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Reseñas, información para Movistar España

"En Movistar tenemos un compromiso, hacer tu vida mejor.Por eso, nace una nueva forma de contratar Movistar. Más flexible. Más personalizable. Donde puedes contratar y configurar solo aquello que necesites. Bienvenidos a miMovistar.Y todo esto con la conexión de fibra más fiable y la mejor cobertura 5G, la mejor plataforma de entretenimiento: Movistar+ y con la gama más amplia de smartphones libres, sin permanencia y muchos otros dispositivos. Disfruta de la tranquilidad de tener una alarma con protección total dentro y fuera del hogar con Movistar Prosegur Alarmas. Y cuida a los tuyos sin moverte de casa, con Movistar Salud."
Dirección: Calle Castillo, 3, 33500 Llanes
Teléfono: +34985400839
Ciudad: Llanes
Ruta: Calle Castillo, 3
Código postal: 33500


Horas laborales

lunes: 10:00 - 14:00
martes: 10:00 - 14:00
miércoles: 10:00 - 14:00
jueves: 10:00 - 14:00
viernes: 10:00 - 14:00
sábado: 10:00 - 14:00

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Reseñas
necesitaba contactar con vosotras.van a instalarme el canal plus esta tarde pero tengo un inconveniente y una duda os llamo al 985401781 y me corta la llamada .Por favor me podeis llamar 617289218 hice el contrato el dia 24 con vosotras.
La atención exquisita de las dependientas, pero no veo normal el horario ya que todos los negocios abren antes y tenemos que esperar solo por Movistar
La atención de Raquel exquisita, pero una vergüenza que un lunes por la mañana tengamos que esperar 1h porque el personal tiene el descanso cuando más gente acude a la tienda. Lo mas normal sería que dieran fiesta un viernes por la tarde o cuando haya menos volumen de clientes. Pongo poca valoración por la espera, no por la atención que ,repito fué exquisita.
Muy agradable y atenta. Me soluciono bun problema con el correo. Todo lo contrario q en Oviedo. Uria donde parecen cocodrilos sin ninguna empata con el cliente. Menuda difwrencia
Son un desastre, tengo un amigo que ha estado llamando toda la tarde y le han cogido una vez para pedirle que llamase 5 minutos más tarde, él les ha dicho que claro que sí y ha estado llamando más de 30 veces, pero oh, sorpresa!!! Nadie ha cogido el teléfono. Una cosa es que no sepan hacer su trabajo, que no saben y otra es esta falta de educación y de profesionalidad por su parte. No he conocido nunca tanta desatención al cliente por parte de alguien que trabaja cara al público, la verdad es que me esperaba otra cosa de Movistar.
No le dan tarjeta SIM a mi madre porque el titular del contrato soy yo y no me informan en ningún momento de los dos procedimientos de autorización que Movistar tiene normalizados y expuestos en su página de Ayuda. Calidad del servicio 0, Atención al cliente 0, Empatía con una jubilada a la que ha dejado sin teléfono 0, empatía con un cliente que está a más de 200 km físicamente 0. Un completo desastre, lo peor que he visto en mi vida. Espero que Movistar tome cartas en el asunto y les deje bien claro qué significa cada cliente de la compañía.
Trato excelente y gran profesionalidad de las trabajadoras. Pero quería mostrar mi descontento con la velocidad de internet. Hasta ahora tenía mis líneas con otra compañía que tiene fibra y la diferencia es muy grande. En teoría ya está instalada la fibra de Movistar pero no está activa. Yo creo que en Llanes ya nos merecemos trabajar con más velocidad.
Atención estupenda
Las chicas de la tienda bien, pero no les dejan ni cambiar paquetes contratados ni domiciliaciones bancarias.... me dicen que lo tengo que hacer por teléfono. Para que sirve la tienda? Solo para contratar? Eso lo puedo hacer también por teléfono o Internet. Tienda física totalmente prescindible.
Una atención inmejorable , muy agradables , esplicaciones completas todo muy perfecto un 10
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