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Sobre Nosotros

Oficina MRW . Servicios de Mensajería y transporte urgente de paquetería y mascotas. Servicios de Logística Digital.

Historia

El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares.

Dirección: 2 avenida De La Industria, 28947 Fuenlabrada, Madrid, Spain
Teléfono: 916063812
Ciudad: Fuenlabrada
Ruta: 2 avenida De La Industria
Código postal: 28947


Horas laborales

lunes: 08:00 - 14:00

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Reseñas
Para mi un 0. Uno de los repartidores vino a hacerme entrega de una mecedora de lactancia, estoy embarazada de 8 meses y me dijo que la mecedora la dejaba en la calle, que si me apetecía que bajase a recogerla, que él no pensaba subirla hasta la puerta de mi casa hay ascensor, a parte de que no pesa casi ya que nadie le iba a pagar a él sus dolores de espalda. Que si no, se la llevaba. Un impresentable. Me trató fatal. Por suerte mi marido ya estaba en casa y pudo bajar, a pesar de que no es nuestra tarea, sino la suya. No entiendo como gente así puede estar trabajando…. No se lo merece.
Me repatea que pongáis fecha de entrega 23 de marzo de 9 a 20h, que estemos todo el puñetero día en casa sin salir para recibir el paquete y que no vengáis. Al día siguiente sin previo aviso, os pasáis, no hay nadie, ni si quiera llamáis, ni si quieras leéis la nota de entrega en la cual informa que si no hay nadie lo dejéis en otro piso… vais a vuestro puñetero rollo.
Mala experiencia con el servicio de atención y de reparto. Te hablan de malas maneras, no siguen plazos acordados ni tan siquiera acuden Al domicilio, conviertan una entrega en un horario y hacen lo que quieren. Pésimos
Me llama el repartidor y me dice que vaya yo a otra calle a recoger mi paquete que él está muy liado. Mientras tanto no me cuelga el teléfono y llama a una chica al telefonillo diciéndole que le abra de una vez la **** puerta. Muy desagradable.
ESTAFADORES! No contrateis envíos NUNCA en esta oficina. Nos recogieron un paquete para enviar y cuando llegó al destino llego roto. No se hacen cargo de NADA, te tratan fatal y te hablan mal. Me dicen que por el precio del envío que qué quiero si es muy barato.. DE VERGüENZA. He pedido una hoja de reclamación y no quieren dármela.
El trato telefónico pésimo, jamás me habían tratado tan mal, me colgaron el teléfono y me hicieron ir a por mi paquete, tuve que desplazarme hasta el polígono para tener mi paquete, eso sí, la chica de la recepción majísima, un trato impecable, rápida y eficaz, solo pongo 3 estrellas por el trato en mostrador sino ponía 1
El repartidor acaba de llamar a mi puerta 1 vez y al ir a abrir no me contestan. 3 minutos despues me ponen mensaje de ausente. Llamas a la oficina de Humanes y es el peor trato que he recibido por mensajeria. Cero recomensable
Que verguenza de empresa, tres veces que me han tenido que traer un pedido y las tres veces tarde y mal, al final siempre he tenido que ir yo a por él, la última vez ya fue de traca, por lo visto entregaron el paquete en otro sitio a otra persona, lo dicho penoso.
Una vergüenza de empresa, no ayudan en nada, rompen la mercancía de envío y se justifican diciendo que el envío tiene un precio muy bajo, que no se hacen cargo de las roturas, ellos lo golpean y no se hacen cargo, aun estando embalado en su caja original de fábrica. Da igual que les detalles que es frágil, no lo tienen en cuenta. No te aconsejan, se despreocupan desde el primer minuto, "si quieres pon una reclamación" "léete el contrato" esas son sus respuestas. NO HAGAIS ENVIOS EN ESTA OFICINA. Estamos indignadísimos, hemos tirado un televisor recién comprado.
Incompetentes. Esperando en casa sin salir toda la tarde con entrega programada para hoy y no ha aparecido nadie de esta empresa a entregarme mi pedido.
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