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Reseñas, información para Movistar España

"En Movistar tenemos un compromiso, hacer tu vida mejor.Por eso, nace una nueva forma de contratar Movistar. Más flexible. Más personalizable. Donde puedes contratar y configurar solo aquello que necesites. Bienvenidos a miMovistar.Y todo esto con la conexión de fibra más fiable y la mejor cobertura 5G, la mejor plataforma de entretenimiento: Movistar+ y con la gama más amplia de smartphones libres, sin permanencia y muchos otros dispositivos. Disfruta de la tranquilidad de tener una alarma con protección total dentro y fuera del hogar con Movistar Prosegur Alarmas. Y cuida a los tuyos sin moverte de casa, con Movistar Salud."
Dirección: Avenida Eugenio Sequeiros, 7, 36940 Cangas, Galicia, Spain
Teléfono: +34986302580
Ciudad: Cangas
Ruta: Avenida Eugenio Sequeiros, 7
Código postal: 36940


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00
martes: 10:00 - 14:00
miércoles: 10:00 - 14:00
jueves: 10:00 - 14:00
viernes: 10:00 - 14:00
sábado: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Fui enfadada, con un problema que me generaron en el 1004, en el cual la tienda no había intervenido para nada, me ofrecieron ayuda y me atendieron cada día revisando si MOVISTAR lo había solucionado. Al ver que no había forma me lo gestionaron y solucionaron en un día. Paciencia, disponibilidad y facilidades al cliente a pesar de no haber contratado nada allí. Muy de agradecer en estos tiempos que corren. Lo recomiendo totalmente y todo lo que tenga que hacer lo haré allí desde ya, eficientes y resolutivas al máximo. Gracias.
La atención, profesionalidad y dedicación de Ainoa, ha sido extraodinaria. La gestión del contrato con O2 no ha podido ser más efectiva y rápida.
Cierto nivel de incompetencia sumado al poco interés de la empresa por dar un buen servicio
Hice la portabilidad a Movistar de 3 líneas de teléfono. Advertí en el momento del contrato de que mis hijos tendrían que recoger sus tarjetas sim en diferentes tiendas, pues yo estoy temporalmente en otra provincia. Me dicen que no habrá ningún problema, si ellos llevan una autorización firmada por mí y copia de DNI Al llegar a esta tienda, dicen que necesitan mi DNI original y pretenden cobrar 14.50€ po la nueva sim. Esto solo ocurre en esta tienda... Alucinante!
En página web el horario de apertura es a las 4 de la tarde y cuando llegas a tienda el horario de apertura es a las 4.30 de la tarde por lo tanto tuve que esperar 30 minutos a que abrieran porque la persona que estaba dentro a puerta cerrada me dijo que hasta las cuatro y media de la tarde no abgia la puerta .
Supongo que el trato que he recibido, cordial pero con mala cara, será debido a que iba a devolver unos aparatos, después de darme de baja en la compañía.
Atención pésima de un empleado esta mañana, nos ha dado una información errónea de una gestión que hizo su compañera hace dos semanas asegurando que no estaba hecha y que llamaramos al 1004, que desde la tienda no tiene acceso a nada. Al llamar al 1004 nos dijeron que si estaba hecha y que todas las demás gestiones las podría haber hecho él y ellos mismos nos dijeron que le pongamos una reclamación por la mala atención
La atención de las dependientas muy mala. Mal tono y malas miradas. Era para coger un duplicado de tarjeta...supongo que el problema era la hora 13,40 horas y querían cerrar. MUY MAL
Tenía un problema con el móvil y me ayudaron a resolverlo, muy buena atención.
Voy a realizar una gestión y me dicen que mi paquete fusión está desactualizado, que lo actualizan y además me regalan una televisión. Al llegar a casa reviso el contrato que me han enviado al mail y mi sorpresa es ver que me incluye Netflix sin consultármelo lo que me va a suponer 12 € más al mes. Todo esto sin decírmelo en ningún momento, de hecho insistí en que me dijesen el precio y me lo dijo varias veces. No se puede engañar así a la gente, imagino que esto colará con mucha gente mayor o que no se lea las cosas al detalle, así que mucho cuidado. Mañana voy a solicitar que me lo cambien de inmediato y a pedir una hoja de reclamaciones y por supuesto a llamar a Movistar.
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