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Reseñas, información para MRN DJ

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Bienvenidos a mi perfil profesional como DJ para bodas y eventos en general.



"Tienda DJ , venta de Sonido , iluminación , DJ , HiFi"

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Dirección: Doctor Severo Ochoa 23B, 18151 Ogíjares
Teléfono: +34652108617
Ciudad: Ogíjares
Ruta: Doctor Severo Ochoa 23B
Código postal: 18151


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Reseñas
Había visto bastantes reseñas negativas y tenía mis dudas, consulté a su departamento de ventas si tenían stock de los productos y me dijeron que sí, ese día tramité el pedido, el mismo día fué enviado por MRW, al día siguiente lo tenía en casa, productos en perfecto estado y al mejor precio que encontré en internet, por lo que mi experiencia es positiva y volveré a comprar.
Me siento engañado. Pedí unos altavoces los cuales indicaban en el momento de la compra que estaban en stock y que la entrega era de 2 a 3 días, pues tras finalizar la compra me envían un correo diciendo que no me lo pueden enviar porque no tienen existencias y no saben cuando van a volver a tener. Ellos ya me han cobrado y yo no sé cuando tendré el producto por el qué pagué. Era un regalo para navidades que no voy a poder hacer. No compréis en esta tienda y os evitaréis disgustos. Edito para subir de 1 a 4 estrellas ya que al final he recibido el pedido justo para las fiestas. Han podido solucionar el problema a tiempo y eso merece mención.
Excelente trato y rapidez en todo. Te solucionan cualquier incidencia con mucha rapidez. Mi próxima compra que será una controladora a la que tengan stock sin duda la comprare con ellos.
El caso es que realicé un pedido hace cosa de un mes de un producto supuestamente nuevo, y en principio todo bien, el problema fue cuando llegó a casa y el aparato ni se encendía. Me enviaron un producto “nuevo” que no funcionaba, de perlas. Tras dos o tres correos sin respuesta, volví a insistir, y les llamé para la devolución de él. Tardaron media hora en responder, pasándome a varios departamentos: al final me aseguraron devolverme el dinero con un cupón llamaron "supuestamente" a la fábrica para decirme que eso no tenía arreglo "producto descatalogado". Bueno, pues tuve que llamar otra vez porque por alguna razón se habían olvidado de la devolución. Al final, dos o tres días después, el producto fue devuelto. Claro, el producto lo tienen ellos, y también mi dinero, porque aún ni han hecho el amago de devolverme el importe ni con un simple cupón. Un servicio de diez, y toda una experiencia comprar por primera y última vez aquí. Y haced caso a las críticas negativas, que tienen toda la razón del mundo: pensadlo dos o tres veces antes de comprar aquí. Actualización: Han "revisado" el producto que les devolví para ponerse de acuerdo en no devolverme el dinero. "Es que la caja del embalaje que nos has enviado es demasiado grande" ellos me lo dieron con un simple plástico con burbujas, "hay un cable mal puesto", "huele a quemado" ya olía a quemado sin enchufarlo la primeras vez que llegó. No han hecho ni el amago de mirar si tiene solución, ni garantía ni nada. Huid de ellos si podéis, a mí me han estafado cincuenta euros, pero al menos no me han estafado más de 800, o incluso más, como algunos de por aquí.
Nada recomendable , realice un pedido el 28/11 salió de sus instalaciones por MRW desde Granada a mi ciudad Almería. Los paquetes llegaron a Almería al día siguiente 29/11 y estuvieron dando vueltas sin llegar a mi domicilio hasta el día 2/12 y resulta que no me lo entregan por qué han perdido un paquete y yo sin producto ni dinero hasta que djmania reciba de vuelta la mercancía o lo solucionen .... Una verdadera vergüenza , recibo pedidos casi a diario de multitud de comercios y jamás había visto algo así .... Si no queréis tener problemas mejor comprad en otro sitio .
Excelente servicio al cliente. Me confundi al realizar un pedido por su pagina web y rapidamente cancelaron el pedido y me reenbolsaron el dinero, atencion al cliente perfecta, comunicacion directa y muy rapidos, gracias
Buenos precios, buen material y buena comunicación. El envío rápido y en perfecto estado. Volveré a comprar seguro muchas gracias
No comprar nada en esta tienda, son unos estafadores. Compre unos altavoces y con un solo uso, no han vuelto a funcionar y el servicio técnico se excusan diciendo que es por mal uso, ahora o pago la reparación o me cobran los gastos, sin avisar antes de los posibles cargos. Me parece un engaño total. Segunda parte de la historia Recibo la esperada llamada desde la tienda "Javier el servicio técnico ha aceptado reparar los altavoces, simplemente deberás pagar los gastos de envío". Me dispongo a ello en el mismo momento con cierta alegría. Cuál es mi sorpresa? Conforme me entregan el envío, los abro, los pruebo y sigue con el mismo problema. No entiendo esta manera de tratar a los clientes. Dos veces engañado
No volveré a comprar. Aparte de tener que pagar los gastos de devolución, se inventan unos gastos de envío que en la compra eran gratuitos para descontarte una parte del dinero que deben devolverte, llegando a crear una factura diferente de la original para justificarlo. Muy mala experiencia.
Les compre varios productos, altavoces, tocadiscos, tarjetas, y siempre tuvieron la mejor atención. Sobre todo el técnico Rafa, muy comprometido con los clientes, me ha ayudado mucho con las configuraciones. Volveré a comprar seguro!
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