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MRW España

  1. Guadix
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Reseñas, información para MRW España

MRW España
"El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares."
Dirección: Avenida Mariana Pineda, 2, 18500 Guadix
Teléfono: 958661925
Ciudad: Guadix
Ruta: Avenida Mariana Pineda, 2
Código postal: 18500


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Reseñas
La peor agencia de paquetería. No traen el paquete en la fecha estimada y la atención al cliente es lamentable. No lo recomiendo para nada, encima te faltan el respeto hasta hablando por teléfono. Hable con el responsable de oficina de Guadix, que que pasaba con mi paquete que lleva de retraso diez días y me dice que no hay paquetes para mí pueblo. Le digo no me a pasado con ninguna otra agencia que tienen que tener más paquetes para venir, para eso pago el envío está claro. Y me dice el responsable que lo que tengo que hacer es no usar esta agencia. Eso sí es un responsable!! No tiene ni la R
No vuelvo a comprar nada por internet con destino Guadix si lo reparte MRW. Llamas a las 8 de la mañana, te contesta Nacho de muy mala manera, te dice que está en reparto y ni se molesta por saber de que se trata. ¿Y cuál es tu sorpresa a las 6 de la tarde que no ha llegado el paquete y miras el seguimiento? Pues que pone "Pendiente de recibir datos de entrega". Y cuando vas a la oficina a las 6 y media de la tarde y reclamas, te contestan de mala manera "Pues que no le ha dado tiempo a llevarlo". Ah, por cierto, vivo a 1,5 km de la franquicia. El peor trato posible.
Jamás enviaré nada en la oficina de MRW Guadix. Atención pésima. El sr. que atiende es mal educado. Nunca te cogen las llamadas. Mienten diciendo que han entregado tu paquete o que estás ilocalizable y no es cierto
Una pena la oficia que hay en Guadix Después de llevarles yo el paquete que deberían de haber recogido en mi domicilio al llegar me dice “no te acerques” .Me atiende a 4 metros, pido el justificante de entrega y me dice que para q lo necesito q si fueses ido a buscarlo no me lo daban. Caballero para lo q necesite a ti no te tengo q contar mi vida. Me dice que si lo recogen en mi casa no me lo dan . Le digo q me llevo el paquete y q lo recojan en mi domicilio como estaba estipulado y me manda a mi correo el justificante.
Ayer fui a recoger un paquete y el trato por la persona que tienen atendiendo fue pesimo,a mas de 5 metros me pidio el dni,como es normal no lo veia ni con prismaticos que hubiese tenido a lo cual me decia que ampliara con el telefono por no acercarse unos metros mas,decirle que si tiene tanto miedo al virus se quede en su casa y ceda ese puesto de trabajo a alguien con ganas y amabilidad para el publico o de lo contrario que le pongan 20 mascarillas,traje epi y pantalla en la cara. Dudo que con este personaje cara al publico nadie contrate sus servicios,es vergonzoso ir a recoger o poner un paquete y recibir este trato de asco hacia las personas que pagamos su sueldo.
Con la de gente que hay en el paro y que tengáis a una persona tan incompetente, irrespetuosa, sin vergüenza ni educación, que da mal trato al cliente y que ni te escucha y te cuelga el teléfono sin poder explicarle porqué llamas dice mucho de vosotros como profesionales. Espero que el hombre por llamarlo de alguna manera que está hoy en la oficina de Guadix Granada cogiendo el teléfono se vaya pronto a su puñ… casa y pongan a alguien con ganas de trabajar y al menos con educación que es lo que hace falta y ojalá nadie dependa del sueldo de esa persona porque menuda pena…
No he tenido buenas experiencias con esta empresa de servicio. No me llegan los paquetes en plazo y nunca me llaman a pesar de que siempre pongo que me llamen antes de entregarlo. En una ocasión se lo echaron al vecino por lo alto de la berja sin pedir una firma.
Mi experiencia con MRW es GUADIX concretamente es siempre pésima. De las peores empresas de mensajería con diferencia! Ponen que no estabas en casa cuando ni siquiera has venido, te llaman diciendo que van para tu casa y luego desaparecen, y encima no cogen el teléfono entre otras muchas cosas.
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