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MRW España

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Reseñas, información para MRW España

MRW España
"El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares."
Dirección: Avenida Miguel Mancheño, 23, 11630 Arcos de la Frontera
Teléfono: 956703161
Ciudad: Arcos de la Frontera
Ruta: Avenida Miguel Mancheño, 23
Código postal: 11630


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Reseñas
De lo peor que te puede tocar si te envían por esta compañía. Por lo menos este grupo de arcos de la frontera donde la prepotencia y la falta de honestidad son palpables. Cuando compro intento indicar que no sea por esta compañía. Ojalá pronto tomen medidas y dejen de enviar por esta mensajería.
La peor empresa de paqueteria con diferencia, y mira que las hay malas. Unos auténticos impresentables, nunca entregan a tiempo, y ponen excusas de que estaba ausente, MENTIRA. Por mi negocio hago muchos pedidos online y hay de todo, pero MRW la peor, tengo avisados a las tiendas de que si es posible no me envíen nunca con esto impresentables, pero hay veces que no tienen otra opción como es El Corte Ingles. Huir de estos impresentables a toda costa, ganareis en en salud.
Me parece realmente abusivo que cobren 32€ por un envío de un documento desde Canarias hasta aquí en tarifa económica.. dónde está lo económico? Porque parece mentira qe siendo un envío nacional, sin ningún servicio extra ni nada nos metan estos sablazos con la que está cayendo.... Lo único bueno de esta empresa es la cordialidad del repartidor, por lo demás gracias no volveré a usar sus servicios.
La comunicación con la empresa de destino ha dejado bastante que desear, además el paquete venía bastante dañado imaginaos el contenido, a pesar de las indicaciones, que avisaban de que contenía animales vivos, y que no se podía voltear.
SERVICIO NEFASTO! Me dicen que la direccion es incorrecta cosa que es mentira ya que se ha comprobado dicha direccion, lo que intuyo es que mi calle esta en obras y por no maniobrar un poco con el vehiculo es de ser un poco flojo a mi parecer el repartiror decidio, sin avisar, no entregarlo, ni una llamada para comprobar o preguntar la direccion que segun ellos dicen que es incorrecta. Aqui no acabada todo voy a por mi pedido al dia siguiente a la oficina y me dicen que el pedido no esta alli cuando a mi me llego un correo de que podia recogerlo ahi y me dicen que el repartidor tiene en el vehiculo mi paquete que se lo ha vuelto a llevar él, por que ? Ni idea!! y me ofrecen ir yo a donde esta en repartidor repartiendo a por mi pedido y porsupuesto que no accedo, es de locos!! Habiendo pagado 6€ de gastos de envio a domicilio !! y ya por ultimo me dicen que al siguiente dia de reparto intentara el repartidor llevarmelo a mi direccion de nuevo esperemos que asi sea !!
Tuve que ir personalmente a Arcos de la Frontera a recoger mi pedido, donde comprobé que ellos mismos podían haber hecho el envío a mi direccion, la huelga de transportes no les afectaba y ellos según me confirmaron no hacían huelga. Además de otras veces que, sin entregarme el paquete, indican que ya ha sido entregado..... un desastre, la verdad.
Me han engañado completamente. Me han enseñado una pantalla donde pone que me han llamado dos veces para entregarme un paquete y es mentira. Jamás me han llamado ni han llamado a la puerta ni al timbre.
Me da coraje que casi todas las reseñas que leo son negativas. Llevo años enviando y recibiendo paquetes con ellos, y la verdad que alguna vez tuve problemas de tardanza al recibir paquetes y llegué también a escribir una reseña negativa, en el último año o meses han sido muy puntuales. Muy atentos y amables. Es más en ésta ocasión no tenía el paquete preparado cuando vino a recogerlo y espero unos 20 minutos a que lo hiciera, cuando podría haberme dicho pues mañana vengo y tan amable. Para mi no sólo se han puesto las pilas, sino que me han dado una lección al no quejarse como hice yo cuando tuvieron que esperar. En fin no digo que no cometan fallos, pues todos los cometemos, pero hay que ponerse en el lugar de los demás y entender que pueden tener un mal día o un problema ajeno a ellos. En todo caso cuando le comunicas el problema suelen solucionarlo y pedir disculpas. No creo para nada que sean malos, creo que es más mala la prisa de no poder esperar un día más un paquete. Por lo general son bastante competentes yo los recomiendo
Mi dirección aparecía incompleta y en vez de llamar al teléfono de contacto que para algo esta directamente no me entregan el pedido . No es la primera vez que tengo problema con ellos y la atención en la oficina pésima.
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