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Movistar España

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Reseñas, información para Movistar España

"En Movistar tenemos un compromiso, hacer tu vida mejor.Por eso, nace una nueva forma de contratar Movistar. Más flexible. Más personalizable. Donde puedes contratar y configurar solo aquello que necesites. Bienvenidos a miMovistar.Y todo esto con la conexión de fibra más fiable y la mejor cobertura 5G, la mejor plataforma de entretenimiento: Movistar+ y con la gama más amplia de smartphones libres, sin permanencia y muchos otros dispositivos. Disfruta de la tranquilidad de tener una alarma con protección total dentro y fuera del hogar con Movistar Prosegur Alarmas. Y cuida a los tuyos sin moverte de casa, con Movistar Salud."
Dirección: Av. Francesc Macià, 34, 08292 Esparraguera, Cataluna, Spain
Teléfono: +34937708784
Ciudad: Esparraguera
Ruta: Av. Francesc Macià, 34
Código postal: 08292


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Me ha atendido Míriam, un 10! Es muy amable y súper profesional. Gracias Míriam!
La chica encargada de la tienda te soluciona tus dudas enseguida.
Como cualquier tienda Movistar hay personal muy poco cualificado y personal más cualificado. Yo tuve la suerte de dar con un chico muy competente
Estuve el viernes por la tarde para preguntar desde cuántos dispositivos se puede ver el fútbol ya que sólo me deja verlo desde la tele de casa y una persona fuera de casa. Lo primero que me dijo es que no entendía la pregunta, que se la formulaba mal. Luego que si no podía conectarme desde mi móvil era porque ya se habían alcanzado todos los dispositivos permitidos. Si no hay nadie más en casa viendo el fútbol cómo puede ser? Lo único que me dijo es que estaban conectados al mismo wifi y que yo no podía ver quien estaba conectado. A mi me sonaba que sí podía y le pregunté si desde el ordenador podría porque desde la app del móvil no me había dejado o yo no vi como hacerlo. Me volvió a decir que no podía verlo y nada más. Total que no me supo dar ninguna solución… Con lo que se paga por tener el fútbol y no son capaces de ayudarte y mirar como arreglarlo y la tienda estaba vacía o sea que no era porque hubiera gente esperando. Hace un año había una chica súper amable que te ayudaba en caso de dudas. El caso es que me he de apañar yo para arreglarlo porque en movistar no tienen ganas de trabajar.
Me encanta la atención que recibí por parte de Míriam, me solventó las dudas que tenía y me mejoró el servicio, si no hubiera sido por ella me hubiera cambiado a otra compañía ya que por el 1004 no te solucionan nada
Cansada de que siempre me pongan malas caras cuando voy a las tiendas... !!!! Siempre publicamos las cosas malas pero he de decir que por fin alguien que no está mirando el reloj para que pase al siguiente cliente y mirando solo por su interés. Gracias al equipo y sobre todo gracias a Zila por la paciencia infinita y su habilidad de resolución, ya me podía haber tirado yo meses intentado que me atiendan por teléfono vamos...
Fatal. Fui a hacer una portabilidad de Orange a Movistar el 18/9/21. A día de hoy 13/1/22, aún me siguen llegando facturas de Orange de 55 euros por el servicio del teléfono fijo que desde Movistar no hicieron portabilidad y hacer una alta nueva. Al ir a la tienda a pedir explicaciones, alegan que eso es culpa mía por no dar el número de teléfono fijo en su día.... Menudo despropósito, cuando yo ya les dije que con Orange tenía teléfono fijo y que ellos se encargaban.....
Muy contenta con la atención recibida, creo que es la primera vez que me resuelven todas las dudas y resuelven los problemas sin poner mala cara. Desde luego vuelvo a esta tienda, si no recuerdo mal me atendió una chica joven llamada Sila o Zila, un encanto!!
Es la segunda vez que voy a esa tienda y no me han solucionado nada. La otra vez tuve que tuve que pedir la portabilidad y entonces reacciónaron, pero esta vez igual no llegan.
Si tuviera que poner nota a la tienda o al servicio ofrecido no sé si a la marca del teléfono o a la compañía a la que pertenece sería muy baja, los profesionales que tienen en tienda al fin y al cabo solo acatan órdenes y siguen procedimientos, ninguna queja. Pero si compras un móvil nuevo y sale defectuoso, encima de estar dos semanas sin móvil , te quedas con uno defectuoso que te dicen estar en perfecto estado! Parece ahora que el único que paga el defecto de fábrica de un teléfono es el cliente.
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