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Reseñas, información para Movistar España

"En Movistar tenemos un compromiso, hacer tu vida mejor.Por eso, nace una nueva forma de contratar Movistar. Más flexible. Más personalizable. Donde puedes contratar y configurar solo aquello que necesites. Bienvenidos a miMovistar.Y todo esto con la conexión de fibra más fiable y la mejor cobertura 5G, la mejor plataforma de entretenimiento: Movistar+ y con la gama más amplia de smartphones libres, sin permanencia y muchos otros dispositivos. Disfruta de la tranquilidad de tener una alarma con protección total dentro y fuera del hogar con Movistar Prosegur Alarmas. Y cuida a los tuyos sin moverte de casa, con Movistar Salud."
Dirección: Passeig de l'Estació, 27, 43800 Valls
Teléfono: +34977506448
Ciudad: Valls
Ruta: Passeig de l'Estació, 27
Código postal: 43800


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00
martes: 10:00 - 14:00
miércoles: 10:00 - 14:00
jueves: 10:00 - 14:00
viernes: 10:00 - 14:00
sábado: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Genial la atención y prácticamente sin espera, a la hora indicada.
Me han llamado desde la tienda para informarme que Movistar activa a todos los clientes durante 3 meses ciertos contenidos, a los 2 minutos me llega un contrato por email que yo no he solicitado. Muy feo, me he sentido engañado, me parece una forma muy fea de engañar a los clientes que llevamos ya años con ellos.
Mientras que operadores comerciales via teléfono trataban de venderme tarifas absurdas, fui aquí y me hicieron una variación de mi tarifa que era exactamente lo que quería, un trato impecable y una ayuda muy cordial ante cualquier duda. Son muy profesionales, pienso llevar mis gestiones telefonicas a ese local siempre que pueda. Los recomiendo con creces.
Despues de esperar dos meses a que me conectaran a fibra haciendo gestiones en el 1004...y sin obtener resultados fui a la tienda. Destacar la amabilidad la empatia y el interes que se tomaron. En 10 dias estaba conectada a la fibra. Solucionaron mi caso, lo siguieron, me informaron....sencillamente excepcional!!!
Trato personalizado. Hay una pareja de chicos atendiendo. Profesionales
Siempre haces cola. El tiempo de espera podría ser mas provechoso, le das una vuelta a la tienda y ya, no hay nada que te invite a interactuar. Cuando me atendieron, en ningún momento me ofrecieron sentarme, me quedé de pie adrede y llegué a la conclusión que en la gestión de bajas no tienes derecho a silla. Llamamé antiguo, pero valoro la educación sin servilismo.
Una atención excelente. Amable y con buena disposición. Me atendió Anna. Solucionó mi problema y siempre intentó aconsejarme. Muy satisfecho.
Falta de experiencia y profesionalidad por parte de la dependienta. Argumentando que casi todas las gestiones las hacen por el teléfono de atención al cliente. No localizó mi grabación de baja... la cual si encontró una operadora de movistar. Tampoco me informo bien de mi tarifa y cuanto pago por cada servicio... la operadora si la localizó y me informó q había un gran importe de pagos a terceros y por último no me ofreció ninguna tarifa o descuento para no darme de baja.. obviamente la operadora si me ofreció. La cuestión es que si voy a La tienda es para recibir un trato más personal y profesional y lo único q consiguió es que saliera con el doble de dudas y NO ME SOLUCIONÓ NADA.
La tienda genial,y respondiendo al comentario de Lola Mimi yo ese mismo día me encontraba en la tienda y las cosas no pasaron así más bien lo sucedido fue al rebes y los que nos encontrabamos allí en ese momento pasemos bastante miedo ,la chica amablemente le invito a salir de la tienda ,por la reacción que tuvo el chico.
Buena atencion del personal no asi del servicio de Movistar, a la espera del tècnico para cambiar a fibra de verguenza
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