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  1. Mairena del Aljarafe
  2. Mairena Del Aljarafe Reformas

Reseñas, información para Moraes Multiservicios

"Somos una empresa multiasistencia, profesionales en reformas y reparaciones de todo tipo.Prestamos servicios en toda la provincia de Sevilla a compañías de seguros, gestoras, empresas y particulares, Administradores de fincas.Contamos con un amplio equipo de profesionales especialistas en el sector del seguro del hogar y atendemos con total garantía la gran mayoría de actividades que demandan las compañías de hoy en día.Nuestra prioridad es ofrecer siempre un servicio basado en la calidad y eficacia, tanto a nivel tramitación como profesional."
Dirección:
Ciudad: Mairena del Aljarafe


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Reseñas
NO TODO VALE. El pasado Miércoles 15 de Febrero, tengo una mancha de humedad en techo de pasillo, dormitorio principal y vestidor de planta baja de mi vivienda, contacto con mi compañía de seguro Linea Directa, me informan que Grupo Bornes se hace cargo de la avería, contactan conmigo y me comentan que hasta el Jueves 16 de Febrero no vienen, la hora era de entre las 13 y 14 horas, llegaron en tiempo, el fontanero vino con su talonario de partes, bolígrafo, móvil y linterna, esa era su herramienta, hace su inspección ocular y vamos a la primera planta donde hay un cuarto de baño del cual sospechamos está la avería, se le explica al fontanero que cuando se cierra la llave de paso al tiempo se corta la fuga y cuando se abre al tiempo también sale agua, también se le informa que el PLATO DE DUCHA, NO SE UTILIZA, por no estar en condiciones, llama a una Sra o Stra de nombre María a la cual le explica todo, plato de ducha no utilizable y que evidentemente no se utiliza y lo de la llave de paso, se abre sale agua, se cierra no sale agua, esta Sra o Stra María hace su valoración y decide en la distancia, por teléfono y sin ver la avería que todo es consecuencia del plato de ducha?, una solución un tanto peculiar ya que el fontanero le comentaba que lo más seguro era una rotura de tubería ya que le decía que el susodicho plato de ducha no se utilizaba. Se pone en contacto conmigo un Perito que Linea Directa me asigna el cual autoriza que venga un fontanero con su correspondiente máquina detectora de fugas para buscar la avería, entre unas cosas y otras hasta el Martes 21 de Febrero no vino este fontanero con sus correspondientes herramientas el cual localizo y descubrió la avería, ayer Miércoles 22 de Febrero y con un fontanero que yo llame, vino a realizar el arreglo de dicha avería después de estar una semana sin tener agua. No se puede estar una semana para solucionar una avería en una vivienda, se de lo que hablo, tampoco les voy a decir cómo tienen que hacer su trabajo pero les sugiero que se lo hagan pensar, aparte de disponer de unas buenas oficinas según fotos, deberían disponer de profesionales que no den soluciones en la distancia sin más, créanme que es posible. Si me lo permiten esta es una crítica constructiva, en esta ocasión no han estados acertados quizá en la próxima ponga algo más de empeño. Terminó como he empezado. NO TODO VALE. Como lo cortes no quita lo valiente un saludo para ese Grupo y espero sepan corregir errores. Salud.
Buenos días: He estado leyendo reseñas y he visto algunas muy negativas y otras muy positivas. Comprendo tanto a unos como a otros porque yo también he tenido malas experiencias con el seguro. No me gusta LINEA DIRECTA y, de hecho me quiero cambiar, pero también intento ser bastante crítica con todo y contar mi experiencia tal cual. Mi experiencia con BORNES ha sido muy positiva. Desde el primer momento cuando me llamaron fueron correctos y precisos en todo. Primero con el fontanero y luego con el carpintero. De hecho mi felicitación a Manuel y Susana carpinteros que acaban de irse de casa y han dejado el trabajo perfectamente cerrado. Me alegró mucho ver que una mujer también estaba en estos "quehaceres". Les parecerá una tontería pero me alegra ver a mujeres en oficios que, tradicionalmente, siempre han desarrollado hombres. Tal vez porque yo soy también un poco "manitas" . Mis 5 estrellas para ellos. Gracias y tengan por seguro que si hubiera sido otra mi experiencia la hubiera contado igual, pero ha sido esta. Saludos.
Desgraciadamente el trato de la señorita Rocio no ha podido ser peor y el de la empresa me ha ocasionado que la falta de reparacion de la avería asi como el tiempo, de un mes en hacer un diagnóstico de la avería haya casionado que el daño en mi casa debido a un problema con la tuberia de la calefaccion no haya parado de crecer. De forma que el suelo de madera tiene muchisimos más daños que al principio, así como paredes, techos etc. Lo mas fuerte es que ha dejado la averia sin Arreglar aludiendo que no la financia el seguro en su totalidad aunque se lo pafuemos nosotros. Aunque le hemos dicho que lo pagamos nosotros, nos han dejado colgados con la tuberia quitada y un Agujero en la pared. Y la calefaccion central de todos los vecinos apagada desde hace 4 dias. Quiza no lo sepan arreglar por la dificultad. Me hubiera gustado que me lo hubieran dicho y poder buscar nosotros otra empresa. Por ultimo y una vez mas destaco el trato maleducado de la señorita Rocio. Con la de personas que necesitan trabajar... Me comenta la empresa que la compañia ha paralizado los trabajos, sin embargo nos ha indemnizado para repararlo. La reparacion la ha realizado otra empresa en tres horas. Insisto en que solicitamos a bornes la reparacion a cargo nuestra y nos dejo un agujero en la pared y la tubería quitada. Antes de su intervención no estaba asi. Ni siquiera nos tapó el agujero en la pared, ni coloco el radiador..:::: por favor, no excusen su responsabilidad. Saludos
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