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MRW España

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Reseñas, información para MRW España

MRW España
"El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares."
Dirección: Rua Canido, 3, 36350 Nigrán
Teléfono: 986385076
Ciudad: Nigrán
Ruta: Rua Canido, 3
Código postal: 36350


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Reseñas
Tienen un repartidor que intenta dejar los paquetes en la sucursal para no tener que pasarse por los domicilios. Es tremenda la falta de profesionalidad. Ya no compro en tiendas que utilicen el transporte MRW.
Hola, hice una compra online el día 02/03/2020 pagando el servicio 24h. Efectivamente mi paquete llegó a mi población el día 3. Al estar haciendo el seguimiento del envío, había gente todo el día en mi domicilio para recibirlo. Pero de repente el estado del envío pasó a ser al día siguiente. Hoy día 4, llamé por la mañana a la oficina y me dijeron que hoy se me entregaría. Llevo todo el día pendiente y ha vuelto a pasar el estado del envío al día siguiente. Nunca he hecho una reclamación, pero es que el verano pasado me pasó algo igual pero sólo se retrasó un día, pero es que resulta que el repartidor ese día paró delante de mi terraza y vi como paraba, no se bajó del furgón y se fue. Hoy a 4 de Marzo no estoy como para estar en la terraza pero estoy casi seguro que debió hacer lo mismo. Desde que me paso la primera vez he evitado utilizar su servicio hasta este pasado día 2.
Me hicieron una recogida en Barcelona y hoy me la entregaron. Muy amables, sin ningún problema. Un 10!
Para nada satisfecha. El paquete fue entregado 2 días después del día de entrega que ponía en el sms. Atención al cliente, descolgaba el teléfono y te dejaban hablando solo y rato después colgaban. En fin.
Mal educados, tanto el repartidor como la telefonista, mentirosos, desde luego no vuelvo a usar esa oficina de agencia de transportes, a los dos se les queda inmenso su puesto de trabajo y no soy la única persona en el barrio que ha tenido serios problemas con ellos
La atención es pésima, no te envían ningún tipo de email/sms de información y el repartidor sigue la misma línea. He trabajado con la mayoría de las mensajerías tanto a nivel internacional y nacional y sé que no se debe generalizar, pero en este caso, esta oficina concretamente, hace que la imagen de MRW quede muy mal parada.
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