MINI Motor Munich

Reseñas, información para MINI Motor Munich

Sobre Nosotros

Bienvenidos a la página oficial de Motor Munich, concesionario oficial MINI en Sant Cugat del Vallès

Historia

Motor Munich, empresa fundada por D. Josep Alarí Frases en el año 1989. Actualmente es el Concesionario Oficial BMW más antiguo de Cataluña.

Empezando con un pequeño establecimiento en Sabadell, el grupo ha ido creciendo a lo largo de sus 25 años de historia, hasta contar en la actualidad con 7 centros ubicados en Sabadell, Terrassa i Sant Cugat del Vallès llegando a un total de 20.000m2 en instalaciones.

Motor Munich cuenta con más de 80 empleados que realizan una formación continua y está acreditada con la certificación ISO 9001 i QMA (BMW), una exclusiva acreditación obtenida después de someterse a los más rigurosos controles y estrictas directrices internas en materia de personas y trabajo.

Dirección: Vallespir, 19- Bajo, 08173 San Cugat del Vallés

Teléfono: +34902366087

Sitio web

Ciudad: Sant Cugat del Vallès

Ruta: Vallespir, 19- Bajo

Código postal: 08173

Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas

Muchas gracias por la confianza y el trato recibido desde el comercial Ignasi en Mini que se ha preocupado por todo, los chicos de recambios Didac, Toni, etc. Un trato inigualable y condiciones inmejorables sois un gran equipo de personas y trabajadores grandes!

Hoy les estoy llamando todo el día. A la 13.00 escuchando CONTESTADOR diciendo que están cerrados a partir de la 13.30.. se ve que se van como mínimo media hora antes..  después de las 16.00 he llamado  vez,  esta vez me han puesto en contacto con mini sant cugat, ha contestado un chico, y se colgó y no parecía problemas de la línea. Y ya más no he podido ponerme en contacto. Una semana les estoy rogando hacerme el presupuesto, y se ve que es más fácil comprar mercedes, de ellos si que tenemos y presupuesto y atención.

Fui a que me informaran de los precios de los distintos modelos del Mini para mi mujer y mi hija. El comercial no me dijo precios y me enseñó dos coches que tenían en exposición sin ganas ninguna de vender nada. Me fui con muy mala sensación ya que iba dispuesto a salir de allí con un presupuesto en mano y no voy a volver más. Suerte que en Terrassa si me atendieron correctamente y ahora mis mujeres van con su Mini.

El trato recibido en este concesionario ha sido extraordinario. En concreto fui para informarme por un Mini Countryman y el comercial Tomás Gargallo me trato de una manera excelente. Conocedor del producto contestó a todas nuestras preguntas y se mostró muy amable en todo momento. Su actitud para con el cliente es encomiable. Las cinco estrellas son justas en este caso.

Un desastre, mal servicio, mala atención al cliente y poca profesionalidad. Llevé mi Mini al concesionario solamente para sustituir la lona de la capota del coche por una lona nueva. Me entregan el coche y se empiezan a romper varias piezas del mecanismo de apertura de la capota que ellos han cambiado. Se parte y se cae la barra superior de la capota, se rompen las gomas, los embellecedores, y el concesionario no asume ninguna responsabilidad. Para colmo, cuando el cliente tiene una queja el concesionario simula que da un servicio de atención al cliente pero no es real. Cuando se les escribe una reseña negativa en Instagram se limitan a borrarla, como en Google no la pueden borrar responden pidiendo que se les envie un correo con más detalles, y en Facebook ya directamente amenazan con denunciar al cliente que se queja con poner una denúncia, pero nunca te dan respuesta a la queja, y mucho menos una solución al problema.

No entiendo porque un sábado a las 11:30h de la mañana esta cerrado a dia 28 de agosto, en el cartel de horario no mencionan nada de horario de verano o cerrado por vacaciones, llamas al teléfono y solo te dan un horario sin llegar a contactar con nadie. Vaya decepción

Quedamos bastante impresionados con la atención desde el primer momento. No somos expertos para nada y demostraron tener una paciencia infinita en cada una de nuestras visitas. Sin ninguna presión, majos y muy profesionales, como deberia ser siempre! Muy recomendable

Recibí un asesoramiento perfecto sobre la compra de mi coche. Trato exquisito. Gran conocimiento de la marca y de los vehículos que venden, cosa que en otros concesionarios deberían revisar.  Muy recomendable

Una pena que queriendo hacer una revisión a mi coche , no me hayan querido atender, dos días llamando y ya le llamaremos, y el colmo como me contestó el Sr. que me atendió en la última llamada  porque no pienso hacer   más . La verdad no entiendo esta atención al cliente.

Dias después de dar paga y señal por un vehículo de exposición, dicen que lo han vendido y no respetan la cláusula de las condiciones del contrato devolución del doble de dinero que se ha dado como paga y señal. NO VOLVERÉ.

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