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MRW España

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Reseñas, información para MRW España

MRW España
"El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares."
Dirección: Calle Laskibar Bailara, 3, 20271 Irura
Teléfono: 943672317
Ciudad: Irura
Ruta: Calle Laskibar Bailara, 3
Código postal: 20271


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Reseñas
Es una vergüenza, el paquete no llega, miro el seguimiento y pone entregado cuando no ha sido así, el repartidor no se pone en contacto conmigo en ningún momento, todo el día llamando a la oficina y nadie coge el teléfono. Por la noche me avisa la vecina de que se lo han dejado a ella, como digo, sin avisarme a mi en ningún momento. Falta de profesionalidad absoluta. Viendo la cantidad de reseñas negativas, no sé cómo MRW no hace algo.
Llevo todo el día llamándoles y no cojes nadie, esperando mi paquete urgente y estos sinvergüenzas no cumplen ni con la primera fecha ni segunda ni con nada, 0!!! Como no venga mi móvil después de arreglarlo, caerán demandas. Gracias.
Una vergüenza. Siempre que tengo que recibir algo de MRW es una odisea. Estamos esperando un paquete urgente para la empresa, pone que intentaron entregarlo el lunes y estábamos ausentes. Mentira porque es una empresa, y a la hora que supuestamente se pasaron había gente. El martes supuestamente volvieron a pasarse, pero casualidad ningún empleado recibió llamadas ni vio a ningún repartidor. Estamos a jueves y ninguna novedad, desde el martes sin intentar la entrega y encima al entrar a la web pone que hemos aplazado la entrega. VERGONZOSO!!! Intentas llamar y nadie te contesta. Es con diferencia la peor empresa de transporte, aunque no creo que sea culpa de MRW sino de la franquicia de Irura. PD: Pongo una estrella porque no me deja ponerle menos.
Sin duda, el peor servicio de mensajería. No entregan el paquete el día que está en reparto, y lo reprograman para el día siguiente y a las 18:40h del día siguiente sin noticias del paquete todavía. El servicio telefónico, inexistente... En más de una ocasión, he tenido que coger el coche e irme a Irura, porque no hay forma de contactar por teléfono. No me ha pasado con ninguna otra empresa. Entiendo que estén saturados y probablemente tengan falta de personal, pero el servicio que dan es pésimo. Una vergüenza que nunca atiendan por teléfono, cuando con otras empresas de mensajería tengo muy buena experiencia ya que te dan una respuesta o te resuelven el problema por teléfono.
Le doy una estrella porque es lo menos que se puede dar Una vergüenza Pero ni les importa lo que pongamos aquí. Llevo 4 días llamandoles cada media hora y nada. No contestan. Estoy esperando un regalo que ya llega tarde. Para una niña de 4 años. Lamentable. Y ademas te hacen la faena
El repartidor argentino/uruguayo es para darle de comer a parte. No he encontrado un repartidor más flojo y maleducado en toda mi vida, qué imagen más mala para la empresa.
En estos momentos es la peor agencia de la zona, se inventan las incidencias, dicen que el destinatario está ausente cuando ni se han acercado, imposible contactar por teléfono, tampoco hacen caso de las nuevas entregas concertadas desde la web, más de 10 días esperando servicios 24horas... NO EXISTE DESASTRE MAYOR, SI NO VAIS A DAR EL SERVICIO QUE SE CONTRATA, DARLE UNA VUELTA
No hacen una entrega a tiempo ni queriendo desde ayer está mi paquete en sus instalaciones y no han sido capaces de entregarlo pedido echo el sábado estamos a miércoles y todavía esperando el paquete como si no tuviera nada más que hacer un envío de 24 h menos mal
No hay manera de que cojan el tfno; mi paquete tenía que haber llegado ayer, y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me han entregado el paquete. Llamo y es imposible hablar con ellos. Es la peor agencia con diferencia.
Un desastre de agencia, no reparten cuando lo tienen que hacer y además nunca contestan al teléfono dicho por otro punto de recogida de ellos,lamentable.Una pésima agencia de transporte nada recomendable. Pongo una estrella porque no hay opción de publicar sin marcar ninguna estrella.
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