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MRW España

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Reseñas, información para MRW España

MRW España
Dirección: Calle Karmen, 9, 20600 Éibar
Teléfono: 943821995
Ciudad: Éibar
Ruta: Calle Karmen, 9
Código postal: 20600


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Reseñas
Pues lo que comentan todos, tienen un teléfono que no cogen y la información que te proporciona el envío es mínima. Toca estar todo un día en casa esperando para recibir un paquete porque no hay forma de saber sobre que hora se entregará. He ido a la oficina a recoger el paquete y la atención muy buena. Creo que están saturados y no llegan a todo. Cambio mi valoración porque con otro pedido tienen que entregarme llevo días esperando y no cogen el teléfono. No sé cómo sobrevive esta oficina
Pongo una estrella por ponerle algo. Un desastre de servicio. Es la segunda vez que me pasa que no me entregan un paquete que esperaba desde hace ya más de un mes. Parece ser que pasaron un día y que estaba ausente; pero ni me habían mandado ni el numero de seguimiento ni me habían notificado que habían pasado. Estoy venga que llamar para pedir una nueva entrega....llevo una semana llamando continuamente y no cogen el telefono....Una verdadera vergüenza...
Respondiendo al dueño: Uno llega a esta oficina de MRW, y se encuentra que en la misma entrada, en la recepción, hay torres de paquetes sin entregar, mal apilados y sin organizar, y dentro de la oficina se veían también cientos de paquetes de forma similar. 7-8 clientes esperan a la cola delante tuyo reclamando sus paquetes que llevan 2 días enteros esperando a recoger porque en la oficina no son capaces de localizarlos entre tanto caos... creo que la valoración es incluso demasiado positiva. Si le he dado 3 estrellas y no 0 es porque por chiripa, mi paquete apareció, después de 45 minutos-1h de espera a la cola.
Una auténtica vergüenza, no acuden a entregar los paquetes. En el seguimiento del pedido te ponen que no estás en casa y no es cierto, ni si quiera se dignan a llamar. Tampoco atienden llamadas y dos veces que hemos ido a por el paquete es imposible, una hora minimo de espera en la oficina y además sin garantía de que aparezca el paquete.
Me tocan el timbre y me comenta el repartidor que ha habido un error en el código del paquete y que no me lo pueden entregar en ese momento, que pasarán el mismo día a otra hora para darmelo. Han pasado varios días y no me han entregado nada, y al mirar el seguimiento del paquete han puesto que la causa de no entregarlo es que no había nadie en casa.. Manda narices... Llevo dos días intentanto llamar a la sucursal de Eibar y nadie coge.. ¿Aquí nadie trabaja? Cada día estoy más sorprendido de como puede seguir funcionando asi de mal este tipo de compañias...
Llevo llamando una semana a esta oficina de Eibar y no cogen el telefono. No me creo que sea porque esten saturados ni el covid-19 porque he llamado a todas las agencias de MRW de alrededor y me han cogido a la primera. También me han dicho que ellos no pueden hacer nada y que me tienen que atender los de Eibar. Me parece una VERGUENZA y FALTA DE RESPETO. Si no quieren realizar su trabajo que lo dejen, seguro que hay otros con mas ganas y actitud dispuestos a hacerlo. SI QUIERES RECOGER TU PAQUETE, ESTE, NO ES TU SITIO.
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