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MRW España

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Reseñas, información para MRW España

MRW España
"El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares."
Dirección: Ronda Barrablet, 9, 46600 Alcira
Teléfono: 962402904
Ciudad: Alzira
Ruta: Ronda Barrablet, 9
Código postal: 46600


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Reseñas
Pésima profesionalidad, acaba de llegar un envío con reembolso y no de 1 ni 2€, si no de 260€. En las demás agencias me llaman con antelación para tener ese importe preparado, aquí al parecer no es así, además me dicen que no vendrán al día siguiente, si no que vendrán Cua do se autorice el siguiente intento. Sois poco profesionales , descorteses y poco comprensivos con el cliente.
Una de las peor empresa de reparto paquete. Historial, me equivoco y comprando un producto pongo un codigo postal que no corresponde a lo de mi calle. Bueno, mi culpa. Llega a Alzira le cambian el numero de seguimiento, me mandan un mail con el anterior y alcanza dos dia, repito dos dias para reinviarlo a mi direccion. Hablando con un empleado de Alzira le digo: bajo mi casa hay una agencia MRW, envialo alli' que luego lo recogo. Lo envian el tercer dia a mi direccion y no encuentran a nadie en casa. Paquete desaparecido. Nunca mas voy a comprar on line si enviano con MRW. Empleados lentos y sin gana de trabajr.
Acabo de comentar con Alicia 1 incidencia que tengo con envio desde La Coruña a Alzira:mi envio del 14/12 todavia se encuentra en plataforma Madrid....Es decir no va a llegar a tiempo aunque contraté URGENTE 19.Cuando llegue a Alzira me lo reenviarán.A ver quién paga el cargo..Alicia atentisisima,un encanto.En La Coruña no atienden por teléfono.Decir que soy clienta de MRW de La Coruña desde hace 10 años y siempre me atendieron genial ,en especial Rebeca.Pero esta vez......Un saludo
He realizado dos envíos de con está empresa y jamás lo volveré hacer . No la aconsejo para nada. El empaquetado perfecto y ha llegado todos roto a su destino. No me informarón de la posibilidad de contratación de ningún seguro, No se han hecho responsables de nada. Solo que pondrán un queja. Me han hecho quedar mal con varios clientes. La Excepción es un chico que Llamado Christian que me ha atendido muy amablemente y muy profesional al Igual que el chico que vino a recoger el encargo. Pero la empresa que se ha encargado de reparto en Elx es de pésima profesionalidad y nula calidad.
La oficina de Alzira muy bien, buen trato. En cuanto a la empresa como tal muy mal, envié un paquete 24h el día 7/9/22 y a día de hoy 13/9/22 no solo no ha sido entregado sino que además no saben dónde está. Reclamación al canto.
La atención telefónica por parte de la trabajadora .. dejémoslo en que tiene poca empatía
Una atención tanto telefónica como presencial, muy profesional y detallista. Che de categoría.
Muy buena gente, buen servicio!
Una tal Marta, dia 16 de Marzo, al llamar para consultar el estado de un pedido el cual supuestamente recibía dia 15 por la parte de la mañana, me pregunta d forma ironica y con malas formas que si no me e enterado de la huelga. Me parece vergonzoso una persona que trabaja de cara al público tenga esos modales.. ni b días ni buenas tardes y con esa prepotencia. Espero nunca mas hablar con esta persona ya que l próxima vez solicitare una hoja de reclamación.
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