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Mister Guau

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Reseñas, información para Mister Guau

"Si estás buscando una tienda de animales en Barcelona, en Kiwoko encontrarás todo lo que tu mascota necesita , con un gran catálogo de productos de alimentación, accesorios, antiparasitarios, acuarios, etc. y servicio de peluquería canina. Las mejores marcas para todo tipo de animales: perros, gatos, roedores, pájaros, peces y reptiles. Siempre hay una tienda Kiwoko cerca de ti, con las mejores ofertas para que puedas darle lo mejor a tu mascota, con la mejor calidad y al mejor precio. Te esperamos en nuestras tiendas con un equipo experto para asesorarte en todo lo que tu animal necesita. Además estamos abiertos 24h en nuestra web para envíos a domicilio o recoger tu pedido en nuestras tiendas."
Dirección: Calle Manso 39 , Barcelona 08015, ES
Teléfono: 932 89 25 90
Ciudad: Barcelona
Ruta: Calle Manso 39
Código postal: 08015


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Reseñas
Amé este lugar! Puedes encontrar comida y cositas para todo tipo de mascota, de verdad es genial. Yo tengo conejitos y es dificil encontrar buena comida para ellos o juguetitos, snaks etc, pero en esta tienda hay de todo y mil opciones para elegir, esta super grande la tienda y también puedes ver a los animalitos que hay en venta super bien cuidados.
Pésimo Servicio/No aceptan devoluciones He comprado una jaula para pájaro hace semana y media; hace tres días el pájaro se me ha salido de la jaula, ya que la puerta de la cesta de la comida está mal diseñada, el pájaro al empujar para comer se ha salido fácilmente. Desde allí no ha vuelto a entrar porque las rejillas verticales en la parte de al lado, donde va la puerta, impide que el pájaro pueda usar su pico desde la parte superior hacia abajo para poder volver, el pájaro en cambio se desliza, y no haya forma que pueda volver. También el diseño estrecho de las rejillas hace imposible que pueda entrar el dispensador de agua cómo se aprecia en la foto. La jaula, como se puede apreciar en las fotos, esta en PERFECTO estado, ni un rasguño se puede visualizar. He llamado a Kiwoko y me han dicho que si la jaula tiene menos de 15 días de comprada me hacían la devolución sin problema. Les dije, yo no quiero mi dinero, solo quiero reemplazar la jaula por una mejor sin importar cuánto tenga que pagar por la diferencia. Me dijo que fuera sin problema en horario de atención. He ido hoy, y la cara de amargura de la chica de la caja me lo dijo todo. En seguida, sin más y menos. Me dijo que la jaula estaba en mal estado, que los dispensadores de comida están sucios, y que “tiene daños por todos lados.” Que ellos “así no van a poder revender la jaula.” Los dispensadores de comida, y todas las superficies de la jaula están en PERFECTO ESTADO. Tenía una marca de agua, que se quitó inmediatamente al pasarle un trapo. Eso es absolutamente normal considerando que el pájaro estaba dentro. Le he dicho: Que pretenden? Compré la jaula literalmente para que el pájaro esté dentro. No tiene ningún sentido que el pájaro esté fuera y yo esperar 15 días para a ver si el producto vino defectuoso. Eso no tiene ningún sentido. Los animales a veces simplemente no se adaptan al diseño, y eso no se sabe si no hasta que ellos viven allí. Mi pájaro tiene 3 DÍAS fuera e imposible que vaya a volver a este jaula mal diseñada y de tan mala calidad. La verdad que estoy muy decepcionado que aún en una situación de URGENCIA vosotros se preocupen más por cómo REVENDER la jaula que por el bienestar de mi mascota que también he adquirido a través de vosotros. Vosotros no tenéis NINGUNA vocación de servicio, solo de lucro a través de la vida de estos pequeños animales. Adjunto fotos como evidencia. Si alguien encuentra un rasguño o un pequeño daño, les prometo que les doy la razón. Contactar por si quieren ver la jaula. HASTA EL DÍA DE HOY soy cliente de Kiwoko . Gracias por el mal servicio y el mal momento.
Fuimos a mirar cosas para el acuario. Es grande . Franquicia de tienda de animales .
La tienda está muy bien porque tienen de todo y los dependientes, si no están desbordados, siempre te atienden con una sonrisa. También he sido clienta de la peluquería y siempre ha ido todo genial. No solo se limita a hacer su trabajo, sino que se preocupa por tu mascota y si ve alguna cosa extraña, te lo comunica. Llevaba a mi perro que tenía muchos problemas de piel y siempre nos trató muy bien. Da gusto ver que no solo se preocupan por el dinero :.
Pésimo la entrega a domicilio de paquetes, trabajan con Seur y no te dejan elegir ninguna franja horaria ni te dicen día exacto en el que se va a efectuar la entrega. Por lo tanto que pretenden, que estemos 24/7 en casa esperando? Además se niegan a subir el pienso de 12 kg a casa, si pudiera hacerlo yo, no pediría transporte a casa. En fin, creo que deberían mejorar esto, pq en sí la tienda está bien, aunque creo q faltan opciones de collares y correas para perros grandes.
Tienda super grande con amplia gama de productos, aunque para los gatos bastante menos. Les falta más variedad en cuanto a las latas de comida húmeda de gato no encontré la marca n&d y me extrañó bastante. Las dependientas son amables y te asesoran.
El trato de los dependientes y sobretodo de la encargada es lamentable. Hoy 2/01/2023 voy a la tienda a por un transportin para mi perrita. Me doy cuenta que el que a mi me gusta no tiene la correa larga para llevarlo como un bolso. Me dirijo a la caja para comentarlo por si tenían ahí correas o algo. La chica llama a la encargada para hacer un posible descuento. La encargada dice que si pero que solo me hace un 5%. Un 5%!!!! Que no me da ni para comprar una correa nueva. Pero no acaba aquí. Le digo que no me lo voy a llevar por un 5% y me lo quita de la mesa bruscamente y me dice que vale, con un tono arrogante y prepotente, con algo de risa en forma de burla. Lamentable. Al llegar a casa me meto en la web de kiwoko para ver si el transportin que quería estaba disponible online. No solo esta disponible si no que además tiene un 10% de descuento si llegas a un mínimo de 50 euros!!!! El transportin vale 42, y además del transportin compre unos sticks dentales para mi perrita. Me parece una vergüenza, me lo quería vender defectuoso y encima con menos descuento que en la página web, una autentica estafa. Tienen mucha variedad de productos y por eso les doy una estrella, pero la antencion al cliente es defasta, son súper antipáticos y cuando les preguntas algo parece q les moleste.
Un desastre en atención. Dependientes antipáticos en el sector de peces. Hoy sábado sólo una persona para atender toda la parte del primer piso peces, conejos, pájaros.. Compré peces al mediodía y por la tarde uno se había muerto.
Tienda de animales super. Tienen de todo, desde comida y "chuches" para gatos, perros, aves, roedores, peces a complementos tanto para los animales como para los dueños, como correas extensibles, bozales, abrigos y chubasqueros para perros. Juguetes para tu mascota. Acuarios y complementos para los mismos. Jaulas para pájaros, hamsters, etc. Genial!!!
Es una tienda bastante completa la que queda en esta calle, tiene un personal muy atento y te explican todo muy bien, te resuelven cualquier consulta, tambien tienen ofertas muy buenas, encuentras de todo. En las fotos se puede ver una sección de decoración de peceras, productos quimicos para peceras, comida congelada para peces y unos pecesillos que tienen, que son de los mas baratos.
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