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Sobre Nosotros

Página oficial de Mobimarket, la mejor tienda de muebles online al mejor precio. Para mayor información entra en nuestra web: www.mobimarket.es.

Historia

Tienda Online de Muebles. Amoblamos tu vida. Pensamos en tu comodidad.

Dirección: C. Sant Jordi 19 - 21, 08812 Villanueva y Geltrú
Ciudad: Vilanova I La Geltru
Ruta: C. Sant Jordi 19 - 21
Código postal: 08812


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Reseñas
Atención al cliente pésima, y personal poco o nada preparado. Pregunté a una chica del personal dónde estaba la zona de audio o de sonido, y se me quedó mirando con cara de boba. Es fuerte que una persona trabajadora de una tienda tecnológica de la talla de Mediamarkt no sepa lo que es un artículo de sonido, y mucho menos atender al cliente como es debido. Sinceramente, Debería mirarse mejor a quien se contrata, porque las dos chicas a las que pregunté ostentaron una falta de profesionalidad pasmosa, y además sin ningún tipo de vergüenza. Lo que es yo, tengo muy claro que no volveré a pisar esta tienda.
Una experiencia muy mala,mucho personal dando vueltas y no están pendientes del cliente,además mi experiencia fue a la hora de hacer una compra de una freidora sin aceite de la marca cecotec. Tenían dos muestras exactamente iguales,a nuestra sorpresa vimos que no estaba la caja y pensamos la deben tener en almacén,pues no tenían cajas y además tampoco las instrucciones, les dije me da igual la quiero y cual fue mi sorpresa que me dicen que no pueden venderlo, a mi contestación si acabo de ver cómo habéis vendido una muestra a otra persona y aquí disponen de dos iguales. Si repuesta pedirla por web o esperar que lleguen más.En fin me fui sin mirar nada más con la intención de coger más compra. Lo pedí en Amazon la misma y más barata. Nunca más lo pisaré.
¡Qué pena! Prepotencia de los trabajadores e ineptitud laboral. MALA atención al cliente y FALTA de profesionalidad y educación en Mediamarkt Vilanova. Somos de Vilanova y la Geltrú pero no volveremos a pisar este establecimiento. PD: Por lo visto hay muchas quejas y reclamaciones de la supuesta encargada y especialista en electrodomésticos. No me extraña. Como consejo: cambien su personal prepotente. Adiós.
Atención al cliente nula, mala gestión de las entregas, podría poner incontables cosas negativas del servicio, pero me quedo con la horrible experiencia de que sigo esperando después de 2 meses para poder tener la tv que compré... Un desastre en total
Estoy comprando tranquilamente cuando de súbitamente, una persona de seguridad se me acerca y me dice que vaya a la entrada de la tienda a que me pongan un precinto en los auriculares de diadema que llevo, porque podría "tener problemas" !!?? que hay gente que roba. Le digo que sus compañeros podrían habérmelo dicho en la entrada, en lugar de estar hablando entre ellos. Ante la insistencia, he ido a la entrada, pero para irme de la tienda, por el trato recibido, dejando por el camino lo que tenía pensado comprar. Ya veremos si vuelvo.
Desastre total de servicio y atención al cliente. Esperando una secadora que nos tenían que traer hace 1 semana. No han llamado ni contactado. Hemos contactado por teléfono y redes sociales y siempre nos dicen que nos confirman algo ese mismo día. Esa llamada nunca llega. Aquí seguimos esperando una secadora que hemos pagado pero que no tenemos ni sabemos cuando vamos a tener.
LO PEOR! Me hicieron un pedido online desde tienda, no llegó para Navidad aún asegurándome que sí y después de pasarme 15 días yendo a tienda, llamando por teléfono a tienda, escribiendo por WhatsApp sin respuesta... llamo a atención al cliente de MediaMarkt y resulta que el pedido estaba mal hecho. Cuando lo arreglan y voy a recogerlo me anulan la mitad del pedido diciéndome que no hay stock cuando a mí me dijeron que estaba en tienda para recoger. O sea que me hacen mal el pedido, me hacen perder un cheque regalo que tenía, me hacen perder las ofertas del día sin IVA, venden parte de mi pedido a otra persona, me anulan el pedido a 4 días de Reyes y encima pido en tienda que venga un responsable y ni se digna a aparecer. LA PEOR EXPERIENCIA EN MEDIAMARKT QUE HE TENIDO JAMÁS. Evidentemente la reclamación formal está en marcha.
Fui a comprar un teléfono y me atendieron muy bien..a pesar de ser época de reyes y haber mucha gente...posteriormente la persona a la que se lo regalé no le gustó y decidí ir hoy a cambiarlo.. El trato ha sido más que correcto.. Sara la empleada de telefonía ha sido muy amable y sobretodo eficaz. Ha sabido encontrar la mejor opción por marca y procesador y almacenamiento para mi presupuesto . Ha demostrado mucha profesionalidad y sobretodo empatia. Gracias y volveré a comprar aquí.
Hace 10 días realizamos la compra de una lavadora BOSCH SERIES 6 en tienda. Los trabajadores de tienda decidieron el día de entrega sin darnos opción y aceptamos. Tras ver que el producto no llegaba, decidimos llamar a atención al cliente de Mediamarkt, sin recibir solución ni respuesta. Finalmente, nos vimos obligados a acudir a tienda. Allí, nadie nos daba solución y se pasaban el problema de un trabajador a otro. Tras esperar 1h, una trabajadora nos dijo que en el momento de comprar la lavadora no había stock, motivo por el cual todavía no nos había llegado. Realmente, ¿ésto no nos lo podían haber comentado por teléfono desde atención al cliente? Finalmente, nos dijo que en 3 días llegaría nuevo stock, y por lo tanto acordamos una nueva fecha de entrega. Hoy, nos llaman diciendo que la lavadora que les ha llegado está aboyada. Y por tanto, no llegará el día previsto. Sin darnos de nuevo solución, justificando que el responsable no se encontraba en tienda y que mañana nos llamaría de nuevo para comentarnos algo. Nos han ofrecido cambiar de producto por uno de características superiores, pero de marca blanca. ¡Queremos el producto que hemos comprado! El trato con todos los trabajadores que nos atendieron de la tienda MediaMarkt Vilanova fue nefasto, sobretodo por parte de Alba, con faltas de respeto a través de llamada telefónica; y por parte de María, tanto en tienda como por vía telefónica, por el mismo motivo. Es inadmisible que nadie sea capaz de solucionar un problema así, y menos todavía, la responsable de turno de la tienda.
Lo peor de lo peor, día 19/12/22 día sin IVA, me dicen en otra tienda que tienen en stock a las ocho de la tarde 52 patines, de un modelo en concreto, hago el pedido, lo pago, ya dos de hoy 04/01/23, ni contestación, no responden a nada ni teléfono, ni correos, le echan las culpas a la empresa repartidora y Tipsa no tiene ni idea del paquete... Son unos sinvergüenzas Media Markt te cobran y no envían ni el paquete, para mi una empresa pésima donde las haya, no la recomiendo
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