal: 41840


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Reseñas
Para pagar una factura, imposible. Menos mal que cambié de distribuidora. NATURGY. Ahora si quieren cobrar que vengan ellos. Tengo justificantes de haberlo intentado. VERGONZOSA LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
Conozco la parte dedicada a electricidad, buen trato y profesionalidad por parte de sus tecnicos como distrbuidora, pero la comervislizadora, que es CHC es un autentico desastre, mal servicio de atencion al cliente, tMto por telefono comp por internet y fallos continuos en la fzcturacion.
Últimamente no estoy muy contenta, o no se cobran la factura y tengo que ir a sacar factura y pagar por el cajero, cuando lo pago se lo cobran por el banco al otro día. Tres facturas pagada doble. Llevo tres meses sin tiempo que tengo que ir por algo. Ellos van en atrasos y perdemos nosotros pues en un mes cobran dos facturas. Las cartas llegan después de haberlo cobrado y nos pilla de sorpresa. Últimamente hay mucho descontrol
Como una compañía como Medina Garvey se puede permitir el lujo de tener una empresa como CHC Energía donde no atienden a sus clientes, no cogen el teléfono por mas veces que llames, envían las facturas con la fecha vencida, no responden a los correos, si quieres coger cita hoy que es 4 de octubre te la dan para el 23 de Noviembre, es increíble, que esto pase en la época que estamos... Los peor de todo es que les da exactamente igual, por que miras las reseñas de hace un par de años y el problema ya existía...
Nunca cogen el teléfono cuando necesitas algo, ya sea urgente o no, esta empresa por esa parte deja a los clientes desamparados. Si coges cita por Internet para quejarte de los abusos en la factura la espera es de un mes.
Llevo 2 días intentando ponerme en contacto con ellos y es imposible. La profesionalidad brilla muy mucho por su ausencia.
Las dos empleadas de atención al cliente se esmeran en atender, pero si hay una tercera persona de telefonía podría apoyar en momentos que hay clientes en espera. Eso se llama compañerismo y sinergia polivalente. PD: El tema de "cita previa" deben revisarlo.
Imposible contactar con ellos por teléfono. A éstas alturas donde ya casi todo lo podemos realizar de forma telemática. Mucho tienen que mejorar de cara a la atención al cliente
Es imposible contactar con ellos telefónicamente. Es increíble que ofrezcan ese Servicio y no lo atiendan. Y eso que llamo para pagar.....en fin. Nos queda mucho por aprender.
VERGONZOSO Y POCO PROFESIONAL. Imposible contactar con ellos por teléfono. Más de 3 horas llamando continuamente y no siquiera sale un mensaje de que están ocupados. Luego vienes a la oficina y de 4 personas que tienen cartelito de atención al público, solo 1 atiende. Me cambio de compañía distribuidora mañana. Es una vergüenza.
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