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MRW Erandio

  1. Servi̇ci̇os

Reseñas, información para MRW Erandio

Dirección: Carretera Bilbo-Plentzia, 35 Berri, Pab 6b, 48950, Vizcaya, España
Teléfono: 944 37 96 20
Estado: País Vasco
Condado: Vizcaya
Código postal: 48950


Horas laborales

lunes: 8:30–13:30, 16:00–19:00
martes: 8:30–13:30, 16:00–19:00
miércoles: 8:30–13:30, 16:00–19:00
jueves: 8:30–13:30, 16:00–19:00
viernes: 8:30–13:30, 16:00–19:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Urbanización los picachos Urbanización los picachos 747 km Cómoda y silenciosa. Se está muy agusto.
Reseñas
Un servicio nefasto. El mensajero no solo no llega al domicilio sino que llama y dice que tenemos que bajar por qué no va a aparcar, sino que ha pasado a la mañana y no había nadie en casa cuando no es verdad.nLe decimos que no vamos a bajar y dice que entonces hablemos con la empresa.nFinalmente llega al domicilio dejando el paquete en malas condiciones y ni confirma si se lo está entregando a la persona adecuada.nCreo sinceramente que para dar este tipo de servicio es mejor no hacer nada.
Un auténtico desastre. Estas todo el día esperando por lo importante de la entrega y te mandan un mensaje que no estas en casa. Les llamas al teléfono que te han llamado y no te cogen.nLlamas a Erandio y te dicen que ya otro día. Le explicas a la chica del teléfono la importancia y lo sucedido y te hace ver qué a ella se la sopla.nSi a la responsable se la sopla imaginemos a los repartidores.nUn desastre!!!!! Se ríen de tí!!!!!!
Lo peor. Me llega un mensaje hace dos días diciendo que al día siguiente recibiría mi pedido. Así que al día siguiente, todo el día pendiente del envío y nada. Llamo después de dos días y me dicen que han decidido que lo van a llevar a un punto de encuentro porque tienen muchos paquetes, y según la que lo ha asignado, quien dice llamarse María, que es pequeño un paquete que en dimensiones es de un metro de alto y pesa unos kilos y me lo deja a casi medio kilometro de mi casa porque según la información que da y que he grabado para Getxo sólo tienen ese punto y Berango. Le pregunto a qué hora lo puedo recoger, y que ya me llegará un WhatsApp, y sólo cuando digo que estoy grabando la llamada y dejo constancia de que no me da la información me dice que sobre las 12:30 menos mal que efectivamente la llamada está grabada. Y voy a poner la reclamación, y a los que os pasan estas cosas, deberíais de hacerlo también.
Servicio vergonzoso. En más de una ocasión estando en casa llega mensaje de destinatario ausente y que la entrega ha sido concertada... Desde el viernes esperando a que depositen el paquete en un punto de entrega. La atención al cliente por teléfono también deja mucho que desear. Actualizo: el paquete nunca se depositó en ningún punto de recogida y lo devolvieron. La empresa que me envió el paquete me tuvo que enviar otra vez lo mismo por otra empresa de mensajería y me llegó al día siguiente, aun siendo fin de semana...
Menudos impresentables. Pedí unos productos online para que me enviarán a casa y ellos decidieron mandarlo a un punto pack sin pasar por mi domicilio en otro municipio que no es el mío.nCuando lea llamé para reclamar me dijeron que el repartidor había ido a mi casa y que me había llamado cosa que es mentira absoluta ya que estuve en casa todo el día uno tengo ninguna llamada de ningún número desconocido. Entonces me contesta que aparece una llamada de 7 segundos, perdona en siete segundos no da ni señal y además a no ser que tengas el teléfono pegado a la oreja no da tiempo a coger. Cuando la he dicho que era mentira lo que me estaba contando y que les iba a poner una reclamación para que nadie trabaje con ellos porque es la segunda vez que me lo hacen me ha colgado el teléfono. Lo dicho unos impresentables mejor no contratarles para nada.
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