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Reseñas, información para Movistar España

"En Movistar tenemos un compromiso, hacer tu vida mejor.Por eso, nace una nueva forma de contratar Movistar. Más flexible. Más personalizable. Donde puedes contratar y configurar solo aquello que necesites. Bienvenidos a miMovistar.Y todo esto con la conexión de fibra más fiable y la mejor cobertura 5G, la mejor plataforma de entretenimiento: Movistar+ y con la gama más amplia de smartphones libres, sin permanencia y muchos otros dispositivos. Disfruta de la tranquilidad de tener una alarma con protección total dentro y fuera del hogar con Movistar Prosegur Alarmas. Y cuida a los tuyos sin moverte de casa, con Movistar Salud."
Dirección: Plaza Camp D'en Prats, s/n, 17200 Palafrugell
Teléfono: +34972604599
Ciudad: Palafrugell
Ruta: Plaza Camp D'en Prats, s/n
Código postal: 17200


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lunes: 10:00 - 14:00

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Reseñas
Si no fuera por esta tienda, y por la atención de Diana en concreto, ya me hubiera cambiado de compañía. Durante unos 15 días del mes de agosto, día a día, me ha estado controlando que unas gestiones que mi hicieron sin mi consentimiento en el 1004 se hubieran cancelado para poder realizarme ella la gestión correctamente. Gracias Diana
He tenido que ir por ser centro Celeritas a gestionar una devolución de Amazon y he pasado sobre las 17h. Habia 4 personas delante y me he esperado 10 minutos a ver si avanzaba rápido y me tocaba....no han terminado ni con el que estaban atendiendo. Viendo lo visto he vuelto a las 19h y solo estaban atendiendo a una señora y el siguiente era yo. Mira que bien! He pensado... Pero no... Después de esperar 25 minutos me he cansado y me he ido... Creo que el personal debería de gestionar la clientela con diferente celeridad según la cola que haya porque no me parece nada normal!
Movistar via telefono, no puedoponer menos que una estrella sino la pondría. Me llamaron en julio para instalar la fibra.... reclamando reclamando... finalmente que me la instalan el 10/9. Luego para colmo...llevo des del 11/9 esperando un cambio de titular de una línia móvil, estamos a 26/9. Me parece que se estan riendo de mi cara, en serio que más de 24h para un cambio administrativo? PATÉTICO y cada vez que llamo, el que coge el teléfono tiene un nuevo protocolo y siempre le faltan cosas por grabar u otra excusa. Si esto es la compañía líder en comunicación, perdonen señores pero tienen que hacerselo mirar... estoy planteandome cambiar a otra compañía que almenos trate mejor a sus clientes. Porque cobrar... eso lo saben hacer muy rapido, verdad? Pues quiero una solución YA! Así que espavilen o van a perder a clientes....
Diana es la persona que siempre nos atiende.Muy amable y simpática.Siempre busca una solución para nosotros.Te estamos muy agradecidas.Mariona y Carmen.
La atencio no fue buena se equivocaron y al reclamar pusieron mil y problema para arreglar el error que era suyo la solucion fue ir a Palamos
Si no fuera por Gloria y Diana ya me abria cambiado de compañía, siempre me han solucionado los problemas con paciencia y amabilidad,.
Porque hay una sola persona atendiendo un dia Sábado cuando hay más público. Dos sillas para sentarse y una falta de ventilacion dentro de la tienda
Fui atendida muy correctamente. Lamentablemente me olvide mi DNI el sábado 07/12. No encuentro vuestro teléfono para llamaros, me lo podeis proporcionar?
Las chicas que estaban allí para atenderme fueron muy amables y comprensivas con mi problema y al final me lo resolvieron
El personal muy amable. Me resolvieron el problema del teléfono con la tarjeta. Hasta pronto!
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