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Mercedes Benz Granada Premium

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Granada Premium Concesionario Oficial Mercedes-Benz Smart para Granada y provincia.
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Historia

Concesionario Mercedes-Benz y Smart para Granada y provincia. Venta turismos y ligeros nuevos, Km 0 y de ocasión. Taller mecánico de chapa y pintura



"Concesionario Oficial Mercedes-Benz para Granada y provincia.Venta turismos y Furgonetas nuevos, Km 0 y de ocasión. Taller mecánico de chapa y pintura."
Dirección: Carretera Madrid, km. 426 (A-44), 18210 Peligros
Teléfono: 958 40 50 50
Ciudad: Peligros
Ruta: Carretera Madrid, km. 426 (A-44)
Código postal: 18210


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Excelente trato por parte de Ángel Romero, desde la primera llamada hasta la entrega del vehículo, clase B 180 gasolina. Ha estado disponible en todo momento para resolver todo tipo de dudas que han surgido a la hora de comprar el vehículo, ya que ha sido todo a distancia. Recomiendo 100% este concesionario y sobre todo a Ángel por su labor.
Por mí fue una experiencia muy bonita. Tuve una rueda pinchada y el servicio fue muy rápido y amable. Siento apreciar Monica por su ayudo. Ella se dedicó a resolver la situación muy rápida. Ella no me conoce antes pero me atendió con prontitud y amabilidad Gracias Monica y todo el equipo
El personal es correcto y amable. Este comentario va dirigido a los DIRIGENTES, ya que una marca Premium debería de tener un servicio de traslado, al menos, a puntos de transporte público para ir a casa una vez dejas el vehículo en el taller. Es la única marca de vehículos de Granada que se encuentra fuera de la capital. Por tanto, habría que dar facilidad y comodidad al cliente que ya paga bastante bien todo lo relacionado con esta marca.
El viernes día 9-9-22 y previa cita, deje mi coche para revisión. Se me atendió con las típicas prisas siempre están a tope y sienten no poder dedicarte el tiempo que precisas para saber que van a hacerle a tu coche y para que puedas preguntarles una duda o explicarles alguna sensación y firmé sobre una tablet sin saber que firmaba, pues "tienen mucha prisa". Al recogerlo, no se me explicó en que consistió la revisión ni se me permitió preguntar, pues "era casi la hora de cerrar" a la que me citaron, las 18 h.. Tampoco se me entregó la factura por un supuesto problema con los ordenadores. Se me dijo que la recibiría el lunes y no la he recibido. He pagado 460€ pero no sé que se le ha hecho al coche. He tenido que reclamar la factura detallada y ya os diré cuando la recibo. Un servicio poco premium.
Inmejorable trato de Ángel Romero, un profesional entregado a su trabajo.Compré un Mercedes clase c de gerencia y la entrega impecable, no se puede pedir más. Que te atiendan grandes profesionales. Coches muy bonitos con gran diseño. Ya lo tengo. Es fantástico.
Estando de viaje en su ciudad el pasado11 de octubre, víspera de festivo, tuve que solucionar con urgencia un problema grave en mi coche. El jefe de taller me solucionó el problema y no me puso ningún pero para que esa misma tarde estuviera arreglado, ya que al día siguiente tenía que viajar a mi ciudad. Le transmito mi agradecimiento al jefe de taller y a sus mecánicos.
Concesionario espectacular, por fuera, porque el trato de sus comerciales deja mucho que desear. Fui a pedir presupuesto por uno de sus vehículos nuevos y el comercial que me atendió, un señor moreno de mediana edad, se negó a darme presupuesto. Ni siquiera me atendió. No daba crédito al trato dispensado, se supone que están allí para vender coches no para despachar de mala manera a los clientes. Son unos informales.
Parte de daños propios el día 1.11.22, pieza recibida a las 5 semanas, al desmontar para colocar la pieza esperada masde 1 mes, aparecen más piezas rotas que ahora hay que esperar. Desprecio total hacia el cliente coche. de cortesía cero.
INCREIBLEMENTE NEFASTOS, dudo mucho de las reseñas positivas. En algunos casos las empresas pagan por las reseñas positivas. No puedo entender como una marca de este "nivel" pueda tener un concesionario y personal tan incompetentes. Después de tener cita para taller y atenderme media hora más tarde, voy a recoger el coche a la hora exacta que me indican y tengo que esperar otra media hora, pérdidas de tiempo al cliente por IMPUNTUALES. Además necesitaba pastillas de freno y después de estar el coche allí varios días me lo dan sin cambiarlas, porque no tienen en stock, podría seguir diciendo cosas pero no merece la pena ni seguir hablando de ellos. Aunque tenga que hacer 200km iré siempre a otra casa oficial Mercedes, nunca más a Granada Premium, que por cierto, bajo mi punto de vista, son Premium en incompetencia.
Imposible conseguir un cita. Grabaciones constantes sin que nadie te atienda ni devuelva la llamada.
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