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Movistar España

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Reseñas, información para Movistar España

"En Movistar tenemos un compromiso, hacer tu vida mejor.Por eso, nace una nueva forma de contratar Movistar. Más flexible. Más personalizable. Donde puedes contratar y configurar solo aquello que necesites. Bienvenidos a miMovistar.Y todo esto con la conexión de fibra más fiable y la mejor cobertura 5G, la mejor plataforma de entretenimiento: Movistar+ y con la gama más amplia de smartphones libres, sin permanencia y muchos otros dispositivos. Disfruta de la tranquilidad de tener una alarma con protección total dentro y fuera del hogar con Movistar Prosegur Alarmas. Y cuida a los tuyos sin moverte de casa, con Movistar Salud."
Dirección: Txikierdi Auzoa, 7 C.C. Urbil Eroski, 20170 Usúrbil
Teléfono: +34943377462
Ciudad: Usúrbil
Ruta: Txikierdi Auzoa, 7 C.C. Urbil Eroski
Código postal: 20170


Horas laborales

lunes: 10:00 - 15:00
martes: 10:00 - 15:00
miércoles: 10:00 - 15:00
jueves: 10:00 - 15:00
viernes: 10:00 - 15:00
sábado: 10:00 - 15:00

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Reseñas
A los jefes de esa tienda no se les cae la cara de vergüenza de tener contratada solo a una empleada con la de clientes que van a esa tienda ? Que se den un par de vueltas y que vean las colas que se forman. Yo estuve esperando casi 2H , lo que menos se puede hacer es juzgar a la empleada. Ella dedica tiempo a cada cliente , no todos vamos con los mismos problemas. A mi la empleada me atendió muy bien. Hizo todo lo que estaba en sus manos por resolver una problema con una línea móvil mía, cosa que por teléfono se pasan y pasan la pelota. REFORZAR LOS PUESTOS DE TRABAJO Y MAS EMPATIA CON VUESTROS TRABAJADORES , NO LLEGAN A TODO !!!!!!!
Estás 5 estrellas se las doy a NAIA, por su gran capacidad para gestionar situaciones que a otra persona le estresarian. Muchas gracias NAIA y un cero para la tienda de Tolosa que dicen que no tienen tarjetas y andan mandando a la gente a Urbil o a Garbera. Vergonzoso!!!
Hace dos años fui a comprar un móvil a plazos 24 meses . Después de pasar dos años me seguían cobrando la cuota al mes. Y me estrañe. Mi sorpresa fue cuando pregunté a moviestar cuanto me quedaba por pagar, me dijeron que el móvil era alquilado. Y que me quedaban otros dos años para finalizar de pagarlo. Asta 2025. Yy no me Dan ninguna solución.. Vamos una gestión de 10. Ya que la que me atendió en vez de hacer el contrato de compra a plazos, me lo hizo de alquiler.
Nahia un amor de chavala super atenta en explicarnos todo y en atendernos en todas las dudas que tengamos. Hicimos contrato de Movistar con ella y súper bien más gente como ella se necesita en las compañías telefónicas. Lo bueno sería también que se actualizaran un poco los aparatos para firmar los contratos por qué fallan mucho y hay clientes que no entienden que los trabajadores no tienen la culpa de que eso falle .
Muchísimo tiempo de espera, poco personal, no sabían donde estaba el terminal, han tardado 15 días en reparto cuando era nuevo y solo tenía 3 meses, al final se han pasado las plazos de devolución, he tenido que ir a otra tienda y ni una disculpa de nadie, muy mala atención...
Muy buena atención.
Si que es verdad que la chica que atiende es una chica muy directa pero tengo que decir que es la única formada en la profesión . Tenía que devolver un móvil de renting y llamando al 1004 me mandaban a la tienda voy a garbera y me dice que no tiene solución me manda llamar otra vez al 1004.. así 3 veces al final me ha atendido esta chica incluso sin tener cita y me ha dado de alta la devolución con un coste de 54 euros cuando me decía el 1004 que tenía que pagar por devolverlo 150 euros lo que era de chiste en el 1004 te estafan de una manera bestial... Gracias a la morena de pelo corto por haberme podido dar una solución me ha dejado bastante más tranquila
La verdad que la atención es penosa, hay dos personas en la tienda y solo una trabajando y la otra haciendo no sé qué, viendo que hay una cola esperando, muy mala atención en este sitio, es lastimosamente inigualable, deberían despedir a personas que no tienen ni el más mínimo deseo de trabajar
Muy amables y atent@s, con una paciencia infinita. Siempre con una sonrisa y muy resolutiv@s.
La empleada deja bastante que desear en amabilidad y simpatía, y no digamos en profesionalidad, llevo tres días esperando a que me reactive una solicitud de fibra que se anulo porque se equivoco al entregarnos los móviles, cambio las targetas y llamaban al segundo móvil y no al principal. Sigo esperando su llamada, después de ir otra vez y esperar una hora por que no tenía reserva. Diez llamadas y no contestan y di voy otra vez a esperar para nada. Un desastre.
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