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Reseñas, información para MRW España

MRW España
"El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares."
Dirección: Calle Córdoba, 22, 21440 Lepe
Teléfono: 959384760
Ciudad: Lepe
Ruta: Calle Córdoba, 22
Código postal: 21440



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Reseñas
Ir a la oficina está bien y te atienden de manera muy correcta. El que te traigan el envío a casa es ya otra historia. Entiendo que el volumen de trabajo se dispara en la zona en temporada estival, pero deben meter un refuerzo de conductores acordé a la demanda y lo que sería mejor, permitir la selección de franja de entrega. En un lugar de veraneo no puedes tener a la gente esperando un paquete todo el santo día. Gestión mejorable. Sin duda
Encargue un producto a pagar a contra reembolso 36 euros y me enviaron un kilo de harina, una estafa y hay una grabación del jefe de RMW de Lepe que uso los datos de una usuaria para hacer dichos envíos, hasta que no se aclaresca el hecho para la opinión de RMW de lepe y demás tiene mucho que desear, yo puse la denuncia
La chica que se encuentra en la oficina muy desagradable borde y racista. Resulta que en mi experiencia personal si me personó yo ni dni me pide con el nombre y decir de dónde procede me basta. Os pongo en situación mi novio actual es de tez mulata y el anterior no. Cada vez q iba mi novio anterior con decir de q era el paquete y mi nombre completo bastaba para dárselo. Con mi chico actual le pide el número de envío el número de dni y que se lo muestre en persona y de que es el paquete, dichos pedidos que hay que pagar contra reembolso y digo esto por que NADIE VA A PAGAR Y LLEVARSE UN PEDIDO QUE NO ES SUYO. Entiendo que deban pedir dni y nombre completo lógicamente, pero que siempre que va le pongan tantas trabas cuando no es la primera vez….. la próxima que esto ocurra pienso poner una reclamación.
Deficiente total y absoluta la atención, por lo visto no se leen la dirección, solo el código postal, si te equivocas aunque la dirección este clara y fácilmente localizable en cualquier buscador o en un GPS, y como el teléfono tampoco se usa claro y el resultado es que NO TE ENTREGAN EL PAQUETE.. y el personal te dice tranquilamente que pases a buscarlo a treinta kilómetros de donde estas... sin problema....muy fuerte Señores estamos en el siglo. 21, .... Si no, te dicen que no habia nadie, como me ha pasado en otras ocasiones, cuando era falso....
Atención telefonica por la persona de la oficina pésima, muy borde. Cuando te traen un pedido no se dignan en llamar para verificar si vas a estar a la hora de entrega como muchas empresas de transportes y sino llamas no sabes nada de tu pedido aunque pidas otra entrega.
He notado un cambio en el servicio de años anteriores, ha mejorado mucho,. Mi última experiencia positiva, rapidez en el servicio,. Por ponerle algo a mejorar es que tenga que bajar a la calle a recoger el paquete. Pero en resumen, buena experiencia.
El trato por la señorita Raquel en la oficina de Lepe deja mucho que desear.
La peor agencia. He llegado a recoger un paquete 5 minutos antes de hora de cierre y me han dicho que vuelva otro día, que tienen ordenadores cerrados y como el dueño debe ser muy bromista me ha preguntado si me rijo por la hora del meridiano de Greenwich. He tenido varias experiencias similares con esta oficina.
Intentaron solo una entrega, al día siguiente olvidaron ponerlo en reparto. Lo devolvieron por su cuenta
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