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MJ Suarez - Tu Gabinete del Cabello

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Sobre Nosotros

MJ Suárez - Tu Gabinete del Cabello te aconsejará sobre el cuidado del cabello y te informará sobre productos y promociones.

Dirección: Vicente Aleixandre,8., 41510 Mairena del Alcor
Teléfono: 635289301
Ciudad: Mairena del Alcor
Ruta: Vicente Aleixandre,8.
Código postal: 41510


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Reseñas
Atención al cliente pésima, resulta que llevo desde junio intentando coger cita para octubre para ves vestidos de novia, me dicen que les escriba en agosto y en agosto me dicen que ya no hay citas en tienda, solo online, a todo esto no te creas que te contestan rápido, hay que recordárselo una y otra vez, como me resulta tan extraño, le escribe una amiga y les dice que si, que le vuelvan a escribir en septiembre y cierran la fecha de la cita,o simplemente se dedican a marear a las personas o no entiendo porque a unas si y otras no. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
PÉSIMA ATENCION AL CLIENTE NO RECOMIENDO LA COMPRA ONLINE No puedo dar menos estrellas porque si no las daba. No suelo poner malas criticas a los establecimientos pero en este caso era necesario. Hice un pedido a finales de junio para la boda de mi hermano que era a finales de septiembre. Transcurrido todo el mes de julio sin recibir el vestido y habiendo reclamado el mismo en varias ocasiones por su único medio de comunicación WhatsApp tuve que enviar un mensaje bastante enfadada ya que había transcurrido sobradamente el plazo de envío y, solo entonces, se dignaron a enviarme el vestido una vergüenza ya que el vestido costaba 250€ + gastos de envío unos 8 € aprox, cuando me llega a casa principios de agosto decido devolverlo ya que, como no me venía, había comprado otro y tras gastar 17 € en el envío para que llegase certificado resulta que transcurre el tiempo y no me es devuelto el importe del vestido obviamente no se encargaron de los gastos de envío, reclamé la devolución del importe una vez a la semana durante mas de dos meses hasta que, finalmente, se dignaron a devolverme mi dinero pagué por bizum con lo que la devolución tenia que ser automática. Una AUTENTICA VERGÜENZA que una señora que explota su marca y cobra ese precio por sus vestidos tenga esa pésima atención al cliente no he mencionado el hecho de que las respuestas por parte de su equipo son escuetas, porque algunas veces ni se dignaban a contestar, y bastante poco educadas NI VUELVO A COMPRAR NI LO VOY A RECOMENDAR Pd. Te envían un vestido de 250€ o mas que suelen costar sus creaciones en una bolsa como si compraras en cualquier tienda y lo cerraran con dos pegatinas, ni imagino si sufre daños en el transporte.
Devolví un vestido en junio y todavía no me han devuelto el dinero. Empezaron dando largas diciéndome que tenían problemas con las devoluciones de compras hechas con paypal. A día de hoy y después de intentar ponerme en contacto con ellos varias veces no me contestan ni al teléfono ni a los e-mails todavía no me han devuelto el dinero, 170 euros. No vuelvo a comprarles, una vergúenza.
Una experiencia muy negativa. Malísima atención al cliente. No hay manera de contactar por teléfono ni por ninguna otra vía. Mucha demora en los arreglos. Un precio muy alto para el servicio que dan.
Vergonzoso el trato y la atención al cliente. Por afan de vender, ofrecieron adaptar un mono a mi talla y el resultado fue un desastre, tuve que buscar a otro profesional para arreglar aquello, nada recomendable!. Poco profesionales.
Mi experiencia con la compra online está siendo mala. El servicio de atención por WhatsApp es muy malo, no responden a los mensajes y cuando responden no son de gran ayuda da la sensación de que los estás molestando con tus preguntas. Estoy esperando a que me contesten por un pedido que hice en julio y han visto mis mensajes pero no sé dignan a contestar. Yo estoy viviendo fuera de España y necesito tener esta facilidad para poder comprar, pero se ve que para ellos no es prioridad la venta online y la atención cuidada. No volveré a comprar aquí. Si quieren comprar online y tienen muchas dudas, mejor comprad vestidos en otras tiendas.
NO recomiendo para nada la compra ONLINE, falta de profesionalidad,responsabilidad y atención con el cliente. Ese es el estado en el que recibí el pedido después de casi un mes de espera ,el mismo día SIN SACAR DE LA BOLSA pues para el evento que lo necesitaba ya había pasado, lo envié para DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE y hoy un mes después sigo sin recibir mi dinero.
VERGONZOSO!!!!! Hice un pedido el 19 de abril, a principios de junio,después de preguntar por mi pedido y decirme en varias ocasiones que ya se enviaba seguía sin llegar,decidí cancelarlo y así me comunicaron que lo cancelaban,no me hacían el ingreso y unos días después enviaron igualmente el pedido,ya les había dicho que cancelaba porque tenía que buscar otra opción para el evento que tenía,sin avisar me lo enviaron igualmente. Pedí que se recogiese,3 días sin noticias y finalmente lo recogieron,recibo email que se me abona y 9 días después sigo sin recibir el dinero,me dicen que están con mucho trabajo... es vergonzoso y desesperante que jueguen así con tu dinero. Por suerte he comprado por paypal y he elevado el caso a disputa para poder recuperar el dinero... es increíble que una marca reconocida como esta sea tan informal. No recomiendo para nada comprar aquí,es una vergüenza!!!
DE VERGÜENZA!!!!Profesionalidad cero , con un traje elegido desde hace dos meses y con entrega a una semana antes de la boda , después de que se equivocan al hacerlo y no me lo puedo llevar ya que no era el traje que elegí, 5 días antes de la boda me dice que la prueba es tres dias antes , que no me preocupe ,que me llevo el traje el mismo día . El mismo día que voy a ir probarme a las 4 de la tarde me llaman a la 14;00h y me dicen que la tela no ha llegado para darte algo !!pero que no me preocupe que la tela llega al otro día sin problema . Por la tarde me dice que ha llegado la tela siendo mentira y a las dos de la tarde del otro día , me dicen que la tela no ha llegado eso siendo el jueves antes de la boda . Me avisan a las 4 de tarde que la tela ha llegado que si quiere el viernes me hacen el traje y me lo llevo , PERDONA???? Me tuve que ir a comprar un traje esa tarde para la boda de mi hermano Es para denunciarlo !!! Es injusto , mi suerte es que he mejorado mi traje pero el sofocón no está pagado Yo responsabilizo solo y exclusivamente a Eli la chica que coge el teléfono. Si la llamáis no lo coge Si le enviáis un wasat no os contesta Pasa de todo con buenas palabras y no tiene ni idea de lo que pasa en la tienda Respecto a las empleadas de la tienda nada que objetar , han sido muy amables y atentas NO RECOMIENDO , la tienda en manos de una persona así ME FALTA COMENTAR QUE LA BODA ERA LA SE MI HERMANO
Nunca me fallan!!!!!. Tercera ocasión que cuento con el equipo de María José Suárez y habrá cuarta. Son un encanto. Eli, Rosa ...Me tratan siempre genial. Son maravillosas. Acaba de ser la Comunión de mi hijo y el vestido llamaba la atención. Ya preparada estoy para recoger un bikini que dejé reservado. No entiendo los comentarios. No concuerdan con la realidad. Y a mí es la tercera vez que me visten. A mí y a mí entorno. Nunca tuvimos ningún problema. Al contrario. Son profesionales y por supuesto todas sus colecciones son una pasada. Nadie debería morirse sin vestirse en alguna ocasión con algún diseño de María José.
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