Motorrad Lugauto

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Sobre Nosotros

Concesionario Oficial BMW Motorrad en Lugo

"Servicio Oficial BMW-Mini"

Dirección: Carretera Santiago km.2, 27297 Lugo

Teléfono: 677913265

Sitio web

[email protected]

Ciudad: Lugo

Ruta: Carretera Santiago km.2

Código postal: 27297

Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas

Muy descontenta con este concesionario... cuando compras el coche te hacen la pelota por todos los lados y todos  son muy amables... el mio tiene seis meses... tuve un accidente de tráfico y decidí llevarlo allí a arreglar...   el personal del taller deja mucho que desear... Malas palabras, malas formas,...No miran absolutamente nada por el bienestar del cliente en estos casos... Por mi parte no recomiendo a nadie este concesionario quede muy descontenta con el trato recibido y creo que por mi parte han perdido una cliente

A finales de Diciembre llamo para preguntar si la grua puede llevar el coche al taller ya que me paro en carretera, la señorita que me atiende me dice que si que me pase por la tarde a firmar la reparación,  por la tarde cuando voy a preguntar por el coche me dicen en taller que para poder mirarlo voy a tener que esperar hasta el dia 13 de FEBRERO del 2023 que antes no tienen sitio, logicamente me tuve que llevar el vehiculo con la gran suerte de que no necesite grua para sacarlo, de ser asi logicamente el seguro ya no me la cubriria, ¿ alguien ve normal que no se avise de ese plazo de espera en el taller hasta que el coche esta alli ?

Pongo 1 estrella porque no puedo poner negativos. Con una cita online, me llaman 2 días antes para cancelarla porque no tienen tiempo para atenderme. La encargada de llamarme una maleducada, sin ninguna capacidad para dar respuestas ni soluciones. Sólo para decirme que estaba perdiendo el tiempo hablando conmigo. Menuda manera rápida de perder clientes.

Gente maravillosa y la mejor marca , por lo tanto una excelente experiencia , tanto el servicio de ventas como el de taller.

Personal de taller estupendo, siempre muy contento con los trabajos realizados

Mismo problema que hace unos meses. Imposible solicitar cita en el taller a través de centralita. 3 días intentándolo en horario de tarde y en varias ocasiones. Finalmente he solicitado cita en un taller BMW de otra provincia. Creo que es un problema a solucionar.

Le doy una estrella por qué no me deja poner 0 , servicio postventa pésimo

Casi 2 semanas sin vehículo ni de con sustitución, increíble que sea BMW

Como siempre, súper profesionales y un 10 para Julio que es muy  resolutivo

Un trato muy bueno y atentos.

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