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Reseñas, información para Motocycles Grupo Prim

Motocycles Grupo Prim

Sobre Nosotros

Concesionario Oficial para Alicante de SUZUKI, SYM, RIEJU, MACBOR Y NIU.

Historia

El Departamento de Recambios y Taller abren sus puertas de Lunes a Viernes a las 8:30h de la mañana hasta las 13:30h, y cierran una hora antes por la tarde, 19:00h

Los Sábados estos Departamentos de POSVENTA permanecerán CERRADOS. Solo permanecerá ABIERTO el Dpto.COMERCIAL de 10:00h a 13:30h



"Concesionario Oficial Motocicletas Honda en Alicante. Ven a probar toda nuestra gama de motos. ¡No lo pienses más!. Servicio Técnico oficial Honda, Recambios y accesorios originales Honda. Modelos: SH125i, X-Adv, PCX, Forza 125, Africa Twin, Vision 110."
Dirección: carretera de ocaña, 31, 03007 Alicante
Teléfono: 965925872
Ciudad: Alicante
Ruta: carretera de ocaña, 31
Código postal: 03007


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30


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Reseñas
Tenía que hacer una sustitución del cardan en campaña y desde la solicitud de cita, hasta que me devolvieron la moto, todo fueron facilidades y profesionalidad. Muchas gracias Rober y a todo el equipo de Honda por tan buena gestión.
Todo muy bien mientras el responsable de recambio no este de vacaciones y ni hablar de baja.... los incompetentes que de turno se ocupan del recambio , echan por tierra todo el trabajo ya conseguido. siendo ineficaces totalmente. lastima de personal poco preparado, para suplantar a un compañero.
El personal es muy atento y profesional en particular Lorenzo,el cual te resuelve la duda que puedas tener a la hora de elegir cilindrada.
Un comentario sobre su departamento de Recambios y Accesorios para definir de perfecta la gestión de su responsable Óscar Mascarós. Un excelente profesional totalmente entregado a su trabajo y para el que prima la satisfacción del cliente. Se merece las cinco estrellas de esta reseña.
Compre mi moto en el 2019, fui asesorada por Lorenzo y en todo momento me ayudo y solventó todas mis inquietudes, tras la compra he seguido yendo al taller para pasar allí las revisiones y siempre me he sentido segura y satisfecha con el trabajo que realizan. Sin duda el equipo humano de este sitio es excelente en todos los departamentos.
La atención del vendedor ha sido muy profesional y con la máxima información para nosotros. Nos llevamos una grata impresión y volveremos.
Servicio de taller impropio de una marca como es Honda, después de gastar casi 400 € por una revisión del programa de mantenimiento indicado por el fabricante, cambio de bujías, filtros de aire y aceite. Me encuentro que la moto empieza a fallar, la vuelvo a llevar a revisión por segunda vez, y me dicen qué se había salido una pipa de las cuatro que lleva, cosa casi imposible. Me devuelven la moto supuestamente revisada y sin coste alguno para mi. En la misma esquina se me vuelve a parar la moto y decido buscar otra opinión en otro taller. Cual fue mi sorpresa al desmontar y comprobar el trabajo realizado, el cable del sillón que permite acceder al desmontaje, fuera de su sitio, casi toca romper el sillón para poder sacarlo, las tomas de la caja del filtro del aire mal colocadas y las dos pipas de las bujías que quedan ocultas debajo de la caja del filtro partidas. Hablo con gerencia y expongo lo ocurrido para buscar una explicación y me dicen qué eso lo he roto yo. Al final decidí no volver a llevar nunca más la moto allí por mí propia seguridad, y por supuesto he reclamado los daños ocasionados a través de la OMIC. Lamentablemente es la primera reseña negativa que escribo, pero es indignarse el trato y el coste que he tenido que pagar.
Solo puedo decir que son un equipo de 10 desde los comerciales hasta la gente de taller , empatía amabilidad y profesionalidad serían las 3 palabras para describirles , compre mi moto have 4 años y siempre paso la revisión allí , la verdad siempre he salido muy contento tanto por el trabajo realizado como el trato al cliente , 100 x100 recomendado
Muy buen trato, me han atendido, explicado y aclarado todas mis dudas.
Es un lugar espectacular, lo que más me gusta es el trato al cliente y el ambiente me gusta mucho. Algunas personas piensan porque es la tienda oficial es caro, están equivocados yo les pedí una pieza para mi moto que en otra tienda que no era de honda me salía más caro. Así que no te equivoques.
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Instrucciones a Motocycles Grupo Prim con transporte público


Pla DE L'Espartal 110 metros
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LA Luna-Tanatorio 190 metros
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ESP
LA Luna-Tanatorio 250 metros
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Turia 380 metros
04
Ocaña-Júcar 420 metros
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07P
ESP

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