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Movistar España

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Reseñas, información para Movistar España

"En Movistar tenemos un compromiso, hacer tu vida mejor.Por eso, nace una nueva forma de contratar Movistar. Más flexible. Más personalizable. Donde puedes contratar y configurar solo aquello que necesites. Bienvenidos a miMovistar.Y todo esto con la conexión de fibra más fiable y la mejor cobertura 5G, la mejor plataforma de entretenimiento: Movistar+ y con la gama más amplia de smartphones libres, sin permanencia y muchos otros dispositivos. Disfruta de la tranquilidad de tener una alarma con protección total dentro y fuera del hogar con Movistar Prosegur Alarmas. Y cuida a los tuyos sin moverte de casa, con Movistar Salud."
Dirección: Av. Torrelaguna, 29, 19200 Azuqueca de Henares
Teléfono: +34949348594
Ciudad: Azuqueca de Henares
Ruta: Av. Torrelaguna, 29
Código postal: 19200


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00
martes: 10:00 - 14:00
miércoles: 10:00 - 14:00
jueves: 10:00 - 14:00
viernes: 10:00 - 14:00
sábado: 10:00 - 14:00

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Reseñas
La mejor tienda de Movistar que me he encontrado en mi largo caminar por la vida. El señor encargado que atiende este establecimiento de Movistar que se llama Javier es el mejor profesional que me he encontrado en esta empresa, y llevo 40 años en la compañía, incluso antes de llamarse Movistar, como ya sabemos. Javier no solo nos ha atendido rápidamente por teléfono informándonos con todo tipo de detalles, sino que presencialmente al visitarlo es rápido, conciso y claro, no deja al aire ni una sola duda de nota 10. ¡Así da gusto! pertenecer a Movistar Porque todo hay que decirlo.: Movistar funciona cada vez peor tanto a nivel comercial de tiendas, como a nivel telefónico, una auténtica pena que una empresa tan grande que recauda tanto dinero al año, no sea capaz de dar un buen servicio a los clientes, ni de una forma, ni de otra. Claro te encuentras esta tienda en un localidad pequeña con Javier que sabe perfectamente como ayudarte, y te asombras, porque ya no existen profesionales de esta talla. Así que ya no haré ni un solo tramite con Movistar ni por teléfono, ni en ninguna tienda, que no sea la de Azuqueca de Henares, y siempre informados y aleccionados por Javier.
El dependiente es muy agradable y da muchas soluciones. Me ha encantado la atención prestada
Hemos tenido varias incidencias con Movistar con varias líneas que tenemos y la tienda de Azuqueca, con todos los empleados, me han ayudado, y siempre, insisto, siempre me lo han solucionado. Han sido muy amables, profesionales y rápidos. Estoy muy agradecida a todos ellos. De echo recomiendo a familiares y amigos tanto de aquí como de Alcalá de henares que vayan esta a tienda para solucionar o aclarar cualquier incidencia. Muchas gracias.
El muchacho agradable pero el servicio muy muy lento . Solo una persona atendiendo y mucha gente siempre …. No creo que vuelva a este tienda .
Muy buena atención, han resuelto mis dudas y me han aconsejado perfectamente. Sin duda volveré
Buena atención, respetuosos con las medidas sanitarias. Fui a recoger una SIM que previamente había dado de alta por teléfono y aparentemente no lo habían hecho. El empleado que me atendió hizo todo el trámite y salí de allí con mi SIM funcionando.
Va mi novio a entregar el ruter el único día libre que es el sábado y me dicen que el lunes, incompetencia total y no es la primera vez que me pasa. Ni un teléfono para contactar con ellos he encontrado. Así es que por aquí lo hago público. Para darte de baja en un servicio todo son problemas. No es la primera vez que me pasa con ellos. Solo valía la pena un chico que trabajaba ahí y terminó yéndose. Incompetencia es la palabra.
Fui con varios problemas técnicos del móvil ... y tras varios sitios dándome largas que llamase al 1002 o no sé qué pocas ganas de trabajar tendrían pasé por la tienda de azuqueca y me sorprendió la amabilidad y eficacia del comercial Javier creo recordar... volvería sin dudarlo , de las pocas tiendas que te resuelven problemas .
El trato por parte del empleado fue inmejorable,tuve que ir dos veces el mismo día porque tenía un problema con la activación de mi tarjeta y me lo soluciono en dos segundos.!!!muy profesional!!!
Nuestra experiencia ha sido muy mala, fuimos a la tienda y contratamos fibra de 600mb, dos días después vino el técnico y nos instalo el adsl de 10mb sin consultar, hasta dos días después no nos dimos cuenta porque no vivimos ahí, llamamos a atención al cliente y nos decían que teníamos que hablar con la tienda, hablamos con la tienda y que ellos no tenían nada que ver, después de todo el día llamando nos dicen que a nuestro edificio no llega fibra y nos están cobrando el mismo precio por el pack de Adsl que nosotros no hemos contratado ni hemos dicho que si ni nada desde tienda nos pusieron una reclamación la cual se suponía que en 72 horas nos contestaban ha pasado una semana y nadie nos ha llamado, si no que ayer tuvimos que volver a llamar a atención al cliente para que nos den alguna solución la cual no nos han dado y nos cuenten la misma historia lo único que nos han dicho es que Le pongamos una hoja de re lamacion a la tienda, total que eso haremos y nos iremos a otra compañía. No recomiendo esta compañía.
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