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MRW

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Reseñas, información para MRW

"El Grupo MRW nace en 1977. Es la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 oficinas y 56 plataformas logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal. Aportando soluciones de negocio concretas para todo tipo de empresas y particulares. MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector, así como de satisfacer la demanda de los clientes particulares."
Dirección: Calle Martu00EDnez de Tena, 2, 33120 Pravia
Teléfono: +34985822255
Ciudad: Pravia
Ruta: Calle Martu00EDnez de Tena, 2
Código postal: 33120


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Reseñas
La primera vez solicité lo típico de franja horaria para que me llegase por la mañana, para mí sorpresa, me lo traen a última hora de la tarde. Esta vez, mi pedido, me pone en reparto desde las 8:30 de la mañana, cierran a las 19:00, llamé poco más tarde de las 18:30 para preguntar por el paquete porque no me ha llegado y me dicen que hubo un problema cosa que puedo entender porque incidencias pueden haber en todos sitios pero nisiquiera llaman para avisar. Me dicen que me lo entregan mañana por la mañana, a ver si es verdad. Pero como esto siempre sea así, entonces pésimo servicio.
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Tenían que haber entregado un paquete entre el 2 y el 5 de enero...hoy es día 9 y sigue sin estar aquí. No cogen el teléfono y no hay forma de hablar con nadie. Mi hijo se quedó sin su regalo y lo que más me enfada es que en el seguimiento pone que yo no estaba en casa cuando no he movido un pie fuera porque estoy enferma. Una auténtica vergüenza de servicio. Lo siento por la tienda en la que hice la compra porque obviamente a estas alturas ese regalo ya no me sirve de nada y lo devolveré.
Tenian que haberme entregado un paquete el dia 5 de enero..!! Depues de haber pagado una pasta por el envio, y que me llegara ese dia,por supuesto no lo hicieron,intente llamar para haber,si podia incluso hacercarme a buscarlo donde fuese, porsupuesto no lo cojen telefono ni nada..!! Eh tenido otra vez problemas con ellos, no lo recomiendo buscaros otra agencia, son nefastos.
Se puede tener un error a la hora de tramitar un envío, pero si le comentas que lo está cometiendo y no lo subsana y traten de excusarse con una mentira, no sé qué nombre darle. Que pena que las personas funcionen así. Como todas las personas trabajaremos así. Ellos han perdido un cliente. No regreso donde no me han tratado con honestidad.
Empresa nefasta, tenían que traer un paquete urgente, comprado el día 3 de enero, y entregado el día 4 antes de reyes, dicho paquete cecido por El Corte Inglés y no fue entregado, ni se molestaron en pasarse por aquí, a sabiendas de que ese paquete tenía que entregarse en el día después de su compra. También me han pasado cosas similares con otros productos.
Una vergüenza ponen q intentaron entregarlo a la 13: 05 y yo todo el dia en casa y pa encima la hora de comer y aqui ni pico ni llamo nadie. Los de la oficina impresentable y algunos repartidores con mucha cara
Acabo de colgar el tlf. al mensajero.Un maleducado.Puedo entender que vayan con retraso por el volumen de envíos por la black friday pero no el trato recibido por el repartidor. Irrespetuoso y grosero.Pésimo servicio. No entiendo como Massimo Dutti puede trabajar con ellos.
Dicen que intentan entregar el paquete y no estabas en casa cuando es mentira para que vayas tu a recojerlo, unos jetas
Se supone que vinieron por la mañana a casa pero yo estaba en casa y no pico nadie. Pude contactar con la oficina y me dejaron recoger el paquete a última hora allí el mismo día.
Pedido un miércoles,el jueves llega aviso que el viernes estará en destino,pierdo un día entero esperando el paquete y por supuesto no aparecen,el lunes el paquete sigue sin aparecer,son una empresa nefasta,cada vez que hay que recibir un paquete con estos impresentables es un suplicio,curro Jiménez y al'capone eran gente mucho más seria y fiable
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