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Montauto

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Reseñas, información para Montauto

"Somos Nissan Marcos Automoción, concesionario oficial de Nissan. Nos encontrará en las provincias de Valencia, Alicante y Murcia con sedes en Massanassa, Valencia, Foios, Torrent, Xàtiva, Alzira, Alcoy, Elda, Alicante, Elche, Orihuela, Torrevieja, Benidorm, Murcia, Cartagena y Lorca. Disponemos de servicio oficial de venta y postventa. Contamos con el servicio exclusivo de Nissan Promesa Cliente. Visita nuestras instalaciones y podrás encontrar las diferentes ofertas y novedades con las que contamos. Obtén asesoramiento sobre vehículos híbridos, eléctricos, SUV, crossovers, etc. Y descubre nuestras nuevas tecnologías: e-Power. Nuestro taller está abierto de lunes a viernes* de 8:30-14:00 y de 16:00-19:00. Los viernes* cerramos a las 18h."
Dirección: Avenida Pista de Silla, 46 , Masanasa 46470, ES
Teléfono: 961 25 31 76
Ciudad: Masanasa
Ruta: Avenida Pista de Silla, 46
Código postal: 46470


Horas laborales

lunes: 08:30-14:00
lunes: 16:00-20:00
martes: 08:30-14:00
martes: 16:00-20:00
miércoles: 08:30-14:00
miércoles: 16:00-20:00
jueves: 08:30-14:00

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Reseñas
Experiencia muy mala por falta de seriedad y puntualidad. Me dijeron que tendría el coche el mismo día, y llamó a última hora y me dicen que no . No se dignaron ni a llamar avizar que el coche no estaría. Y uno confiado que me darían el coche el mismo día ya que lo necesitaba para el día siguiente ir a trabajar. No volveré más. Y no lo recomiendo
Muy bonito y muy amables a la hora de vender. Nissan navara 2022 , es la tercera vez que se bloquea del adblue , la primera decía que no era nada que le hacían una reprogramación y ya estaba, se solucionó 3 meses, la siguiente vez era que estaba obstruido el sistema y había que cambiarlo , claro está aceites filtros añaden todo lo que pueden , se paga una factura de 540€ porque ese sistema no entra en garantía . 5 meses después se vuelve a bloquear . El coche tiene 60 mil km en dos años , 3 reparaciones de este tipo. Además es que ves que no saben ni que explicarte los jefe de taller . Una basura !
Buenos días. Llevamos el coche en garantía el miércoles 30 de Noviembre por problema con el AdBlue problema de fábrica, y nos dijeron que el viernes 2 de Diciembre estaría listo, no fue así. Llamamos y nos dijeron que ni lo habían tocado, volvimos a llamar muchísimas veces el lunes 5 de Diciembre, y cuando conseguimos contactar nos dijeron que no lo habían tocado aún, y lo mismo el 7 y 9 de Diciembre. Volvimos a llamar muchísimas veces el lunes 12 y por fin nos dijeron que por la tarde lo tendrían. Esta mañana al recoger el coche, el jefe de taller nos dice, como si fuera un favor, que esa reparación no entraba en la garantía pero que no nos cobraban nada, y nos enteramos por una tercer persona, que le dijo que por ser el, sino el coche no estaría terminado hasta final de Diciembre. Lo único que tenían que hacer es vaciar el depósito de AdBlue, y resetear el vehículo, ¿Cuánto se tarde en hacer esto? ¿Un par de horas como muchísimo? El caso es que el trato telefónico muy patético, siempre hemos tenido que llamar nosotros para tener alguna información del estado de la reparación, nos hemos quedado sin coche trece días, con puente de por medio. El coche tiene casi 90.000Km con menos de dos años, es obvio que el coche nos es imprescindible y no podemos estar sin el. Y tampoco nos ofrecieron un coche de sustitución, lo cual es gracioso, ya que el primer punto que dice el mensaje del teléfono al que llamas es ese, “te ofrecemos un vehículo de sustitución”. La primera experiencia e impresión con este concesionario ha sido de una dejadez, falta de empatía, pasotismo y falta de información hacía el cliente, TOTAL. Les compramos el vehículo a ellos mismos, y no por capricho, sino por lo que necesitamos a diario. Si por desgracia tenemos que volver a dejar el vehículo aquí y nos tratan de la misma manera, no solo será una reseña, sino una reclamación al concesionario, y al Ministerio de Consumo.
Fuimos a feria el primer día a primera hora porque necesitábamos un coche con urgencia. Nos vendieron la moto con un coche que supuestamente tenía 1km, con la sorpresa de que, cuando llegamos al concesionario a verlo, resultó tener 10000km. Intentamos buscar soluciones porque la que nos ofrecieron era de risa y nada... Engañados es como nos sentimos, a parte del tiempo que nos han hecho perder... El trato lamentable.
Había pedido cita en Nissan Montauto Massanassa en Noviembre 2022 a principios de mes pero con coche de sustitución no tenían hueco hasta el 28 Diciembre. Llevé el coche allí porque aunque sea segunda mano aún tenía garantía. El problema era que al girar el volante en la parte del muelle se suspensión de la rueda delantera derecha se oía como un click pero bastante fuerte. Lo probé con el jefe de taller hasta que oyó el ruido del que le hablaba. Me dijo que era porque faltaba engrase en alguna pieza y que era por eso el ruido, así que entró el coche al taller y en 10 min me lo devolvió. De camino a casa volví a escuchar el ruido y llamé enseguida y volví al taller. Me dieron el coche de cortesía y al día siguiente me llaman que ya está arreglado. Para mi sorpresa al recoger el coche de camino a casa seguía el mismo ruido, cuando llamo al jefe de taller me dice que necesitaba el coche de sustitución para el lunes yo deje el coche el jueves 28 y lo recogí el viernes 29 y que para averiguar que tenía mi coche era a lo mejor mucha pérdida de tiempo porque tenían que desmontar muchas piezas del coche y si es tema de desgaste no entraba en garantía. Me molesta que sin saber si es desgastante o no lo catalogan como tal y se lavan las manos. Encima como si te hiciera un favor .Si es algo más serio me tocará a mi pagarlo de mi bolsillo cuando el coche ha estado en el taller con garantía vigente…Este no es el servicio que esperas de un taller oficial serio y profesional. No es mi problema que tengan la agenda tan apretada y poco personal. También tenían un compromiso conmigo. Siempre que voy con el coche y oigo el ruido me da rabia pero más que nada porque tenga que estar con el coche así. Lamentablemente hasta ahora no he podido poner una valoración y siento una impotencia enorme por esta situación. Eso sí el chico que recepcióna los coches majisimo y el comercial que llevó la venta un encanto. Pero con esta situación es un trago muy amargo
Dejamos nuestro qasqai de renting por un problema eléctrico. Lo gestionaron en 1 día y cambiaron la batería. La atención muy amable. Ya nos ofrecieron pedir cita para la revisión. Se ve una instalación ordenada. Recomendado.
Buen taller, buen trato e intentan dejarte el mejor precio posible. Como todas las empresas, siempre hay que intentar mejorar, pero para ser concesionario oficial, es muy recomendable.
Me sentí estafado, contraté un programa de mantenimiento de 2 años para mi Nissan y cuando fui a pasar la revisión del segundo año me dijeron que no les constaba que lo tuviera contratado, a pesar de que les mostraba la factura ,situación muy desagradable, no volveré.
He llamado cuatro veces al taller de mas anasa para pedir cita para la revisión del año, no me han cogido el teléfono ninguna vez, al final pediré cita en la ford de enfrente de mi casa.
Les compré un coche nuevo y ellos me "hicieron un regalo" QUE HE PAGADO 1.546,82€ +INTERESES dentro de la financiera de 3 revisiones y 1 año de seguro todo riesgo con 300 euros de franquicia. un regalo no se paga es Gratis. Está denunciado y a espera de que se resuelva. Quisimos pagar el coche al contado y entre el hipotético regalo y los descuentos por financiar al final cambiamos de opinión. ME ESTAFARON Y NADIE QUIERE RECONOCER QUE HUBO ENGAÑO. Espero que pronto resuelvan el conflicto y se responsabilicen y aprendan a no ENGAÑAR.
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